工人忙著趕訂單，卡車(chē)不停進(jìn)出……昨天，寧波耀輝新材料科技有限公司的新廠區(qū)，映入眼簾的是一派繁忙景象?！靶聫S區(qū)能盡快投入生產(chǎn)，‘中介管+’幫了大忙?！痹摴矩?fù)責(zé)人聞金精說(shuō)，找不到合適的中介機(jī)構(gòu)為新廠區(qū)代辦環(huán)境影響評(píng)價(jià)等審批業(yè)務(wù)，曾經(jīng)是她的“心病”?，F(xiàn)在有了“中介管+”數(shù)字化監(jiān)管服務(wù)評(píng)價(jià)平臺(tái)，該公司根據(jù)平臺(tái)推薦挑中心儀的中介機(jī)構(gòu)，新廠區(qū)成功通過(guò)環(huán)境影響評(píng)價(jià)，順利投入使用。

在余姚，像耀輝新材料一樣從“中介管+”平臺(tái)受益的企業(yè)還有很多，他們都是余姚市以中介服務(wù)改革助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的生動(dòng)寫(xiě)照。近年來(lái)，余姚市以投資項(xiàng)目審批中介機(jī)構(gòu)規(guī)范提升為突破口，著力破解中介服務(wù)事項(xiàng)不清、收費(fèi)不明、競(jìng)爭(zhēng)不足、監(jiān)管不力等突出問(wèn)題，有效推動(dòng)涉企中介服務(wù)市場(chǎng)規(guī)范運(yùn)行、健康發(fā)展。

面對(duì)良莠不齊的中介服務(wù)市場(chǎng)，如何破題？利用數(shù)字化手段，余姚實(shí)現(xiàn)了中介機(jī)構(gòu)一體化管理。涵蓋余姚大部分中介機(jī)構(gòu)的“中介管+”平臺(tái)，會(huì)定期綜合資質(zhì)資格、業(yè)主滿(mǎn)意度、投訴舉報(bào)、報(bào)告質(zhì)效等數(shù)據(jù)，生成中介機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)信用檔案，并分級(jí)分類(lèi)評(píng)價(jià)，為部門(mén)精準(zhǔn)監(jiān)管、業(yè)主選擇中介提供參考。

以中介服務(wù)改革助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，余姚倒逼中介機(jī)構(gòu)做好服務(wù)。“在‘中介管+’平臺(tái)獲得五星級(jí)評(píng)價(jià)，對(duì)我們既是激勵(lì)又是挑戰(zhàn)?！庇嘁κ兴娏ㄖ睖y(cè)設(shè)計(jì)院負(fù)責(zé)人許陽(yáng)州說(shuō)，為了保持高分評(píng)價(jià)，他們會(huì)依據(jù)業(yè)主評(píng)價(jià)，定期組織員工培訓(xùn)，并參加行業(yè)交流會(huì)，不斷提高員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。他們的努力得到了業(yè)主的認(rèn)可，在入駐平臺(tái)后，業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)了30%。此外，余姚還引入國(guó)內(nèi)其他地區(qū)的優(yōu)質(zhì)中介機(jī)構(gòu)，通過(guò)行業(yè)標(biāo)桿和協(xié)會(huì)的作用，依托培訓(xùn)會(huì)等載體，提高余姚中介服務(wù)市場(chǎng)整體水平。目前，浙江省房地產(chǎn)管理咨詢(xún)有限公司、寧波海津等一批優(yōu)質(zhì)中介機(jī)構(gòu)已落戶(hù)余姚。

中介服務(wù)市場(chǎng)形成良性循環(huán)，企業(yè)受益最大。“項(xiàng)目書(shū)相比以往厚了一倍多，費(fèi)用卻省了近一半！”寧波唯爾電器有限公司基建項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人翁曉明說(shuō)，從“中介管+”平臺(tái)上找中介機(jī)構(gòu)，不僅服務(wù)質(zhì)量好，效率還提高了。該公司為新建廠房尋找中介機(jī)構(gòu)，代辦項(xiàng)目節(jié)能評(píng)估報(bào)告、環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告等業(yè)務(wù)，從需求發(fā)布到項(xiàng)目結(jié)單僅用了兩周時(shí)間。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，“中介管+”平臺(tái)服務(wù)項(xiàng)目152個(gè)，成交金額達(dá)1003萬(wàn)元，服務(wù)項(xiàng)目業(yè)主85家，業(yè)主對(duì)中介服務(wù)滿(mǎn)意度提升至99.3%。不僅如此，自該平臺(tái)上線以來(lái)，余姚市項(xiàng)目審批服務(wù)辦理時(shí)間和服務(wù)費(fèi)用平均減少15%。

“未來(lái)，余姚市將持續(xù)深入推進(jìn)涉企中介服務(wù)體系化改革，做優(yōu)做強(qiáng)‘中介管+’平臺(tái)、涉企中介管理服務(wù)中心等，加快建成統(tǒng)一開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序、便捷高效的涉企中介服務(wù)市場(chǎng)體系?！庇嘁κ邢嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。