G7535次高鐵乘務(wù)員及乘警開包核對失物。

G7535次高鐵乘務(wù)員做相關(guān)客運記錄。

出門在外，免不了經(jīng)歷坐車遺忘物品的窘迫與慌張。但試想，如果你把3斤黃金丟在了高鐵上，那該有多焦急。這樣的事兒，最近就發(fā)生在了魚先生身上——

1月20日20點33分，杭州客運段列車長李斌接到12306遺失物品工單。旅客魚先生求助：“自己將裝有手機、電腦及3斤黃金條的雙肩包遺落在G7535次高鐵上了，請盡快幫忙查找?！敝党吮咎肆熊嚨睦畋螳@悉后，第一時間撥通了魚先生的電話，核對丟失情況。

“麻煩趕緊幫我找找！因為下車匆忙，我誤拿了車廂內(nèi)4車5C座上方行李架上一個相似的黑色雙肩包，在杭州東站出站時開包才發(fā)現(xiàn)自己拿錯了，而我的背包還在這趟列車上?！彪娫捘穷^，魚先生語速很快，語氣焦急又無奈。

考慮到物品非常貴重，李斌一邊通話一邊用對講機呼叫當事車廂乘務(wù)員鞏笑及列車乘警張凌晨前往4號車廂尋找。經(jīng)過一系列排查，20點38分，他們在4號車廂發(fā)現(xiàn)了魚先生遺落的黑色雙肩包，并進行開包檢查，里面果然有2塊黃金。與魚先生確認后，這正是他的雙肩包。

此時，4號車廂內(nèi)坐在魚先生前方的4B座旅客朱先生，即將抵達目的地寧波站，下車前，他也發(fā)現(xiàn)自己的背包不見了。在李斌的“牽線”協(xié)調(diào)下，魚先生向朱先生表達了歉意，并明確會將朱先生的背包以最快速度寄回。

20點55分，列車到達寧波站，李斌編制客運記錄，并與寧波站值班人員進行交接，隨后將魚先生的背包送回杭州東站進行交還。拿到失而復(fù)得的背包，魚先生激動萬分，再三表示感謝：“謝謝??！謝謝??！真的太感謝你們了！這些黃金于我而言意義重大，如果沒有你們查找遺失物品的速度與處置突發(fā)事件的能力，我真不知道該怎么辦了?！?/p>

黃金有價，但拾金不昧、助人為樂的精神是無價的。想乘客所想、急乘客所急、幫乘客所需，這一聲“謝謝”，讓高鐵乘務(wù)員倍感欣慰。

2024年春運即將開始，鐵路杭州客運段再次提醒廣大旅客：火車出行返程攜帶行李物品要盡量化零為整，錢包、手機等貴重物品要妥善保管，進站安檢、乘降車時謹防錯拿、遺失、遺落，耽誤行程。如果發(fā)現(xiàn)隨身物品遺失，可立即聯(lián)系身邊的鐵路工作人員或撥打12306客服電話進行求助。