今年以來，海門區(qū)數據局聚焦基層反映強烈的高頻事項辦理“跑多次、環(huán)節(jié)繁、耗時長”等痛點難點，高效推進基層高頻事項“一平臺”辦理。依托數字化改革成果，打破數據壁壘，優(yōu)化業(yè)務流程，強化協(xié)同聯(lián)動，通過統(tǒng)一、高效、智慧的辦理平臺，實現了“數據多跑路，群眾少跑腿，基層減負擔”。目前，全區(qū)11個區(qū)鎮(zhèn)（街道）和轄區(qū)內所有村（社區(qū)）應用面全市率先實現100%。

聚焦堵點，減負提效見實效?！耙粋€賬號和密碼，就能登錄基層高頻事項‘一平臺辦理’，再也不用記以前的那么多賬號和密碼、來回切換各種系統(tǒng)了，許多高頻事項一鍵直達，真方便啊。”海門街道便民服務中心的工作人員高興地說。之前，基層工作人員普遍反映區(qū)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心部署了人社、醫(yī)保、民政救助、殘聯(lián)信息化服務平臺等十多個系統(tǒng)，基層人員需不停切換電腦、登錄不同賬號才能使用這些系統(tǒng)，電腦雖然挨得近，數據聯(lián)通卻很遠。自從基層高頻事項“一平臺辦理”推廣以來，所有基層窗口人員使用一個平臺、登錄一個賬號，即可辦理民政、人社、醫(yī)保、衛(wèi)健、稅務等部門的43項高頻事項，有效解決了基層人員多平臺登錄、多系統(tǒng)的問題，過去分散的社保、醫(yī)保、民政等服務專窗整合為“全科窗口”。

賦能“智”理，數據驅動提質效。通過搭建基層社會治理一體化平臺，打通多部門數據壁壘，把“數據孤島”連成“治理網絡”，平臺匯聚的數據為區(qū)域治理提供了寶貴資源，讓基層干部更全面、及時地掌握轄區(qū)動態(tài)，讓服務響應更迅速，更能通過數據匯總分析，為治理決策提供精準支撐，從而推動了基層治理從“經驗判斷”轉向“數據支撐”。目前，“一平臺”已累計辦件17546件，收集企業(yè)群眾各項數據超萬條。有了這些數據支撐，企業(yè)群眾辦理時間得到有效壓縮、材料精簡了，跑動次數減少了，獲得感、幸福感、安全感持續(xù)增強。這項舉措的實施，切實提升了基層治理的智能化水平。

規(guī)范服務，精準服務暖民心。推進便民服務中心（站）“一平臺辦理”綜合窗口建設，做好綜合窗口人員與部門業(yè)務人員在工作職責、使用平臺等方面的分工與銜接，深化基層窗口工作人員“一體化管理”，做到“一窗受理、全科服務”，以此做強基層政務服務綜合管理體系?！耙黄脚_”為群眾提供清晰、統(tǒng)一的事項辦理標準和操作指引，公開透明。在平臺使用過程中，他們通過對數據的洞察使用，不斷優(yōu)化流程，努力為企業(yè)群眾提供精準服務。

據介紹，下一步，海門區(qū)數據局將不斷優(yōu)化基層高頻事項“一平臺”，根據上級工作部署，進一步擴面、擴事項、擴綜窗，拓寬線上線下服務渠道，推動業(yè)務集成、窗口集成、服務集成，不斷提升服務的智能化、數字化、便利化水平。