“家門口的公交站臺，何時才能完成智能化改造?”11月12日，“政風熱線·我來幫你問廳長”全媒體直播節(jié)目中，南京市民劉先生反映道。

　　針對這一問題，11月14日上午，江蘇省交通運輸廳現場督辦。

　　劉先生反映的這處站臺位于南京江北新區(qū)觀江路上。記者了解到，站臺周邊的小區(qū)里住著很多來給子女帶孩子的老人，出行主要靠公交。沒有智能顯示屏，對于不會用手機查看“實時公交信息”的老年人來說，不是很方便。

　　不光是智能化問題，站臺整體條件較為簡陋。記者看到，所謂的站臺，就是在路的一側，非機動車道和機動車道中間的花壇上，插了一根路牌桿。桿子上，一左一右掛著兩塊很小的公交路線牌。沒有準備候車椅，四面也沒有遮擋。乘客李女士說：“雨天淋雨、晴天暴曬，尤其是冬天凍得直跺腳?！?/p>

　　周邊有不少站臺是智能化、等候設施齊全的，為何這處不一樣?江北新區(qū)建設與交通局副局長丁偉介紹，這處站臺不在南京市改造計劃范圍內，新區(qū)的公交站臺改造是由新區(qū)自行實施的?！皩⑾壬从城闆r，我們隨即到現場進行核實，確實有改造的必要!”

　　既然有必要，究竟何時改?記者了解到，這處站臺已被納入2025年新區(qū)建設實施計劃。不僅僅是這處站臺，有關部門還對新區(qū)公交站臺進行全面盤查，梳理出投訴較多、客流需求較大的一批公交站點，計劃納入改造范圍。

　　“這個站臺，什么時候能改造完成?”省交通運輸廳副廳長張欣現場督促新區(qū)拿出具體時間表?！拔覀儠M快啟動招投標工作，爭取明年‘五一’前完成改造?！倍ゴ鸬馈！榜R上冬天了，改造完成前的過渡階段，老百姓怎么辦?”張欣馬上追問。“我們已有計劃改造站臺旁的公共自行車棚，設立椅凳，讓乘客有個遮風擋雨的過渡站臺。另外，我們還將設置斑馬線，保障乘客候車安全；組織轄區(qū)工作人員擔任乘客安全引導員，為候車乘客提供便民貼心服務。”丁偉當場拿出了“過渡方案”。

　　督辦全程，張欣聽得認真，問得仔細。督辦結束時，他和南京市、江北新區(qū)交通運輸部門相關負責同志做了約定：“廳里下周繼續(xù)來跟進，督促過渡站臺的落實情況。”“明年‘五一’，我們再來檢查新站臺究竟建好沒有!”

　　民生無小事?！斑@次群眾反映的公交站臺改造提升的問題，具有一定的典型性?！睆埿辣硎?，群眾反映的問題說明，城市公交發(fā)展還存在不平衡的地方，與群眾出行的要求有明顯差距。接下來，省交通運輸廳會發(fā)動各地舉一反三，抓緊梳理、排查轄區(qū)內客流量較大的區(qū)段有無類似的簡陋站臺，抓緊改善提升，爭取寒冬到來前讓群眾有一個更加舒適的候車環(huán)境。再就是，抓短期更要抓長效。結合國務院發(fā)布的《城市公共交通條例》和“十五五”相關規(guī)劃編制，在城市公交發(fā)展領域，緊貼居民出行需求和期盼，在公交站臺標準化的基礎上有序推廣智能化改造，不斷改善公眾出行體驗，讓群眾有更多獲得感、更高滿意度。

　　新華日報·交匯點記者 聶偉