開門七件事,柴米油鹽醬醋茶,樣樣離不開自來水、天然氣。水氣供給側(cè)改革,關(guān)系千家萬戶、連著民生福祉。今年以來,如皋市緊緊圍繞“營商環(huán)境提升年”的目標(biāo)任務(wù)和工作要求,推出諸多“接地氣”“順民意”的工作舉措,全面提高“水氣”行業(yè)整體服務(wù)水平,傾情打造一流營商環(huán)境,不斷提升企業(yè)和群眾用水用氣的幸福感與滿意度。
“現(xiàn)在我們安裝天然氣方便多了,不但省工夫,而且省鈔票,原來收費(fèi)要3000元一戶,現(xiàn)在只要2200元,優(yōu)惠力度還真不小。”讓花苑新村居民唐鳳旺意外的是從申請到通氣,前后不要一個星期。
為捂好企業(yè)群眾的“錢袋子”,讓企業(yè)、群眾享受政策紅利,得到最大實惠。近年來,如皋市持續(xù)優(yōu)化落實減費(fèi)讓利政策服務(wù)措施,規(guī)范接入工程費(fèi)用,企業(yè)不再承擔(dān)建筑區(qū)劃紅線外發(fā)生的供氣、供水配套工程費(fèi)。對非居民用戶燃?xì)夤こ贪惭b收費(fèi)嚴(yán)格實行“一口價”優(yōu)惠政策,實現(xiàn)工業(yè)用戶、餐飲用戶費(fèi)用減免直降至最惠。供水報裝通過現(xiàn)場勘查采用“實用實算”的原則進(jìn)行成本收費(fèi),安裝費(fèi)用“縮水”,民生實惠“滿漲”。一系列實實在在的“新招子”“硬著子”,讓企業(yè)和群眾真真切切得實惠。
圍繞“減環(huán)節(jié)、減材料、減時間”的服務(wù)目標(biāo),如皋進(jìn)一步簡化審批手續(xù),護(hù)好服務(wù)對象的“腳板子”。制定更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、合理的辦事流程,通過提前介入、合并審批、優(yōu)化流程等方式,打好“組合拳”,最大程度實現(xiàn)“一條龍服務(wù)”“一站式辦結(jié)”。進(jìn)一步壓減接水手續(xù)與時間,用水報裝申請材料精減為僅一份《用戶申請接水表》,流程統(tǒng)一優(yōu)化整合至最簡。通過不斷精簡辦事流程,提高辦事效率,變“群眾往返”為“內(nèi)部轉(zhuǎn)遞”,真正做到讓服務(wù)“多跑路”、群眾“少跑腿”。
不僅僅降費(fèi)惠企、精簡流程,如皋還強(qiáng)化服務(wù),牽好社會滿意的“牛鼻子”,加力度、嚴(yán)作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)量,做到服務(wù)“不斷檔”。大力壓縮審批時限,實時對接工改系統(tǒng),提高供水供氣報裝效率,助力水電氣聯(lián)合報裝步入“快車道”。落實“首問負(fù)責(zé)制”和“一次性告知制”,一個窗口跟到底,“一對一”“點對點”主動為用戶提供“管家式”全過程、全方位、無死角的“水氣”服務(wù)。
眼下,正在施工的高新區(qū)智能產(chǎn)業(yè)園DN400給水管網(wǎng)工程,總長2公里,總投入270萬元,是全市供水公共服務(wù)均衡化目標(biāo)之一。據(jù)如皋市水務(wù)集團(tuán)客服部副主任蔡益民介紹:“工程竣工后將對園區(qū)內(nèi)正海磁材、滬如智能、迅鐳激光、蘭生集團(tuán)等多家企業(yè)的工業(yè)用水以及新華村、楊花橋村近2000戶居民用水的水質(zhì)、水壓、水量得到大幅改善,切實助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、提升供水營商環(huán)境。”
營商環(huán)境沒有最好,只有更好。下一步,如皋市將圍繞水電氣聯(lián)合踏勘、聯(lián)合報裝繼續(xù)堅持多措并舉、多點發(fā)力,致力實現(xiàn)“審批最少、流程最優(yōu)、效率最高、服務(wù)最好、企業(yè)獲得感最強(qiáng)”工作目標(biāo),解企業(yè)群眾之所急,謀企業(yè)群眾之所想,做企業(yè)群眾之所盼,全力以赴打造南通跨江融合發(fā)展樣板區(qū)、勇當(dāng)長三角北翼高質(zhì)量發(fā)展排頭兵。
(南通日報記者 陳嘉儀)