“自從茅山風(fēng)景區(qū)綜合服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)以來(lái)，我們只要閑下來(lái)就到中心來(lái)活動(dòng)，看看書、拉拉二胡、下下棋，參加中心組織的活動(dòng)，非常愜意?！奔易【淙菝┥斤L(fēng)景區(qū)福桂小區(qū)的趙大爺開(kāi)心地說(shuō)。
近年來(lái)，句容聚焦茅山革命老區(qū)群眾“急難愁盼”，多措并舉、統(tǒng)籌推進(jìn)，不斷加強(qiáng)民生投入，把小事、實(shí)事、好事辦到群眾心坎上，以民生溫度提升幸福指數(shù)。
解鎖服務(wù)新模式，打造綜合服務(wù)中心。聚焦“一老一小”重點(diǎn)群體，實(shí)行一體化運(yùn)營(yíng)，涵蓋了居家養(yǎng)老服務(wù)中心、未成年人保護(hù)工作站、慈善社會(huì)工作服務(wù)站和殘疾人之家。據(jù)了解，綜合服務(wù)中心整合各方資源，每月一主題開(kāi)展文體活動(dòng)、法律宣講、政策宣傳等，為轄區(qū)老年人、兒童及生活困難的殘疾人提供居家養(yǎng)老、健身休閑、輔助就業(yè)、老年助餐等服務(wù)，每天服務(wù)100多人次。
“太開(kāi)心了，我終于有了屬于自己的房間。”茅山風(fēng)景區(qū)團(tuán)工委大力推進(jìn)“夢(mèng)想改造+”關(guān)愛(ài)計(jì)劃，通過(guò)走訪摸排、重點(diǎn)篩選、社會(huì)公示、最終確定等程序，為轄區(qū)16名困境兒童打造屬于自己的“夢(mèng)想小屋”，改善轄區(qū)困境兒童成長(zhǎng)環(huán)境?！巴ㄟ^(guò)前期走訪摸排，將夏林村小豪列入關(guān)愛(ài)計(jì)劃名單。在裝修風(fēng)格上，我們與孩子面對(duì)面溝通，為他打造舒適溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境?！泵┥斤L(fēng)景區(qū)團(tuán)工委書記孔令悅介紹，建設(shè)過(guò)程中，結(jié)合關(guān)愛(ài)對(duì)象家庭背景、個(gè)性需求和“三面改造、六物到位”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，確定每戶個(gè)性化設(shè)計(jì)方案，確保“一戶一策”“按需改造”。小屋建成后，通過(guò)“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶、月常態(tài)化走訪、季集中關(guān)愛(ài)等結(jié)對(duì)幫扶機(jī)制，實(shí)施微心愿、暖冬計(jì)劃、悅讀計(jì)劃等關(guān)愛(ài)項(xiàng)目，切實(shí)幫助轄區(qū)困境兒童解決學(xué)習(xí)生活方面的問(wèn)題，營(yíng)造充滿關(guān)愛(ài)、健康的成長(zhǎng)環(huán)境。
為方便群眾就近享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障服務(wù)，茅山風(fēng)景區(qū)以“就近辦”“自助辦”“一次辦”為導(dǎo)向，在為民服務(wù)中心打造“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，讓群眾在“家門口”就能享受到優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)保服務(wù)。據(jù)了解，該中心設(shè)立引導(dǎo)咨詢區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、免費(fèi)復(fù)印室和母嬰室等多個(gè)功能區(qū)域，為轄區(qū)群眾提供功能齊全、方便可及、服務(wù)創(chuàng)新的基層醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)參保登記、轉(zhuǎn)外就醫(yī)、發(fā)票報(bào)銷、異地就醫(yī)備案等15個(gè)醫(yī)保業(yè)務(wù)事項(xiàng)“就近辦”“門口辦”，全方位打通醫(yī)保服務(wù)“最后一公里”。
“沒(méi)想到現(xiàn)在辦理特藥發(fā)票報(bào)銷，不用多跑腿，就近就能辦理，真是方便又快速?！毕牧执宕迕駰钆吭跒槊穹?wù)中心醫(yī)保窗口辦理特藥發(fā)票報(bào)銷手續(xù)時(shí)感嘆道。此外，為民服務(wù)中心還開(kāi)通了醫(yī)保服務(wù)咨詢電話和監(jiān)督電話，為老年人、殘疾人、孕婦、軍人等特殊服務(wù)對(duì)象開(kāi)辟了綠色通道，提供“一對(duì)一”“幫代辦”等服務(wù)；對(duì)特殊情況提供預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)等特色服務(wù)，通過(guò)溫馨服務(wù)將醫(yī)保工作做細(xì)做實(shí)，切實(shí)提升群眾幸福感。
基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)作為居民健康的“第一道防線”，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響群眾就醫(yī)獲得感。茅山風(fēng)景區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心啟動(dòng)環(huán)境提升工程，新增CT機(jī)1臺(tái)，對(duì)就醫(yī)環(huán)境進(jìn)行全面改善，包括門診樓環(huán)境改造、住院部外部環(huán)境、內(nèi)部停車環(huán)境以及污水處理設(shè)備。
下一步，句容茅山風(fēng)景區(qū)將整合多方資源，優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)供給，提升服務(wù)水平和管理能力，不斷完善“一老一小”服務(wù)體系，持續(xù)擦亮為民愛(ài)民溫暖底色。（記者 胡建偉 通訊員 陳瑤）
