房子在建造過程中，“開放大門”讓業(yè)主走進工地看一看；推行“先驗后收”，滿意再收房；引入第三方監(jiān)管，讓專業(yè)機構(gòu)全程“挑刺”；構(gòu)建地下室漏水、外墻脫落等房屋質(zhì)量“常見病”防治體系，從源頭根治痛點……近日，我市發(fā)布《關于全面推行住宅工程“業(yè)主開放日”制度的通知》，同步亮出一攬子硬核提升住宅工程質(zhì)量的“干貨”，從“交付即維權(quán)”到承諾“先驗后收”，條條直擊市民關切，將住宅質(zhì)量隱患“擺上臺面”，以“透明化”監(jiān)管推動住宅工程從“治病”到“防病”轉(zhuǎn)變，讓建設“好房子”成為宜居無錫的底色。

　　去年11月，本報記者報道《融創(chuàng)住宅漏水問題追蹤：房屋質(zhì)量“頑疾”怎解？》引發(fā)廣泛關注，大風吹落高層住宅外墻皮，居民膽戰(zhàn)心驚；飄窗滲水，業(yè)主被迫撕掉臥室整面墻布；地下室漏水，久久得不到解決……這些畫面顯然與無錫高品質(zhì)住區(qū)建設標桿不相符，亟需探索解決住宅工程質(zhì)量難題的“無錫辦法”。

　　全面推行“業(yè)主開放日”。“接到邀請電話后，可以選合適的時間來看房，新房材料、品牌、規(guī)格與承諾相符，發(fā)現(xiàn)了一些小毛病，統(tǒng)一告知后，都及時整改了，比較滿意。”業(yè)主王先生說。近日，無錫經(jīng)開區(qū)某新建商品房在主管部門竣工驗收前，分批次邀請業(yè)主先一步驗房，整改完問題后再交付，“看自家新房，每個業(yè)主都‘火眼金睛’，我們也盡可能‘一戶一策’，將業(yè)主提出的問題一一解決。”該樓盤項目負責人說。

　　《通知》明確要求，建設單位在住宅工程主體結(jié)構(gòu)驗收后和竣工預驗收前，分階段、分批次邀請業(yè)主參與現(xiàn)場查驗。無錫濱湖建發(fā)湖灣置業(yè)項目負責人丁浩表示，公司承建的位于無錫經(jīng)開區(qū)和濱湖區(qū)的項目將嚴格執(zhí)行“業(yè)主開放日”等透明監(jiān)管措施，一旦發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題，可早暴露早解決，既是對業(yè)主負責，也是對建設單位本身負責。

　　直面問題盡早解決，從源頭治理到過程監(jiān)管，我市全方位發(fā)力提升住宅建設品質(zhì)。市住建局相關人士介紹，去年11月起，我市啟動防滲漏專項治理行動，強化對外立面、外保溫材料、衛(wèi)生間等關鍵節(jié)點的驗收管理，構(gòu)建質(zhì)量通病防治體系，明確設計、施工、材料等環(huán)節(jié)的防治標準，力爭全市住宅工程有效質(zhì)量缺陷投訴總量同比下降15%以上。

　　著眼長遠，打出“組合拳”，讓高質(zhì)量建設“好房子”成為常態(tài)。住建人士表示，目前，我市正試點監(jiān)理單位信用考核與項目招投標掛鉤，施工企業(yè)現(xiàn)場管理水平與市場信用分掛鉤；全面推行住宅工程質(zhì)量信息現(xiàn)場和線上公示，試點“云看房”“云上樣板間”等創(chuàng)新服務，讓業(yè)主隨時隨地了解房屋真實質(zhì)量。

　　像汽車維保一樣健全房屋售后服務機制。住建部門人士還透露，我市正探索設立房屋售后服務中心，提供“4S店”式長期售后管家服務，房屋交付后有問題可直接聯(lián)系售后維修，讓商品房像汽車一樣擁有全生命周期保障。