一是前置服務(wù)指導(dǎo)。整合市監(jiān)、環(huán)保等專業(yè)執(zhí)法力量成立“商戶管家團”，對古城入駐初期商戶提供預(yù)先介入式指導(dǎo)服務(wù)，即根據(jù)商戶業(yè)態(tài)引導(dǎo)優(yōu)化裝修布局、配齊設(shè)施設(shè)備，提前告知違規(guī)風(fēng)險點，避免違法事項發(fā)生。今年以來，共完成開辦指導(dǎo)202家，餐飲、燃氣等相關(guān)行政處罰同比下降31%。二是綜合執(zhí)法監(jiān)管。依托“商戶管家”打破部門壁壘，落實“綜合查一次”執(zhí)法監(jiān)管，通過一次性上門檢查并告知問題事項、整改建議，減少對商戶正常運營的打擾。今年以來共開展聯(lián)合檢查26次，受檢頻率同比降低52%。三是護航關(guān)鍵節(jié)點。重大活動期間，依托“商戶管家”組成臨時綜合指導(dǎo)監(jiān)管服務(wù)隊，對商戶提供事前提醒、事中巡查、事后復(fù)盤的全周期跟進式幫扶指導(dǎo)，確保活動安全舉辦。如今年“芙蓉夜市”活動期間，發(fā)放安全生產(chǎn)提示單95份，現(xiàn)場解答商戶咨詢200余戶。