“沒想到服務中心就可以提供工程建設審批幫辦代辦，再也不用跑多個窗口，我們企業(yè)辦事真的越來越省心省力了?！比A能能科合肥新能源有限公司無為分公司的工作人員不由發(fā)出感慨。近期，該公司來中心辦理企業(yè)投資項目備案業(yè)務，面對繁雜的材料和冗長的辦事流程，正焦頭爛額之時，無為市“四有”服務窗口主動靠前，全程指導企業(yè)申報流程，一站式完成申報受理，全心全力推進精細化服務。

為進一步增強為企服務能力，無為市深挖企業(yè)投資建設幫辦代辦服務需求，持續(xù)優(yōu)化審批流程，打造工程建設項目“四有”綜合服務窗口，進一步提升幫辦代辦服務水平。

組建代辦團隊。在政務服務中心設立幫辦代辦窗口，由無為市數(shù)據(jù)、住建、發(fā)改、資規(guī)等單位組建幫辦代辦服務團隊，全面推行無償幫辦代辦。針對企業(yè)開辦領域，發(fā)起“一窗受理、一次辦好”改革攻堅，主動作為，優(yōu)化流程，統(tǒng)一受理，一次收件，進行一次錄入、自動分發(fā)、并行辦理，讓企業(yè)辦事更方便。

優(yōu)化服務模式。按照“有求必應、有問必答、有難必幫、有訴必解”四有工作要求，主動介入企業(yè)幫辦代辦需求，代辦員1個工作日內主動聯(lián)系建設單位，根據(jù)建設單位意愿提供免費代辦服務。同時做好審批部門之間的溝通、協(xié)調工作，積極主動反饋和協(xié)調解決審批過程中發(fā)現(xiàn)的問題。以幫辦代辦專員代替群眾跑腿，為企業(yè)和群眾提供保姆式“一對一”貼心服務。

深化數(shù)據(jù)賦能。依托蕪湖市工程建設項目審批系統(tǒng)，配置代辦人員工作權限，由代辦人員幫助建設單位上傳申請材料至平臺審批，做到建設單位“一次申報、全網(wǎng)通辦”，審批部門“一次受理、全程轉錄”。按照“誰缺席、誰默認”“誰超時、誰負責”的原則，主管部門未在規(guī)定期限內履行審批職責的辦件，一律審批通過，后果由審批部門承擔，減少建設單位等待時間。

無為市立足深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，主動靠前，精準服務，努力釋放更多改革紅利，增強經(jīng)濟發(fā)展動力和企業(yè)獲得感。自“四有”幫辦代辦服務實施以來，累計共為31家企業(yè)幫辦代辦業(yè)務40項，進一步加速企業(yè)投資項目落地投產(chǎn)。 周聞