今年五一假期，受?chē)?guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫、大黃山建設(shè)加快推進(jìn)、“來(lái)徽州 上春山”營(yíng)銷(xiāo)品牌出圈和“免減優(yōu)”政策接續(xù)推出、池黃高鐵開(kāi)通等系列利好因素驅(qū)動(dòng)，預(yù)計(jì)我市客流保持高位運(yùn)行，旅游接待量有望再創(chuàng)新高。

面對(duì)“熱辣滾燙”的旅游市場(chǎng)，要接住這“潑天的富貴”，就需要我們亮“大招”、拼服務(wù)，為游客提供時(shí)時(shí)在線的貼心服務(wù)、充滿創(chuàng)意的打開(kāi)方式、富有特色的旅游產(chǎn)品，把愉悅溫馨文明安全有序的“五一”送給四海賓客，提升文旅產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，變“流量”為“留量”。

做好五一假期的旅游接待，靠的是我們的暖心、貼心、用心，圖的是讓游客放心、安心、開(kāi)心。一方面，我們要?jiǎng)?chuàng)新旅游產(chǎn)品供給，深入挖掘鄉(xiāng)村民俗、紅色教育等各類(lèi)文化旅游資源，推出一系列文旅活動(dòng)，打造一批假日旅游特色產(chǎn)品線路，滿足游客多樣化需求。拼服務(wù)沒(méi)有做不到、只有想不到，優(yōu)化酒店、公廁、停車(chē)場(chǎng)等旅游配套服務(wù)，強(qiáng)化文明旅游志愿服務(wù)，提升整座城市在善待游客，特別是站在消費(fèi)者角度著想的服務(wù)水平。如利用大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)掌控旅游接待情況，及時(shí)發(fā)布預(yù)警，促進(jìn)客流分流。全市開(kāi)放4397個(gè)機(jī)關(guān)企業(yè)等停車(chē)場(chǎng)，在交通樞紐、旅游景區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域設(shè)立服務(wù)站，提供指路泊車(chē)、免費(fèi)茶水等服務(wù)。開(kāi)啟“寵客模式”的黃山，一定能成為近悅遠(yuǎn)來(lái)、主客共享的“詩(shī)和遠(yuǎn)方”。另一方面，安全是旅游的生命線，也是旅游業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。

我們要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，加強(qiáng)安全隱患排查整治，完善應(yīng)急預(yù)案，落細(xì)旅游車(chē)輛、道路交通、食品衛(wèi)生、酒店民宿、研學(xué)基地、消防等各方面安全措施，做好人員密集場(chǎng)所和大型文旅活動(dòng)管理等，全力營(yíng)造安全有序的游覽環(huán)境，確保游客乘興而來(lái)、平安歸去。

從預(yù)約、錯(cuò)峰、分流等提前預(yù)告提示，到機(jī)關(guān)學(xué)校開(kāi)放停車(chē)場(chǎng)、臨時(shí)路段解禁允許停車(chē)，再到食品安全、志愿服務(wù)等，每一項(xiàng)舉措都體現(xiàn)了黃山對(duì)游客體驗(yàn)的高度重視。今年五一假期，黃山?jīng)Q心以優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，贏得廣大游客的贊譽(yù)。