日前，第十三屆蘇州環(huán)金雞湖國際半程馬拉松賽在蘇州文化藝術(shù)中心廣場熱力開跑，參賽人數(shù)約3萬人，為確?，F(xiàn)場用戶的高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)體驗，蘇州移動在賽事期間進行了全天候的后臺實時監(jiān)控以及現(xiàn)場保障。

　　活動前期，蘇州移動第一時間成立網(wǎng)絡(luò)保障團隊，組織施工、傳輸、接電、無線等專業(yè)協(xié)同現(xiàn)場查勘，制定具有針對性的保障方案。蘇州移動對活動現(xiàn)場進行精細化測試分析，根據(jù)用戶規(guī)模、滲透率、同時激活用戶比例等數(shù)據(jù)，評估預(yù)計需要313個小區(qū)；對周邊宏站和燈桿小基站進行摸查整改，開通5G、FDD1800、E、F、A、D頻段小區(qū)，實現(xiàn)高清語音、視頻通話全面提升，開啟負荷均衡、大話務(wù)保障等特性功能?，F(xiàn)場新增2輛通信車、臨時開通18個保障站點錯頻錯層分段覆蓋，保證網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量最優(yōu)的前提下穩(wěn)步提升網(wǎng)絡(luò)容量，5G強勁性能下保證視頻、圖片上傳質(zhì)量，4/5G網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合保障開通，實現(xiàn)最優(yōu)覆蓋性能以及最佳視頻體驗。

　　活動當天，現(xiàn)場3組專有維護隊伍隨時待命，5組優(yōu)化人員多點駐留，2名保障人員現(xiàn)場調(diào)度，對活動區(qū)域信號進行詳細測試、數(shù)據(jù)分析、調(diào)整優(yōu)化，使網(wǎng)絡(luò)性能達到最大化，全方位保障現(xiàn)場4/5G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。經(jīng)監(jiān)控，區(qū)域小區(qū)內(nèi)最大用戶數(shù)達22965人，現(xiàn)場高峰期間時延29ms，5G頻段峰值上傳速率159.21bps、峰值下載速率868.31bps，平均無線接通率99.88%，掉線率0.02%，切換成功率99.88%，全程零故障，用戶感知良好，為用戶提供了暢通便捷的網(wǎng)絡(luò)接入和優(yōu)質(zhì)可靠的通信保障服務(wù)。

　　同時，蘇州移動服務(wù)團隊在比賽起點和半程點進行現(xiàn)場服務(wù)，協(xié)助解決選手們手機使用等問題，并做好相關(guān)通信問題的咨詢解答，以貼心、主動的服務(wù)獲得大賽組委會的好評。(蘇服)