原標(biāo)題：以用戶思維、企業(yè)視角優(yōu)化辦事流程

　　江寧“極速辦”助企“加速跑”

　　“現(xiàn)在的江寧，平均每天新增120名大學(xué)生就業(yè)、120家經(jīng)營(yíng)主體、20件有效發(fā)明專利、1個(gè)億元以上項(xiàng)目，處處洋溢著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的勃勃生機(jī)。”前不久南京市江寧區(qū)舉辦的招商引資大會(huì)上，這一數(shù)據(jù)讓人眼前一亮。

　　今年1-8月，江寧區(qū)新增經(jīng)營(yíng)主體3.02萬(wàn)戶，總量達(dá)36萬(wàn)戶，存量和增量均跑在全省前列。與經(jīng)營(yíng)主體并肩奔跑的是江寧的審批效能。企業(yè)開(kāi)辦“一件事”，由原來(lái)跑6個(gè)部門(mén)窗口縮減到現(xiàn)在跑1個(gè)部門(mén)1個(gè)窗口，常態(tài)化4個(gè)小時(shí)辦結(jié)。

　　以用戶思維重新審視優(yōu)化辦事流程，該區(qū)10個(gè)部門(mén)近日推出全程“接力跑”，推出“在談即保障”“簽約即預(yù)審”“拿地即開(kāi)工”“竣工即交付”“建成即投產(chǎn)”全鏈審批服務(wù)模式。“一張清單”整合五個(gè)階段87個(gè)服務(wù)事項(xiàng)，全流程代辦服務(wù)。基本實(shí)現(xiàn)重大項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)手續(xù)審批不超過(guò)50天，審批速度提高50%以上。原本的“繞圈跑”，變成了“百米直道”。

　　與“極速辦”服務(wù)配套的，是該區(qū)推出的極優(yōu)化惠企政策。江寧區(qū)提出，要在推動(dòng)頂格落實(shí)、直達(dá)快享國(guó)家和省市促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)回升向好的若干政策措施基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)出臺(tái)促進(jìn)企業(yè)加大投資、鼓勵(lì)民間投資等區(qū)級(jí)配套政策。對(duì)龍頭旗艦型企業(yè)投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、牽頭組建省級(jí)以上創(chuàng)新中心、企業(yè)成功上市、獲批單項(xiàng)冠軍等可分別給予最高5000萬(wàn)元、1000萬(wàn)元、500萬(wàn)元、300萬(wàn)元的獎(jiǎng)補(bǔ)，用“真金白銀”助力企業(yè)加速發(fā)展。

　　日前，江寧區(qū)為企服務(wù)專線025-52312345正式開(kāi)通，一個(gè)號(hào)碼提供16個(gè)部門(mén)、94個(gè)事項(xiàng)的在線服務(wù)。與此同時(shí)，區(qū)行政審批局設(shè)立“辦不成事”反映窗口提供“兜底”服務(wù)，建立企業(yè)訴求快速響應(yīng)解決機(jī)制。

　　這次會(huì)上，一份“江寧承諾”擲地有聲：“只要是符合江寧產(chǎn)業(yè)方向的重大項(xiàng)目，100%保障用地需求、提供專班服務(wù)、落實(shí)代辦專員、完善產(chǎn)業(yè)配套。”