1月26日是春運(yùn)首日，合肥火車站迎來客流高峰。記者從合肥火車站綜管辦獲悉，為做好今年春運(yùn)工作，合肥火車站綜管辦創(chuàng)新推出了“火車頭”志愿服務(wù)項(xiàng)目，溫暖旅客回家路。

早上7時(shí)，14名大學(xué)生志愿者就來到了各自崗位上，穿上印有“火車頭”志愿服務(wù)的紅馬甲，投身到崗位上。有的在出站口服務(wù)臺(tái)幫助旅客查路線，有的在售票廳幫助旅客取票，有的在廣場(chǎng)幫助旅客搬運(yùn)行李……一個(gè)個(gè)忙碌的身影穿梭在合肥火車站，成為了一道靚麗的風(fēng)景線。

來自安徽中醫(yī)藥大學(xué)的黃樂樂剛放假，就報(bào)名參加了春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)。“在學(xué)校，我遞交了入黨申請(qǐng)書，志愿服務(wù)活動(dòng)是一個(gè)很好的磨煉自己的機(jī)會(huì)，我在看到招募信息后，就第一時(shí)間報(bào)名了”。黃樂樂說。春運(yùn)期間，像黃樂樂這樣的青年志愿者約有20名，他們將持續(xù)在合肥火車站服務(wù)旅客。

記者了解到，在春運(yùn)啟動(dòng)前，合肥火車站綜管辦還完成了“旅客之家”“志愿者之家”的建設(shè)，母嬰室、臨時(shí)休息點(diǎn)等便民服務(wù)設(shè)施得到進(jìn)一步整合和提升。記者看到，在“志愿者之家”，幾位旅客正在休息，火車站綜管辦的志愿服務(wù)人員得知他們還沒來得及吃上飯時(shí)，送來了沖泡好的泡面。“有這樣的地方可以休息，還能吃上免費(fèi)泡面，心里很溫暖”。旅客李大姐說。

“目前南廣場(chǎng)區(qū)域的城管隊(duì)員、特勤隊(duì)員均佩戴了‘火車頭’志愿服務(wù)紅袖標(biāo)，可以隨時(shí)隨地為旅客提供各種幫助，另外，母嬰室等場(chǎng)所標(biāo)記了‘火車頭’志愿服務(wù)字樣或logo，旅客朋友們也可以隨時(shí)使用。”合肥火車站綜管辦志愿服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人說。

此外，在合肥火車站綜管辦的組織協(xié)調(diào)下，瑤海區(qū)書法協(xié)會(huì)的書法家們也來到合肥火車站南廣場(chǎng)換乘大廳，揮毫潑墨，書寫春聯(lián)、“福”字，為返鄉(xiāng)回家的旅客送上家鄉(xiāng)的新春祝福。“一回家鄉(xiāng)就收到了‘福’字春聯(lián)，感覺很開心。”從上海出發(fā)回合肥的一對(duì)母子說。

據(jù)悉，2024年春運(yùn)從1月26日開始，至3月5日結(jié)束，共計(jì)40天。預(yù)計(jì)合肥站客流量較上年有較大增幅，以探親客流與務(wù)工客流為主，學(xué)生客流與春運(yùn)客流錯(cuò)峰，日均進(jìn)出站旅客約7.5萬人次，高峰期進(jìn)出站旅客約9.5萬人次。

合肥通客戶端—合報(bào)全媒體記者 衛(wèi)曉敏 通訊員 張斌