治國(guó)有常，利民為本。黨的二十大報(bào)告提出，完善社會(huì)治理體系，健全共建共治共享的社會(huì)治理制度，提升社會(huì)治理效能，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會(huì)治理共同體。

如何滿足轄區(qū)老幼群體多樣化需求？如何提升基層工作人員的服務(wù)能力？如何搭建多元平臺(tái)，吸納轄區(qū)更多居民成為治理力量？近年來，赭麓街道堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，緊緊圍繞群眾“急難愁盼”，把隊(duì)伍強(qiáng)起來、服務(wù)落下去、實(shí)事辦起來，在實(shí)踐中破解難題，持續(xù)推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)，推動(dòng)居民幸福指數(shù)再提升。

聚焦便老攜小，釋放基層治理“新活力”

“家家都有小，人人都會(huì)老?！崩先撕蛢和巧鐣?huì)最柔軟群體，讓他們得到更多呵護(hù)是社會(huì)治理最溫暖底色。完善“一老一幼”服務(wù)，是以人民為中心發(fā)展思想的重要體現(xiàn)，也是積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的關(guān)鍵舉措。

“一老一幼”系民心，一枝一葉總關(guān)情。赭麓街道以小切口、微改造、優(yōu)服務(wù)為目標(biāo)，以黨建為引領(lǐng)、居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、社會(huì)力量為支撐，推行“黨建+養(yǎng)老育幼”服務(wù)新模式，突破“鄰”隔閡，激活“鄰”聚力，拉近“鄰”距離，探索促進(jìn)老幼群體之間互動(dòng)同享的新思路，為“一老一幼”托起穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

2023年，赭麓街道旭日天都社區(qū)積極創(chuàng)建省級(jí)兒童友好社區(qū)，并在此基礎(chǔ)上傾心推出黨建引領(lǐng)·托起“朝夕”幸福生活圈黨建“微項(xiàng)目”。為了讓“一老一小”群體在家門口就能享受到有質(zhì)量、有溫度的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，街道黨工委指導(dǎo)社區(qū)繪制15分鐘便民服務(wù)地圖，利用現(xiàn)有的室內(nèi)外活動(dòng)場(chǎng)所與設(shè)施打造“一老一小”幸福生活圈，為社區(qū)關(guān)愛老人和兒童工作實(shí)體化發(fā)展打下基礎(chǔ)。

為滿足社區(qū)老年人多層次的養(yǎng)老需求，赭麓街道充分發(fā)揮街道“大工委”、社區(qū)“大黨委”引領(lǐng)統(tǒng)籌優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化推進(jìn)黨建微花園建設(shè)，打造集學(xué)習(xí)、宣傳、休憩、活動(dòng)為一體的“家門口”的綠色陣地，為老年人提供多元化文娛休閑服務(wù)。

為了給轄區(qū)兒童提供一個(gè)安全舒適的環(huán)境，街道精心設(shè)計(jì)打造室內(nèi)外兒童友好空間、防溺水安全基地等陣地，探索搭建“社區(qū)骨干黨員工作室”等平臺(tái)組織，成立兒童議事會(huì)、兒童觀察團(tuán)，鼓勵(lì)兒童表達(dá)自己對(duì)社區(qū)治理的感受與想法。

街道還不斷健全以社區(qū)為平臺(tái)、社會(huì)組織為載體的居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)制，通過聯(lián)合普康養(yǎng)老服務(wù)中心、新希望社會(huì)組織、麓楓書院、藝涵托育園等專業(yè)社會(huì)機(jī)構(gòu)，共同打造娛樂區(qū)、閱覽區(qū)、就餐區(qū)等功能室為一體化的紅色陣地，為轄區(qū)老人和兒童提供日托、住養(yǎng)護(hù)理、助餐、生活保障、安心托幼、圖書閱覽等服務(wù)，進(jìn)一步提升社區(qū)老人兒童的“幸福指數(shù)”。

“建立健全兒童議事機(jī)制，引導(dǎo)老人和兒童參與社區(qū)公共事務(wù)?！濒髀唇值澜M宣統(tǒng)委員、婦聯(lián)主席任淑偉介紹，長(zhǎng)期以來，街道將服務(wù)“一老一小”作為重大民生工程，積極挖掘轄區(qū)社會(huì)資源，“在切實(shí)關(guān)愛‘夕陽紅’的同時(shí)，奮力托起‘一輪朝陽’”。

深耕網(wǎng)格賦能，構(gòu)建基層治理“主心骨”

黨的二十大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)城市社區(qū)黨建工作，推進(jìn)以黨建引領(lǐng)基層治理。近年來，赭麓街道深耕網(wǎng)格賦能，抓基層、打基礎(chǔ)，探索基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)新實(shí)踐，探索增強(qiáng)網(wǎng)格員能力水平和為民服務(wù)水平的新方法，全力構(gòu)建基層治理“主心骨”，推動(dòng)解決基層社會(huì)治理“最后一公里”問題。

“全面鍛造黨的建設(shè)和基層治理‘主心骨’和‘急先鋒’，讓黨的力量向網(wǎng)格黨支部充實(shí)、向?qū)Ｂ殞I(yè)升級(jí)。”赭麓街道黨工委書記朱本三表示，為助推基層社會(huì)治理提質(zhì)增效，街道針對(duì)網(wǎng)格員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)復(fù)雜、人員素質(zhì)參差不齊、專業(yè)化程度較低的現(xiàn)狀，抓隊(duì)伍重培訓(xùn)，為網(wǎng)格員不斷“充電”和補(bǔ)充“能量”。數(shù)據(jù)顯示，今年以來，街道圍繞黨建黨務(wù)、基層治理主題開展集中培訓(xùn)3場(chǎng)，赴各社區(qū)開展專項(xiàng)培訓(xùn)4場(chǎng)，參加區(qū)網(wǎng)格員培訓(xùn)班50人次。

精準(zhǔn)定位網(wǎng)格點(diǎn)、明確組織鏈條線、積極構(gòu)建區(qū)域面，以組織體系立體化為依托下好“黨建+網(wǎng)格”一盤棋，織密組織覆蓋“一張網(wǎng)”。為聚焦破解“九龍治水”、力量分散問題，赭麓街道目前已成立29個(gè)小區(qū)（網(wǎng)格）黨支部，招募了277名樓棟長(zhǎng)，592名志愿者，組建形成了以1名網(wǎng)格員為核心，每個(gè)樓棟1名樓棟長(zhǎng)，輻射帶動(dòng)N名志愿者組成“1+1+N”網(wǎng)格力量，切實(shí)為居民排憂解難、答疑解惑，提供精細(xì)化服務(wù)，不斷延伸網(wǎng)格化工作觸角。

網(wǎng)格作為基層治理的最小單元，是打通服務(wù)群眾的最前沿陣地和最靈敏的觸角。為持續(xù)推動(dòng)網(wǎng)格治理精細(xì)化，真正把黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理效能，赭麓街道精心制定網(wǎng)格化服務(wù)管理、網(wǎng)格員考核制度、網(wǎng)格（綜治）中心運(yùn)行機(jī)制等一系列工作制度，確保網(wǎng)格員服務(wù)工作質(zhì)量，強(qiáng)化網(wǎng)格員巡查網(wǎng)格、發(fā)現(xiàn)隱患、化解矛盾、服務(wù)群眾作用；開展“最美網(wǎng)格員”評(píng)選等活動(dòng)，增強(qiáng)網(wǎng)格員職業(yè)認(rèn)同感。

“讓發(fā)展更有溫度、讓幸福更有質(zhì)感”。赭麓街道網(wǎng)格中心主任傅杰表示，通過建立健全監(jiān)督管理體系，擰成服務(wù)居民“一股勁”，“有事找社區(qū)，有事找網(wǎng)格員”已然成為赭麓街道社區(qū)居民的新習(xí)慣。

凝聚黨群合力，繪制基層治理“新圖景”

基層治理既是國(guó)家治理的“最后一公里”，也是人民群眾感知公共服務(wù)效能和溫度的“神經(jīng)末梢”。如何讓基層民主協(xié)商議事的品牌打得響？怎樣實(shí)現(xiàn)讓群眾愿意來、坐得住、還想來？赭麓街道圍繞群眾關(guān)切，在實(shí)踐中去大膽探索。

聚焦黨建引領(lǐng)，充分借助群眾自治優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新搭建康園新村“黨群連心議事站”、旭日天都“組團(tuán)議事廳”、車站社區(qū)華聯(lián)片區(qū)議事廳、梅蓮路三號(hào)院“柿子樹下鄰里情”及汀苑小區(qū)汀風(fēng)小筑議事廳“一站四廳”5個(gè)各有特色的議事平臺(tái)，讓黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”，推動(dòng)街道各項(xiàng)工作創(chuàng)新發(fā)展。2023年，赭麓街道黨工委依托“一站四廳”先后舉辦書記講黨課共計(jì)10余次，教育培訓(xùn)黨員350余人次。

始終以民生幸福要事為切入點(diǎn)，聽取民意、吸納民智、凝聚民力，群眾多方參與治理，擦亮“共建、共治、共享”的幸福底色。在赭麓街道，“一站四廳”能納涼、能聊天、還能商量大小事，不僅架起了居委會(huì)和居民之間溝通的橋梁，還是民情收集分辦的重要窗口和陣地。

從人居環(huán)境整治到基礎(chǔ)設(shè)施修建，從文明養(yǎng)犬到便民停車，從民生改善到安全生產(chǎn)……截至目前，街道共收集聽取民情民意150余件，討論研究解決問題30余件?！皥?jiān)持以黨建為引領(lǐng)，赭麓街道積極探索‘一站四廳’推行民情收集分辦工作機(jī)制，全力構(gòu)建‘自治、管理、服務(wù)’的小區(qū)議事模式，積極帶領(lǐng)引導(dǎo)居民群眾共同‘參事’‘議事’和‘干事’?！濒髀唇值傈h工委書記朱本三說。

基層治理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須把黨的領(lǐng)導(dǎo)植根基層，植根人民群眾，讓基層黨組織成為凝聚人心、團(tuán)結(jié)群眾的堅(jiān)強(qiáng)核心。在赭麓街道，街道黨工委通過搭建平臺(tái)、整合資源，發(fā)揮協(xié)同聯(lián)動(dòng)的作用，全面建立以黨組織領(lǐng)導(dǎo)，物業(yè)管理、業(yè)委會(huì)監(jiān)督、居民參與的多元共治隊(duì)伍，提效能、聚合力，架起聯(lián)動(dòng)共治的“連心橋”。

家住旭日天都小區(qū)五組團(tuán)7棟1單元王師傅介紹，“以前，小區(qū)地下室臟、臭、漏水，物業(yè)沒人管理，”向社區(qū)反映后，“社區(qū)第一時(shí)間通知物業(yè)保潔將地面污水及時(shí)處理，效率比以前提高了很多?！?/p>

以服務(wù)群眾為導(dǎo)向，把服務(wù)群眾、幫困解難作為工作的著力點(diǎn)，圍繞“黨的工作全覆蓋、服務(wù)群眾零距離”提升基層治理水平，有效解決群眾最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)的利益問題。截至目前，赭麓街道已有效解決雨污分流、車庫滲水、充電樁改造等群眾“急難愁盼”問題30余件，有效引導(dǎo)更多居民參與到社區(qū)治理中來。

街道面貌日新月異、民生小事碩果累累、群眾幸福指數(shù)節(jié)節(jié)攀升……一份份優(yōu)異答卷、一幕幕溫暖瞬間背后，凝聚著赭麓街道堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、持續(xù)推動(dòng)基層治理工作迸發(fā)出的磅礴力量。

治國(guó)安邦，重在基層。群眾的需求就是基層治理努力的方向。2024年，赭麓街道將持續(xù)以居民需求為導(dǎo)向，從大處著眼，從精細(xì)處入手，做好“穿針引線”的精細(xì)活，打通基層治理“神經(jīng)末梢”，著力構(gòu)建黨建引領(lǐng)共建共治共享基層治理新格局，實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理“全覆蓋”、服務(wù)群眾“零距離”。

蕪湖日?qǐng)?bào)記者 俞冰清