探索構建稅費服務訴求“一口收辦”機制；在全省率先建立市級統(tǒng)一稅費服務運營中心，咨詢答復準確率提升至98%……2024年以來，市稅務局充分發(fā)揮職能作用，主動對標學習滬蘇浙，持續(xù)優(yōu)化稅費服務，助力優(yōu)惠政策落實落細，創(chuàng)優(yōu)稅收營商環(huán)境，為加快發(fā)展新質生產力增添動力。

支持創(chuàng)新研發(fā)。馬鞍山正奇光能科技有限公司主要從事光伏設備及元器件制造，隨著訂單量增長，企業(yè)現(xiàn)有生產線無法滿足需求，去年10月起，企業(yè)決定投資近億元對生產線進行技改升級。馬鞍山經開區(qū)稅務局主動上門服務，手把手輔導企業(yè)完成新增技術改造項目研發(fā)費用扣除、成本核算體系梳理、稅收風險排查等一系列涉稅操作，僅研發(fā)費用扣除這一項就讓企業(yè)享受200多萬元的稅收優(yōu)惠。“稅務部門將流程梳理得清清楚楚，讓我們稅收優(yōu)惠享受得明明白白?！?月6日，正奇光能財務負責人鄭旭東表示。

助力產品出海。在含山縣，該縣稅務局提供的一對一政策輔導讓新能源企業(yè)獲得感十足。馬鞍山晶盛能源科技有限公司正在將原有的雙玻半片太陽能組件、常規(guī)半片太陽能組件生產線改造為復合膜太陽能柔性組件生產線，并籌備入駐阿里國際站，拓展海外市場。連日來，稅務部門主動靠前服務，精準推送政策，積極指導企業(yè)用好用足出口退稅政策，確保出口退稅從“紙上”落實到“賬上”。得益于稅務部門的支持，晶盛能源及時享受到近百萬元的稅收優(yōu)惠。

企業(yè)的需求在哪里，納稅服務就在哪里。我市建立稅費服務訴求響應常態(tài)化長效化機制試點工作，探索構建稅費服務訴求“一口收辦”、閉環(huán)管理、分析改進機制，實現(xiàn)“有求必應、接訴即辦”，2024年以來共辦結稅費服務訴求298條。市縣兩級稅費政策精準推送1383萬戶次，推送成功率高達95.27%。市縣兩級開展“一起益企”企業(yè)服務月培訓百余場，與市工信局就推送宣傳退稅減稅降費紅利賬單、完善企業(yè)訴求聯(lián)動響應、組織開展企業(yè)服務月活動、探索建立“稅務+經信部門+基層政府”服務模式、為小微企業(yè)融入大企業(yè)配套牽線搭橋五大方面開展合作，堅持“專業(yè)隊伍、精準服務、特事特辦、創(chuàng)新服務”。

市稅務局還在全省率先探索建立市級統(tǒng)一稅費服務運營中心，成立市涉稅服務行業(yè)協(xié)會，提升組織化、規(guī)范化、專業(yè)化水平。建成全省首家“全自助、零窗口、云服務、無值守”智慧稅務客廳，辦稅更加智能高效。

優(yōu)化營商環(huán)境無止境。市稅務局相關負責同志表示，將積極貫徹全市“新春第一會”要求，精準落實稅費優(yōu)惠政策，傾力傾情服務重點群體，依法依規(guī)組織稅費收入，創(chuàng)新拓展納稅服務品牌內涵，為地方經濟高質量發(fā)展注入強勁“稅動力”。

記者 季晨辰 通訊員 姜艷 汪慧琴