2月10日上午，在普陀區(qū)真如鎮(zhèn)街道大渡河路1550弄內(nèi)，一場特殊的“民生團(tuán)圓宴”熱鬧開場——普陀區(qū)首個街道民政服務(wù)站正式揭牌。未來，這座社區(qū)新地標(biāo)將一站式解決養(yǎng)老、就業(yè)、醫(yī)療等民生難題，用“人民城市”的溫度，讓元宵佳節(jié)更添幸福底色。市民政局副局長趙明、副區(qū)長蔣龍出席。

真如鎮(zhèn)街道民政服務(wù)站揭牌儀式

從“多跑腿”到“一站辦”

　　一處全新的民政服務(wù)地標(biāo)，可以為社區(qū)生活帶來哪些便利？在真如鎮(zhèn)街道民政服務(wù)站，“?？汀睆埌⒁探o出了答案：“上午嘛跟小姐妹在日間照料嘮嘮家常，中午吃社區(qū)長者食堂，下午去二樓休息休息看看書，遇到問題還可以找專業(yè)的顧問老師咨詢。服務(wù)站里各種服務(wù)一應(yīng)俱全，解決了我們老年人的切身問題！”

真如鎮(zhèn)街道民政服務(wù)站

　　民政服務(wù)站坐落于大渡河路1550弄160支弄9號，占地面積約1000平方米，覆蓋社會救助、老齡與養(yǎng)老、兒童福利等九大領(lǐng)域，創(chuàng)新推出十項服務(wù)集、構(gòu)建六步閉環(huán)工作流程，打造家門口的“一站式”民政服務(wù)。

　　在這里，居民只需攜帶身份證，即可通過遠(yuǎn)程虛擬窗口辦理長護(hù)險申請、老年綜合津貼發(fā)放、職保、居保、醫(yī)保就醫(yī)記錄冊的申領(lǐng)、更換、補(bǔ)發(fā)等高頻事項。不僅辦事流程更便捷，服務(wù)體驗也更舒適，居民從咨詢到辦結(jié)只需六步。“以前來回跑，現(xiàn)在一刻鐘搞定！”居民陳老伯點(diǎn)贊。

　　真如鎮(zhèn)街道民政服務(wù)站副站長閔俠表示：“平時這里有社會組織的工作人員進(jìn)行綜合接待，街道每天也會排班一位‘民’星顧問進(jìn)行專職接待。下一步，我們希望在九個原有的功能板塊上增加一些居民想要解決的一些困難，就好比我們現(xiàn)在已經(jīng)引入了法律咨詢。同時，我們也會不斷探索和優(yōu)化服務(wù)模式，更好、更多、更全面地解決他們的困難和問題?！?/p>

暖心服務(wù)詮釋“人民城市”

　　獨(dú)居老人王阿婆是民生服務(wù)站的“常客”：“我腿腳不便，買菜燒飯吃不消，現(xiàn)在食堂天天開，解放了！”白領(lǐng)李女士則每天上班前，來服務(wù)站跟著醫(yī)師“打拳”晨練：“我起得早，平時10點(diǎn)上班也沒地方運(yùn)動，正好這地方有，離家又近，就過來跟著中醫(yī)醫(yī)生學(xué)養(yǎng)生?！?/p>

　　如今，服務(wù)站內(nèi)，日間照料、活動室、閱讀室、社區(qū)長者食堂等功能一應(yīng)俱全，儼然成為了附近居民的“第二個家”。更讓居民驚喜的是，查阿姨曾反映樓梯缺少扶手存在安全隱患，“第二天街道就派人來裝了，老百姓的話他們真當(dāng)回事！”

居民歡度元宵

　　從“跑斷腿”到“一站辦”，從多元服務(wù)的貼心引入，到樓梯扶手的快速安裝，真如鎮(zhèn)街道民政服務(wù)站用細(xì)節(jié)堆砌信任，用“真十合一”的服務(wù)集，詮釋了“人民城市”重要理念。當(dāng)民生工程遇上傳統(tǒng)佳節(jié)，服務(wù)的溫度與文化的厚度交織，繪就出一幅“真實(shí)合意”的幸福畫卷。正如一位居民感嘆：“這里不僅辦事方便，更讓我們感受到了家的溫暖?！?/p>

　　民生無小事，枝葉總關(guān)情，這里的故事，還在繼續(xù)。