走進江蘇省南通海安市煙草專賣局(以下簡稱“海安煙草”)，隨處可見墻上掛著各式各樣的企業(yè)文化箴言：“國家利益至上，消費者利益至上” “事業(yè)至上、規(guī)則同行、和衷共濟、開放務實”等。各部門員工緊張、忙碌而又和諧的工作場面，更展示出蓬勃向上、團結(jié)奮進的海安煙草人形象。

　　以企業(yè)文化樹文明新風

　　“文化興則企業(yè)興。海安

　　煙草在抓好企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的同時，始終不忘企業(yè)文化建設，堅持以文化建設引領(lǐng)文明創(chuàng)建。”談及企業(yè)文化建設工作，海安煙草黨組書記、局長、經(jīng)理劉群如此表示。

　　近年來，海安煙草領(lǐng)導班子始終堅持把企業(yè)文化建設作為“一把手”工程來抓，將企業(yè)文化建設與海安市文明創(chuàng)建相結(jié)合，貫穿在企業(yè)的各類活動中，大力營造文化育人的氛圍，以文化建設樹文明新風。

　　通過開設“道德講堂”“素質(zhì)課堂”，以及開展“優(yōu)秀員工事跡報告會”“講身邊的故事，展你我的風采”主題演講活動等，海安煙草以身邊人說身邊事，用企業(yè)文化影響和感染廣大干部職工，激發(fā)他們崇德向善、熱心公益的文明活力。同時，海安煙草發(fā)揮文明在線、企業(yè)宣傳欄、QQ群、微信群、LED顯示屏、微信公眾號和善行義舉榜等載體的宣傳作用，大力推動文化落地，形成“人人都是創(chuàng)建主體、事事皆關(guān)創(chuàng)建工作、處處彰顯創(chuàng)建特色”的文明單位氛圍。

　　在企業(yè)文化宣貫過程中，海安煙草領(lǐng)導班子帶頭深入一線，主動了解員工思想動態(tài)，關(guān)心員工生活，不斷創(chuàng)新思路方法，注重寓教于樂、寓教于文，寓教于各種有益的活動。比如，定期添置各類書目，進一步加強干部員工的思想道德和職業(yè)道德教育;定期組織讀書交流活動，申報創(chuàng)建的“小書蟲”讀書組織先后被江蘇省總工會、海安市精神文明建設委員會評選為“優(yōu)秀讀書組織”;組織開展“三八”婦女節(jié)“插花品香”活動、“迎五一”徒步攝影比賽、五四青年節(jié)系列活動及職工生日“微賀卡”等，不斷豐富職工業(yè)余文化生活。企業(yè)工會活動室也加大投入，讓廣大干部員工既鍛煉身體，又愉悅身心。

　　以優(yōu)化服務塑文明新貌

　　服務是卷煙流通企業(yè)的“靈魂”。在內(nèi)部管理上，海安煙草上下一心，打造“講責任、講奉獻、講紀律”服務型企業(yè)。海安煙草領(lǐng)導班子按照“企業(yè)服務社會、全員服務客戶、機關(guān)服務基層”的理念，不斷創(chuàng)新工作方式，優(yōu)化服務措施。推行首問負責制，開展 “問責促規(guī)范”活動，形成“事事有人管、來訪有人問”的工作格局;通過內(nèi)強員工素質(zhì)，外重優(yōu)質(zhì)服務，提高全員的責任意識和服務意識，傾力打造煙草服務品牌形象。

　　在專賣管理上，打造規(guī)范的專賣管理服務體系。推行“不見面”服務模式，通過與郵政EMS公司合作，實現(xiàn)數(shù)據(jù)多“跑腿”，審批結(jié)果“一站式”送達。轉(zhuǎn)變工作方式，由打擊查處向服務管理轉(zhuǎn)變。海安煙草向全市卷煙經(jīng)營戶公開服務承諾和專賣管理監(jiān)督舉報熱線、客戶投訴服務熱線，接受社會監(jiān)督，推動規(guī)范執(zhí)法，倒逼自身提升文明服務水平。

　　在社會服務上，海安煙草成立“同心”志愿者服務隊，開展“我在你身邊”志愿服務活動，對孤寡、空巢老人及殘疾人等生活不便群體，定期上門探訪照料，為老人排遣孤單、解決生活中的困難。2019年一年，海安煙草的志愿者幫助幫扶曲塘鎮(zhèn)萬揚村解決問題20余件，捐贈物資35000余元，為老人們提供了基本的生活保障。

　　在此基礎(chǔ)上，海安煙草還先后與海安特殊教育學校、海安天仙兒童康復中心開展結(jié)對，組織“愛心媽媽”深入學校，帶領(lǐng)孩子們開展各種戶外踏青活動。此外，“愛心媽媽”還參加學生們的升學會、畢業(yè)典禮，力所能及地為他們提供各種幫助，在游戲中陪伴和鼓勵他們繼續(xù)自強不息，努力追求自己的人生價值。

　　以銳意進取譜文明新曲

　　走進海安煙草文化室，展柜中擺滿了各級授予的榮譽獎牌、獎狀及錦旗：中華全國總工會“職工書屋”“江蘇省文明單位”“江蘇省工人先鋒號”“江蘇省模范職工之家”“南通市廉政文化示范點”……面對這些榮譽，海安煙草劉群局長(經(jīng)理)并不滿足。他表示：“文化建設只有起點，沒有終點;文明單位創(chuàng)建只有更好，沒有最好。”

　　回顧近年來的工作，海安煙草將打造學習型、服務型、責任型企業(yè)與文明單位創(chuàng)建工作深度融合，不忘初心、牢記使命，努力為建設“大美海安”及推動江蘇煙草“1345”發(fā)展戰(zhàn)略目標在海安煙草落地落實做出積極貢獻。

　　展望下一步目標，海安煙草將圍繞行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)要求，積極踐行“兩個至上”行業(yè)共同價值觀，始終把爭創(chuàng)省級文明單位標兵作為企業(yè)文化建設的有力載體，著力構(gòu)建責任煙草、誠信煙草、和諧煙草。