5月6日下午3時，市政務(wù)服務(wù)中心二樓公安綜合窗口，馬鞍山市宏達刻章中心負(fù)責(zé)人張靜前來辦理公章繳銷業(yè)務(wù)。通過“政民通·馬上辦”無證明城市桌面交互終端“刷個臉”，張靜很快核驗出所需材料，然后前往窗口辦理好業(yè)務(wù)。

“以前辦理公章繳銷業(yè)務(wù)需要提供身份證、營業(yè)執(zhí)照原件，忘帶材料還得跑回去一趟，現(xiàn)在刷臉就能生成所需證明材料，真的是太方便了?！睆堨o說。

便民是最好的“證明”。2023年，針對企業(yè)和群眾“證明的煩惱”，我市率先在全省啟動“無證明城市”建設(shè)，率先在全省上線“無證明城市”查詢核驗系統(tǒng)，率先在全國研發(fā)運用直接刷臉辦證的“政民通·馬上辦”桌面交互終端，實現(xiàn)了從“你向我證明”到“我為你證明”的重大轉(zhuǎn)變。

“堅持‘更新理念+規(guī)范清理+數(shù)據(jù)賦能+科技支撐’協(xié)同并進，我市高標(biāo)準(zhǔn)推動‘無證明城市’建設(shè)，初步實現(xiàn)讓‘?dāng)?shù)據(jù)跑’代替‘群眾跑’，讓‘政府查證’代替‘群眾自證’?！笔兴痉ň中姓?zhí)法協(xié)調(diào)監(jiān)督科工作人員蔡樹華介紹，截至目前，全市共梳理政務(wù)服務(wù)事項3300項，涉及證明材料6240個，已實現(xiàn)免提交5962個、免提交率95.5%。已通過刷臉核驗實現(xiàn)無感“免證辦”19.6萬件次，企業(yè)和群眾的獲得感、幸福感、安全感得到顯著提升。當(dāng)天15時30分，市政務(wù)服務(wù)中心二樓市市場監(jiān)督管理局登記注冊局窗口，馬鞍山百年大藥房總經(jīng)理王勇從工作人員手中接過已經(jīng)辦理好的“藥品經(jīng)營許可證”。

“以前開辦藥店涉及的事項包括藥械類許可、公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查、戶外招牌設(shè)施設(shè)置規(guī)范管理等多個業(yè)務(wù)，大概需要15個工作日才能完成所有審批。”王勇告訴記者，現(xiàn)在只要登錄安徽省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，選擇“開辦藥店一件事”專門模塊，填寫一套材料，申報一次即可，“辦理時間減少至3個工作日以內(nèi)，對于我們來說，不用往返多次，真是高效又便捷?！?/p>

“高效辦成一件事”給群眾、企業(yè)帶來新體驗。2024年，我市貫徹落實國家、省關(guān)于優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”工作部署，運用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維和數(shù)字化技術(shù)穿透行政層級和部門壁壘，以“高效辦成一件事”為牽引，不斷優(yōu)化和再造業(yè)務(wù)流程。

“我市在全省試點完成了企業(yè)破產(chǎn)信息核查、信用修復(fù)、開辦藥店、車輛報廢、住房公積金個人住房貸款購房等7項‘一件事’，試點數(shù)量居全省首位?！笔袛?shù)據(jù)資源管理局?jǐn)?shù)字政府建設(shè)科工作人員袁佳瑩介紹說，“企業(yè)破產(chǎn)信息核查一件事”和“馬鞍山數(shù)據(jù)賦能人才引進工作”入選國務(wù)院辦公廳“高效辦成一件事”典型經(jīng)驗案例，在全國推廣。截至目前，全市新增上線“高效辦成一件事”服務(wù)36個，累計辦理2萬余件，企業(yè)群眾辦事由“多地、多窗、多次”變?yōu)椤耙坏亍⒁淮?、一次”，為民為企服?wù)質(zhì)效進一步提升。

記者 劉明培