始終把提高職工幸福感作為奮斗目標，傾情關(guān)愛服務(wù)職工群體，堅持“雪中送炭”和“錦上添花”兩手抓，深入推進春風(fēng)行動、困難幫扶和職工普惠活動，近年來，杭州市總工會保障工作以助力構(gòu)建新時代和諧勞動關(guān)系破局突圍為主線，以融合推進“三項改革”為動力，以助力打贏兩場硬仗為目標，用高質(zhì)量工會保障服務(wù)提升職工群眾獲得感、幸福感、安全感，交出了一份暖心的惠民答卷。

共富之路 長沐“春風(fēng)”

2023年12月，第一屆杭州慈善大會召開，杭州市“春風(fēng)行動”榮獲慈善事業(yè)突出貢獻獎。獎項的背后，是杭州市總工會23年的堅持與發(fā)展。

“春風(fēng)常吹、常吹常新”，2000年，杭州市總工會瞄準市委市政府最關(guān)心的“困難群眾生活就業(yè)難”問題，在全國率先開展以“社會各界送溫暖、困難群眾沐春風(fēng)”為主題的“春風(fēng)行動”，推出七大方面33項優(yōu)惠政策，著力保障和改善民生，提升困難群眾的生活品質(zhì)。23年來，“春風(fēng)行動”累計募集資金31.15億元，各級財政補貼資金8.41億元，有7.19萬家（次）機關(guān)、企（事）業(yè)單位，372.34萬余人（次）參與捐款，累計向461.78萬余戶（次）困難家庭發(fā)放助困、助醫(yī)、助學(xué)、反哺、應(yīng)急等各類救助慰問金39.7億元，唱響了“一方有難、八方支援”的合奏曲，生動展現(xiàn)了杭州大地“樂善好施、扶危濟困”的最美精神。同時，市總工會還出臺了一系列定向政策精準幫助困難家庭走出生活困境：推動實行助學(xué)助醫(yī)全市域統(tǒng)一救助標準，構(gòu)建和完善“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、全面覆蓋”的城鄉(xiāng)一體化、均等化救助模式，開展“春風(fēng)助力·共同富裕”主題活動，修訂完善《“娃哈哈·春風(fēng)助學(xué)”救助實施辦法》《“阿里巴巴·春風(fēng)助醫(yī)”救助實施辦法》，從制度源頭保障救助政策均等化、精準化。

眾人拾柴火焰高，23年中，無數(shù)的杭州市民和企業(yè)積極加入“春風(fēng)行動”的行列，為困難群眾送上自己的一份心意。

“春風(fēng)行動實實在在地為困難群眾送溫暖，作為一名人民教師，我希望通過市職工服務(wù)中心獻上自己的一份力，感謝你們幫我完成了心愿。”李奶奶是一名退休教師，她自2016年知曉春風(fēng)行動以來，已堅持捐款8個年頭。

“娃哈哈從校辦企業(yè)起家，與教育事業(yè)淵源深遠。我們參與‘春風(fēng)行動’已經(jīng)二十多年，主要是秉持‘先富幫后富’‘扶貧先扶智’的理念，幫助家境貧寒的學(xué)子上大學(xué)，讓他們享有平等受教育的機會，實現(xiàn)出彩人生。”杭州娃哈哈集團有限公司董事長宗慶后分享了這些年的助學(xué)感悟。自2000年以來，娃哈哈已累計捐款1.35億元，共幫助5萬多名困難學(xué)生圓了大學(xué)夢；2011年起，娃哈哈更是專門設(shè)立“春風(fēng)助學(xué)”專項資金，并通過“春風(fēng)助崗”專場培訓(xùn)等方式，為受助學(xué)生提供培訓(xùn)、實習(xí)、就業(yè)等機會。阿里巴巴公益基金會秘書長姚瑤表示：“2024年是‘阿里巴巴·春風(fēng)助醫(yī)’十周年，生在杭州的阿里巴巴不僅要做好企業(yè)的本職工作，更應(yīng)該發(fā)揮自身特長，助力推動慈善事業(yè)發(fā)展，為家鄉(xiāng)貢獻自己的力量?！薄白鳛闀r代的受益者,我們理應(yīng)回饋這個時代?！彬v達建設(shè)集團股份有限公司董事長葉麗君感言，騰達人將繼續(xù)堅守公益扶貧這份溫暖的事業(yè)，努力在科技創(chuàng)新、高質(zhì)量就業(yè)和關(guān)愛弱勢群體等方面作出積極探索和實踐。

23年來，“春風(fēng)行動”已打造成杭州慈善工作品牌，先后獲“全國精神文明建設(shè)100例創(chuàng)建新方法”、“浙江慈善獎”、浙江省總工會“創(chuàng)新工作”一等獎，被《人民日報》譽為幫扶救助困難群眾的“杭州模式”。

與此同時，如何幫助建檔困難職工渡過難關(guān)也一直是全市各級工會的工作重點之一。近年來，市總工會不斷完善困難職工三級梯度精準幫扶機制，開展常態(tài)化排摸，堅持做到應(yīng)建盡建；不斷強化基層工會責(zé)任落實，鼓勵各單位積極探索，創(chuàng)新幫扶形式與手段；持續(xù)開展兩節(jié)送溫暖、送清涼、建檔困難職工家庭重大疾病專項救助、金秋助學(xué)、生活救助、特殊職工群體關(guān)愛幫扶、特殊職工群體健康服務(wù)等幫扶項目，慰問臺風(fēng)受災(zāi)職工家庭，實現(xiàn)幫扶救助全覆蓋。

據(jù)統(tǒng)計，市總工會全年累計撥付困難職工專項幫扶資金1306.13萬元，對1966人次建檔困難職工家庭、困難勞模、困難外來務(wù)工人員等人群以及因搬遷造成困難的企業(yè)實施幫扶救助，真正唱響了“一方有難、八方支援”的合奏曲。

助力構(gòu)建和諧勞動關(guān)系 打造勞動者溫馨之“家”

2023年底，全國總工會發(fā)布2023年“最美工會戶外勞動者服務(wù)站點”名單，杭州的19家驛站榮登榜單。

隨著快遞員、外賣配送員、網(wǎng)約車駕駛員等新就業(yè)形態(tài)勞動者不斷涌現(xiàn)，戶外勞動者的隊伍不斷壯大，為解決戶外勞動者們工作時間“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”等問題，杭州市總工會自2017年以來，著力開展戶外勞動者“愛心驛家”建設(shè)?！皭坌捏A家”為戶外勞動者免費提供飲水、充電、熱飯、歇腳等服務(wù)，配備空調(diào)、冰箱、微波爐、飲水機、應(yīng)急藥箱、手機充電排插等設(shè)施設(shè)備，成為戶外勞動者的“歇腳地”和“加油站”。

“‘愛心驛家’雖小，卻是我們每天必來的地方，因為這里格外溫暖，為我們帶來冬暖夏涼?！焙芏鄳敉鈩趧诱叨颊f，“愛心驛家”不僅為他們提供了休息場所和及時貼心的服務(wù)，還可以通過驛站及時了解、享受到各項工會服務(wù)政策。

“愛心驛家”是戶外工作者的暖心窩、蓄力池，也是他們與工會的連心橋。據(jù)統(tǒng)計，全市已建市級“愛心驛家”419家，其中全國級“最美站點”39家、省級“最美站點”52家。

2023年12月22日冬至這天，臨安區(qū)錦北街道新就業(yè)聯(lián)合工會組織轄區(qū)騎手、環(huán)衛(wèi)、保潔等勞動者們開展“情暖冬至，愛在錦北”冬至包餃子活動。工作人員早早來到現(xiàn)場做好各項準備工作，騎手們自告奮勇參與活動，大家洗蔥、切肉、揉面、調(diào)餡、包餃子，一氣呵成。不一會，一碗碗香氣四溢、湯汁鮮美的餃子出鍋，騎手小哥們吃在嘴里，暖在心里。

在杭州，工會“娘家人”的關(guān)愛不止于“愛心驛家”。為深入推進新就業(yè)形態(tài)勞動者工會工作，市總工會制定了三年行動計劃，全面加強新就業(yè)形態(tài)勞動者服務(wù)保障工作。比如，常態(tài)化開展送身心健康、送溫暖關(guān)愛、送就業(yè)服務(wù)等活動，提供專項免費療休養(yǎng)1200人、免費健康體檢1200人。全市累計為新就業(yè)形態(tài)勞動者提供免費療休養(yǎng)2657人、免費健康體檢9091人；完成新就業(yè)形態(tài)勞動者職工醫(yī)療互助保障參保5.01萬人次，獲得補助20余萬元；提供就業(yè)服務(wù)2.5萬人次、就業(yè)培訓(xùn)3000余人。

“來杭州那么多年都還沒坐過西湖的游船，這次托街道工會的福，不僅坐了船還上了島，非常感謝工會這次組織的活動！”在白楊街道總工會、白楊街道新業(yè)態(tài)聯(lián)合工會開展的“讓建設(shè)者共享城市發(fā)展成果”暨杭州一日療休養(yǎng)活動中，50余名新就業(yè)形態(tài)勞動者在綠波嵐影中，暢游湖光山色，領(lǐng)略西子湖“淡妝濃抹總相宜”的動人風(fēng)貌。

歲末年初，“回家過年嗎”是外來務(wù)工人員最大的話題。市總工會在深入關(guān)愛新就業(yè)形態(tài)勞動者群體的同時，緊抓杭城職工的所需所求，不斷開展“溫暖相伴，幸福同行”關(guān)愛活動，做好“兩節(jié)”期間及重要時間節(jié)點送溫暖活動，加大對特殊群體、特定地區(qū)的送溫暖力度，全年常態(tài)化送溫暖4.5萬余人次，發(fā)放送溫暖資金3500余萬元；做好春節(jié)留杭過年職工服務(wù)保障工作，豐富留杭過年職工生活，節(jié)日期間全市共開放職工服務(wù)中心、工會戶外勞動者服務(wù)站點等服務(wù)陣地525個；做好平安返鄉(xiāng)返崗補助工作，全市共發(fā)放返鄉(xiāng)返崗補貼380萬元，惠及職工19000人，其中市總工會本級提供補貼9100余人，發(fā)放補貼175萬余元。

全力服務(wù)保障亞運盛會 助力打贏亞運攻堅仗

2023年金秋時節(jié)，杭州第19屆亞運會、第4屆殘運會在杭州順利舉行。

為全力助力打贏亞運攻堅仗，市總工會充分發(fā)揮工會組織體系健全和緊密聯(lián)系職工群眾的優(yōu)勢，積極開展“百萬職工參與亞運行動”“百萬職工建功亞運行動”“百萬職工奉獻亞運行動”“百萬職工宣傳亞運行動”“百萬職工護航亞運行動”等五大行動，團結(jié)動員廣大職工以主人翁的姿態(tài)投身到服務(wù)保障亞運會的行動中去，為成功舉辦一屆亞運盛會貢獻智慧和力量。

另一方面，作為全市職工的娘家人，市總工會積極為廣大職工做好服務(wù)保障工作。比如，開展“美麗杭州一日游”活動，組織938名一線職工參觀亞運場館，設(shè)50萬元專項資金用于亞運保障人員慰問，走訪杭州優(yōu)行科技有限公司等一批保障亞運企業(yè)，為5000名亞運一線職工提供免費健康體檢，組織5000名亞運一線職工免費療休養(yǎng)等一系列活動。

2023年10月至12月，市總工會和市公安局組織了620名參與亞運保障工作的輔警開展療休養(yǎng)活動。職工們在“八山一水一分田”的永嘉欣賞山水的古樸與純粹，在“螢石之鄉(xiāng)”武義泡溫泉、怡然自得地圍爐煮茶，在上海的璀璨燈光下觀賞浦西的萬國老建筑和浦東的摩天樓群，體驗傳統(tǒng)工藝的精致和創(chuàng)意，品嘗美味的老上海小吃。“療休養(yǎng)是一場‘及時雨’，讓我們感受到了組織的關(guān)心關(guān)愛，也讓我們經(jīng)過調(diào)整之后能以更好的精神狀態(tài)投入工作?！笔泄簿纸痪ш犐铣谴箨牶I中隊的袁雨佳說。

工會娘家人不僅為職工們組織了療休養(yǎng)活動，還把職工們的身體健康放在心上。在拱墅區(qū)總工會組織開展的“奮力拼經(jīng)濟 健康迎亞運”萬名職工免費健康體檢活動中，239家單位的10000名一線職工收到了自己的健康體檢報告?！拔覀兇舜蔚慕】刁w檢，區(qū)總工會著重投身亞運場館建設(shè)、保障的職工，拱墅轄區(qū)范圍內(nèi)重點項目、重點工程、重點領(lǐng)域、特殊崗位工作的外來務(wù)工人員，以及對口幫扶（支援、合作）地區(qū)的外來務(wù)工人員等，通過內(nèi)科、腹部B超、甲狀腺B超、心電圖、胸片、血常規(guī)、生化常規(guī)等檢查項目，為一線職工們筑起健康屏障?！惫笆麉^(qū)總工會相關(guān)負責(zé)人表示。

“我們將把鞏固城市困難職工解困脫困成果與提高職工生活品質(zhì)有效銜接，創(chuàng)新舉措維護職工權(quán)益，豐富職工精神文化生活，打造更多惠民暖心服務(wù)品牌，推動改革發(fā)展成果與職工共享，努力當(dāng)好職工‘娘家人’ ”。市總工會保障工作部相關(guān)負責(zé)人表示。