辦稅服務(wù)貼心便捷、優(yōu)惠政策高效落實(shí)、納稅人獲得感不斷提升……2月9日，記者從嘉興市稅務(wù)局獲悉，2021年，嘉興各級(jí)稅務(wù)部門充分發(fā)揮稅收職能，馳而不息減稅費(fèi)、優(yōu)服務(wù)、惠企業(yè)，全年落實(shí)“減負(fù)降本”政策減稅超200億元。

　　據(jù)悉，為了讓廣大納稅人繳費(fèi)人更有獲得感，2021年，嘉興市稅務(wù)部門打出精細(xì)服務(wù)“組合拳”，通過抓好政策宣傳精準(zhǔn)度、提升服務(wù)質(zhì)效滿意度、加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析顆粒度，把稅惠政策大禮包送到納稅人繳費(fèi)人手上。

　　“嘉興市稅務(wù)部門在精細(xì)服務(wù)上做文章，不斷為我們送來政策紅利，為公司穩(wěn)步發(fā)展帶來了持久動(dòng)力，2021年，我們享受到了各類減稅降費(fèi)優(yōu)惠超260萬元!”浙江盛迪科技股份有限公司負(fù)責(zé)人周建平如是說。原來，為幫助盛迪公司更好地享受稅費(fèi)優(yōu)惠，嘉興市稅務(wù)部門在研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除新政策出來的當(dāng)天就通過征納溝通平臺(tái)進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”推送，并對(duì)企業(yè)開展了“一對(duì)一”輔導(dǎo)，確保企業(yè)懂政策、會(huì)申報(bào)，讓新政策落地實(shí)、落地準(zhǔn)。

　　減稅降費(fèi)的陽光雨露能否更好地滋養(yǎng)企業(yè)發(fā)展，也考驗(yàn)著稅務(wù)部門的創(chuàng)新力和執(zhí)行力。據(jù)悉，為了不斷拓寬渠道“零距離”服務(wù)企業(yè)，做到按需下單，2021年，嘉興市稅務(wù)部門主動(dòng)創(chuàng)新宣傳輔導(dǎo)方式，充分利用征納溝通平臺(tái)等資源，以當(dāng)下流行的直播形式在線講解稅收優(yōu)惠政策、辦稅流程及實(shí)務(wù)操作，與納稅人實(shí)現(xiàn)在線互動(dòng)交流、答疑解惑，幫助納稅人及時(shí)“消化”減稅降費(fèi)新政，確保優(yōu)惠政策應(yīng)知盡知、應(yīng)會(huì)盡會(huì)、應(yīng)享盡享。

　　“我每天上班都要到征納溝通平臺(tái)上看看，這已成為一個(gè)習(xí)慣，這個(gè)平臺(tái)不僅可以實(shí)時(shí)接收最新減稅降費(fèi)政策，而且還能在線實(shí)時(shí)答疑，真是企業(yè)發(fā)展的好幫手?！苯?，嘉興平湖市鐘埭街道正大印刷廠財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人唐秋燕一邊瀏覽征納溝通平臺(tái)一邊說，現(xiàn)在稅務(wù)部門推送政策的質(zhì)量明顯提高，條條政策都讓企業(yè)受益匪淺。

　　其實(shí)，稅務(wù)部門要為納稅人提供精細(xì)化、智能化、個(gè)性化服務(wù)，離不開一個(gè)“智慧處理大腦”。“在推進(jìn)精細(xì)服務(wù)方面，我們?cè)谌∈讋?chuàng)智慧稅務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，有力推進(jìn)智慧‘宣傳+辦稅+咨詢’三位一體的稅費(fèi)服務(wù)體系建設(shè)?！奔闻d市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　稅務(wù)工作做得到底好不好，納稅人的滿意度是個(gè)硬標(biāo)準(zhǔn)。為此，嘉興市稅務(wù)部門扎實(shí)開展“春雨潤苗專項(xiàng)行動(dòng)”“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事”等活動(dòng)，推出258條便民服務(wù)措施，服務(wù)企業(yè)超萬戶，也贏得了廣大納稅人的贊許。值得一提的是，2021年，嘉興南湖區(qū)稅務(wù)局代表嘉興市稅務(wù)局參評(píng)全國納稅人滿意度調(diào)查，奪得全國桂冠。(田野 郝錦華)