日前，第十三屆蘇州環(huán)金雞湖國(guó)際半程馬拉松賽在蘇州文化藝術(shù)中心廣場(chǎng)熱力開跑，參賽人數(shù)約3萬(wàn)人，為確?，F(xiàn)場(chǎng)用戶的高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，蘇州移動(dòng)在賽事期間進(jìn)行了全天候的后臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控以及現(xiàn)場(chǎng)保障。

　　活動(dòng)前期，蘇州移動(dòng)第一時(shí)間成立網(wǎng)絡(luò)保障團(tuán)隊(duì)，組織施工、傳輸、接電、無(wú)線等專業(yè)協(xié)同現(xiàn)場(chǎng)查勘，制定具有針對(duì)性的保障方案。蘇州移動(dòng)對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行精細(xì)化測(cè)試分析，根據(jù)用戶規(guī)模、滲透率、同時(shí)激活用戶比例等數(shù)據(jù)，評(píng)估預(yù)計(jì)需要313個(gè)小區(qū)；對(duì)周邊宏站和燈桿小基站進(jìn)行摸查整改，開通5G、FDD1800、E、F、A、D頻段小區(qū)，實(shí)現(xiàn)高清語(yǔ)音、視頻通話全面提升，開啟負(fù)荷均衡、大話務(wù)保障等特性功能?，F(xiàn)場(chǎng)新增2輛通信車、臨時(shí)開通18個(gè)保障站點(diǎn)錯(cuò)頻錯(cuò)層分段覆蓋，保證網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量最優(yōu)的前提下穩(wěn)步提升網(wǎng)絡(luò)容量，5G強(qiáng)勁性能下保證視頻、圖片上傳質(zhì)量，4/5G網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合保障開通，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)覆蓋性能以及最佳視頻體驗(yàn)。

　　活動(dòng)當(dāng)天，現(xiàn)場(chǎng)3組專有維護(hù)隊(duì)伍隨時(shí)待命，5組優(yōu)化人員多點(diǎn)駐留，2名保障人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，對(duì)活動(dòng)區(qū)域信號(hào)進(jìn)行詳細(xì)測(cè)試、數(shù)據(jù)分析、調(diào)整優(yōu)化，使網(wǎng)絡(luò)性能達(dá)到最大化，全方位保障現(xiàn)場(chǎng)4/5G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。經(jīng)監(jiān)控，區(qū)域小區(qū)內(nèi)最大用戶數(shù)達(dá)22965人，現(xiàn)場(chǎng)高峰期間時(shí)延29ms，5G頻段峰值上傳速率159.21bps、峰值下載速率868.31bps，平均無(wú)線接通率99.88%，掉線率0.02%，切換成功率99.88%，全程零故障，用戶感知良好，為用戶提供了暢通便捷的網(wǎng)絡(luò)接入和優(yōu)質(zhì)可靠的通信保障服務(wù)。

　　同時(shí)，蘇州移動(dòng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)在比賽起點(diǎn)和半程點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，協(xié)助解決選手們手機(jī)使用等問題，并做好相關(guān)通信問題的咨詢解答，以貼心、主動(dòng)的服務(wù)獲得大賽組委會(huì)的好評(píng)。(蘇服)