昨日，市市場(chǎng)監(jiān)管局上線“甬市優(yōu)辦”咨詢導(dǎo)辦服務(wù)平臺(tái)（微信小程序）。依托人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，“甬市優(yōu)辦”聚焦市場(chǎng)準(zhǔn)入退出環(huán)節(jié)，為經(jīng)營(yíng)主體提供更加精準(zhǔn)便捷的登記注冊(cè)、咨詢導(dǎo)辦服務(wù)，進(jìn)一步助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

目前，“甬市優(yōu)辦”共有區(qū)局窗口、窗口宣傳、窗口通知、視頻導(dǎo)航、電子材料、政策法規(guī)六個(gè)板塊。其中窗口宣傳板塊可查詢寧波各地市場(chǎng)監(jiān)管行政審批窗口地址及對(duì)應(yīng)咨詢電話，視頻導(dǎo)航板塊可了解窗口高頻業(yè)務(wù)辦理流程，電子材料板塊可搜索各類型業(yè)務(wù)所需材料清單及參考模板。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至今年6月底，寧波實(shí)有各類經(jīng)營(yíng)主體143.7萬(wàn)戶，其中企業(yè)突破60萬(wàn)戶，居全省第二，超99%的企業(yè)開(kāi)辦登記實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”。

針對(duì)經(jīng)營(yíng)主體個(gè)性化需求，“甬市優(yōu)辦”設(shè)置在線問(wèn)答功能，能夠智能答復(fù)涵蓋開(kāi)業(yè)登記、變更登記、注銷登記、檔案查詢等各類場(chǎng)景的上百個(gè)高頻問(wèn)題。對(duì)于高頻問(wèn)題未能覆蓋的其他問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)主體可以通過(guò)轉(zhuǎn)人工的方式，向后臺(tái)工作人員咨詢。

今年以來(lái)，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)以“高效辦成一件事”為牽引，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)開(kāi)辦“一件事”一日辦結(jié)、企業(yè)數(shù)據(jù)填報(bào)“一件事”等工作，推動(dòng)“能辦”向“好辦、易辦”轉(zhuǎn)變。

下一步，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將持續(xù)優(yōu)化拓展“甬市優(yōu)辦”服務(wù)功能，構(gòu)建“線上問(wèn)答+熱線咨詢+現(xiàn)場(chǎng)解答”三位一體的智慧咨詢服務(wù)體系，提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平。