“沒想到在無錫買車這么順暢！還可以跟本地市民一樣享受購(gòu)車補(bǔ)貼！這個(gè)地方很舒服，很友好，非常OK！”5月13日，來到無錫3個(gè)月的美籍人士艾維兒的銀行賬戶新到賬了一筆4000元的錢款——那是她在今年“五一”前夕購(gòu)買理想L6后，通過申領(lǐng)獲得的2025太湖購(gòu)物節(jié)汽車消費(fèi)補(bǔ)貼。這幾天艾維兒經(jīng)常開著車出去兜風(fēng)，“看著無錫的天，感覺更藍(lán)了。”

　　提起自己的購(gòu)車體驗(yàn)，艾維兒贊不絕口。“我們相信中國(guó)品質(zhì)”，艾維兒夫婦目標(biāo)很明確，就想要一臺(tái)中國(guó)產(chǎn)新能源汽車。圍繞“安全性強(qiáng)、性價(jià)比高”兩個(gè)關(guān)鍵詞，理想汽車無錫新吳零售服務(wù)中心銷售經(jīng)理卞梓晨帶著艾維兒夫婦把店里的車型捋了一遍，從車輛配置到價(jià)格信息，再到特色功能，甚至優(yōu)劣對(duì)比，面面俱到。“非常專業(yè)！”試駕了兩圈后，艾維兒隨即決定下單。由于艾維兒在中國(guó)駕駛執(zhí)照上使用的是中文名，但護(hù)照上卻是英文名，身份信息的不同讓她在購(gòu)車交稅和辦理保險(xiǎn)時(shí)受到了阻礙。“本以為辦不了，工作人員幫我打聽并研究了多種方案，終于找到了渠道。”這種碰到棘手問題不推脫，主動(dòng)推進(jìn)、高效辦結(jié)的態(tài)度，讓艾維兒驚喜不已。在完成購(gòu)車上牌手續(xù)后，門店工作人員還幫她申請(qǐng)了汽車消費(fèi)補(bǔ)貼。“他們不會(huì)對(duì)你說‘不行，我不知道’，而是努力幫你解決。”

　　這是無錫積極打造涉外服務(wù)友好場(chǎng)景、便利外籍人士消費(fèi)的生動(dòng)縮影。據(jù)悉，通過審核獲得第二輪2025太湖購(gòu)物節(jié)汽車消費(fèi)補(bǔ)貼的名單中不僅有多位美籍、韓籍人士，也有不少港澳臺(tái)同胞。

　　除了汽車，數(shù)碼、家電產(chǎn)品的以舊換新活動(dòng)也吸引著外籍人士。“最近到店消費(fèi)的顧客中不乏外籍人士的身影，主要是購(gòu)買手機(jī)，也有選擇智能家電的。”無錫蘇寧易購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“五一”前夕，無錫進(jìn)一步豐富以舊換新活動(dòng)，持有港澳臺(tái)居民居住證或外國(guó)人永久居留身份證的，在購(gòu)買家電、數(shù)碼、家居等產(chǎn)品時(shí)，可與無錫市民一樣，享受同城待遇，這讓外籍人士也能體驗(yàn)到“以舊換新”的獨(dú)特魅力。前不久，蘇寧易購(gòu)無錫蘇寧廣場(chǎng)店接待了一位想買手機(jī)的印度游客。當(dāng)門店銷售人員用嫻熟的英語詳細(xì)介紹了手機(jī)以舊換新補(bǔ)貼政策后，該位印度游客對(duì)無錫的好感度直線飆升。

　　便利不是特權(quán)，而是城市服務(wù)精細(xì)度提升的自然呈現(xiàn)，背后是無錫不斷加碼的政策創(chuàng)新。去年，無錫在全省率先以“系統(tǒng)集成”的形式推出《外籍人士來錫便利化十項(xiàng)措施》，圍繞外籍人士關(guān)切的出入境、支付、經(jīng)商、居住出行、消費(fèi)、教育就醫(yī)等領(lǐng)域，建設(shè)一批對(duì)外友好場(chǎng)景。為讓外籍人士享受更便捷舒心的“買買買”，無錫的離境退稅商店數(shù)量從5家擴(kuò)容至40家，同時(shí)鼓勵(lì)在大型商圈、景區(qū)、交通樞紐等增設(shè)退稅商店，引入國(guó)際名品、國(guó)貨潮品、老字號(hào)及文創(chuàng)特產(chǎn)等多元業(yè)態(tài)。