無理由退貨可提高消費者購物體驗，激發(fā)消費活力。近日，2023年新增第四批400戶線下實體店無理由退貨承諾單位公布。至此，我市去年已新發(fā)展無理由退貨承諾線下實體店超過1000戶。

此次新增的400戶無理由退貨承諾線下實體店均來自無為，類型多樣。既有常承諾的服裝店、百貨商店、母嬰用品店、超市等，還有賓館飯店承諾酒水、電動車行承諾電動車配件、美發(fā)店承諾染發(fā)膏、汽車維修店承諾機油等7天無理由退貨。在市場監(jiān)管部門的鼓勵引導(dǎo)下，400戶線下實體店公開承諾，增強了消費者的獲得感、幸福感。

記者了解到，為響應(yīng)“滿意消費長三角”共建活動，我市各級市場監(jiān)管部門自2019年底積極開展了線下實體店無理由退貨承諾推進工作，目前全市已累計有約3800戶線下實體店視誠信如金，視擔(dān)當(dāng)如責(zé)，自愿參與線下實體店無理由退貨公開承諾行動，數(shù)量位于全省前列。這些實體店承諾內(nèi)容貼近自身經(jīng)營實際，便于承諾實現(xiàn)；承諾退貨時限基本在7天，有的甚至承諾在10-15天乃至更長。同時無理由退貨承諾范圍不斷擴大，有些企業(yè)不僅在長三角地區(qū)可異地異店退貨，在全國異地異店均可一體化退貨。平時市場監(jiān)管部門會對這些實體店進行動態(tài)監(jiān)督，對不履行承諾或停止?fàn)I業(yè)的無理由退貨承諾單位，會停止其使用“無理由退換貨承諾單位”統(tǒng)一標(biāo)識。

大江晚報記者 芮娟