“多虧了你們的上門(mén)指導(dǎo),第一批產(chǎn)品已經(jīng)運(yùn)出去了。”近日,浙江芯晟微機(jī)電制造有限公司負(fù)責(zé)人孔偉鑫特意到“全國(guó)首批楓橋式公安派出所”——浙江德清阜溪派出所致謝。
原來(lái),該公司要建?;穬?chǔ)存場(chǎng)所,“企業(yè)警長(zhǎng)”上門(mén)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)該情況后,多次上門(mén)實(shí)地參與?;穬?chǔ)存場(chǎng)所建設(shè),讓企業(yè)提早投產(chǎn)。
阜溪街道地處湖州莫干山高新區(qū)城北園區(qū),轄區(qū)內(nèi)有近900家企業(yè)。2022年4月,阜溪派出所建立企業(yè)自治力“安商”指數(shù),聚焦轄區(qū)內(nèi)公安列管單位,每月測(cè)算“安商”指數(shù)。指數(shù)排名靠后的企業(yè),由“企業(yè)警長(zhǎng)”一對(duì)一上門(mén)指導(dǎo)。
“服務(wù)即生產(chǎn)力,我們以企業(yè)需求為導(dǎo)向,創(chuàng)新‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’,全力推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化、再提升。”阜溪街道黨工委書(shū)記沈鈞晶說(shuō),該街道推出“高新事高興辦”服務(wù)品牌,涵蓋安商熱線、安商指數(shù)、安商基金三個(gè)服務(wù)板塊,提供“一路幫企”等專(zhuān)業(yè)化服務(wù),服務(wù)人員超1200人。
據(jù)悉,阜溪街道因企業(yè)較多,轄區(qū)有來(lái)自全國(guó)31個(gè)省市、37個(gè)民族的新居民5萬(wàn)余人,外來(lái)人員眾多、社會(huì)結(jié)構(gòu)多元、群眾訴求復(fù)雜。
為此,阜溪派出所還在當(dāng)?shù)卮笮推髽I(yè)設(shè)立24小時(shí)警務(wù)站,將暫住登記等服務(wù)內(nèi)容向更基層延伸?!耙惶旄愣ê芏嗍拢蟛糠謽I(yè)務(wù)都不用跑派出所,節(jié)省了我不少時(shí)間。”當(dāng)?shù)氐奶┢丈瓗づ癜b事業(yè)部新入職員工楊亮高興地說(shuō)。
“既然人多,我們就發(fā)揮人多的‘優(yōu)勢(shì)’,邀請(qǐng)全員參與社會(huì)治理?!备废值傈h工委委員夏賽祎介紹,在阜溪街道,快遞員、外賣(mài)小哥、卡車(chē)司機(jī)、車(chē)間工人等都是志愿者,他們串聯(lián)起了轄區(qū)管理自治生態(tài)鏈。
治國(guó)安邦,重在基層。該街道引導(dǎo)社會(huì)力量共同參與基層治理,組建老王工作室等10支隊(duì)伍,選聘特約調(diào)解員、法律服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員加入。德清綜合執(zhí)法局阜溪中隊(duì)還挑選了來(lái)自37個(gè)少數(shù)民族同胞,組建“同心城管服務(wù)隊(duì)”,利用下班及節(jié)假日時(shí)間參與平安巡查工作。
十幾年前,來(lái)自湖北的老王在阜溪街道安上了“家”。老王名叫王華州,曾是連任11年的老支書(shū),豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)使他善于做群眾工作。2007年,老王與妻子跟隨女兒到德清,每次看到哪里有糾紛,哪里需要幫忙,他就沖到哪里?!坝惺抡依贤酢背闪诵戮用裰g的“流行語(yǔ)”。
在老王的帶動(dòng)下,越來(lái)越多的新居民志愿者加入到隊(duì)伍當(dāng)中。目前,阜溪街道已成立調(diào)解新居民矛盾糾紛為主的“老王調(diào)解工作室”,先后為新居民解決子女入學(xué)、勞動(dòng)糾紛、婚姻家庭等問(wèn)題300余起。
此外,阜溪街道還運(yùn)用數(shù)字化手段推動(dòng)“數(shù)字社會(huì)治理”建設(shè),為基層治理蓄力賦能。近年來(lái),阜溪街道推進(jìn)雙平臺(tái)數(shù)字應(yīng)用貫通,落實(shí)“一網(wǎng)統(tǒng)管”建設(shè)要求。同時(shí),設(shè)立公證、行政復(fù)議等基層聯(lián)系點(diǎn),實(shí)現(xiàn)多種線上服務(wù)?!鞍滋斓蒙习啵苣┯行I(yè)務(wù)辦理不方便,像這樣的自助便民服務(wù)真是解決了我的大煩惱。”獅山社區(qū)的新居民鄭海東說(shuō)道。
“我們的標(biāo)準(zhǔn)是‘矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位’?!鄙蜮x晶表示,接下來(lái)將以此為契機(jī),零距離服務(wù)群眾,全面解決痛點(diǎn)難點(diǎn),向打造中國(guó)式基層治理現(xiàn)代化“阜溪樣板”持續(xù)邁進(jìn)。