走進(jìn)江蘇省南通海安市煙草專賣局(以下簡稱“海安煙草”)，隨處可見墻上掛著各式各樣的企業(yè)文化箴言：“國家利益至上，消費(fèi)者利益至上” “事業(yè)至上、規(guī)則同行、和衷共濟(jì)、開放務(wù)實(shí)”等。各部門員工緊張、忙碌而又和諧的工作場(chǎng)面，更展示出蓬勃向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的海安煙草人形象。

　　以企業(yè)文化樹文明新風(fēng)

　　“文化興則企業(yè)興。海安

　　煙草在抓好企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，始終不忘企業(yè)文化建設(shè)，堅(jiān)持以文化建設(shè)引領(lǐng)文明創(chuàng)建。”談及企業(yè)文化建設(shè)工作，海安煙草黨組書記、局長、經(jīng)理劉群如此表示。

　　近年來，海安煙草領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持把企業(yè)文化建設(shè)作為“一把手”工程來抓，將企業(yè)文化建設(shè)與海安市文明創(chuàng)建相結(jié)合，貫穿在企業(yè)的各類活動(dòng)中，大力營造文化育人的氛圍，以文化建設(shè)樹文明新風(fēng)。

　　通過開設(shè)“道德講堂”“素質(zhì)課堂”，以及開展“優(yōu)秀員工事跡報(bào)告會(huì)”“講身邊的故事，展你我的風(fēng)采”主題演講活動(dòng)等，海安煙草以身邊人說身邊事，用企業(yè)文化影響和感染廣大干部職工，激發(fā)他們崇德向善、熱心公益的文明活力。同時(shí)，海安煙草發(fā)揮文明在線、企業(yè)宣傳欄、QQ群、微信群、LED顯示屏、微信公眾號(hào)和善行義舉榜等載體的宣傳作用，大力推動(dòng)文化落地，形成“人人都是創(chuàng)建主體、事事皆關(guān)創(chuàng)建工作、處處彰顯創(chuàng)建特色”的文明單位氛圍。

　　在企業(yè)文化宣貫過程中，海安煙草領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭深入一線，主動(dòng)了解員工思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工生活，不斷創(chuàng)新思路方法，注重寓教于樂、寓教于文，寓教于各種有益的活動(dòng)。比如，定期添置各類書目，進(jìn)一步加強(qiáng)干部員工的思想道德和職業(yè)道德教育;定期組織讀書交流活動(dòng)，申報(bào)創(chuàng)建的“小書蟲”讀書組織先后被江蘇省總工會(huì)、海安市精神文明建設(shè)委員會(huì)評(píng)選為“優(yōu)秀讀書組織”;組織開展“三八”婦女節(jié)“插花品香”活動(dòng)、“迎五一”徒步攝影比賽、五四青年節(jié)系列活動(dòng)及職工生日“微賀卡”等，不斷豐富職工業(yè)余文化生活。企業(yè)工會(huì)活動(dòng)室也加大投入，讓廣大干部員工既鍛煉身體，又愉悅身心。

　　以優(yōu)化服務(wù)塑文明新貌

　　服務(wù)是卷煙流通企業(yè)的“靈魂”。在內(nèi)部管理上，海安煙草上下一心，打造“講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”服務(wù)型企業(yè)。海安煙草領(lǐng)導(dǎo)班子按照“企業(yè)服務(wù)社會(huì)、全員服務(wù)客戶、機(jī)關(guān)服務(wù)基層”的理念，不斷創(chuàng)新工作方式，優(yōu)化服務(wù)措施。推行首問負(fù)責(zé)制，開展 “問責(zé)促規(guī)范”活動(dòng)，形成“事事有人管、來訪有人問”的工作格局;通過內(nèi)強(qiáng)員工素質(zhì)，外重優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高全員的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，傾力打造煙草服務(wù)品牌形象。

　　在專賣管理上，打造規(guī)范的專賣管理服務(wù)體系。推行“不見面”服務(wù)模式，通過與郵政EMS公司合作，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多“跑腿”，審批結(jié)果“一站式”送達(dá)。轉(zhuǎn)變工作方式，由打擊查處向服務(wù)管理轉(zhuǎn)變。海安煙草向全市卷煙經(jīng)營戶公開服務(wù)承諾和專賣管理監(jiān)督舉報(bào)熱線、客戶投訴服務(wù)熱線，接受社會(huì)監(jiān)督，推動(dòng)規(guī)范執(zhí)法，倒逼自身提升文明服務(wù)水平。

　　在社會(huì)服務(wù)上，海安煙草成立“同心”志愿者服務(wù)隊(duì)，開展“我在你身邊”志愿服務(wù)活動(dòng)，對(duì)孤寡、空巢老人及殘疾人等生活不便群體，定期上門探訪照料，為老人排遣孤單、解決生活中的困難。2019年一年，海安煙草的志愿者幫助幫扶曲塘鎮(zhèn)萬揚(yáng)村解決問題20余件，捐贈(zèng)物資35000余元，為老人們提供了基本的生活保障。

　　在此基礎(chǔ)上，海安煙草還先后與海安特殊教育學(xué)校、海安天仙兒童康復(fù)中心開展結(jié)對(duì)，組織“愛心媽媽”深入學(xué)校，帶領(lǐng)孩子們開展各種戶外踏青活動(dòng)。此外，“愛心媽媽”還參加學(xué)生們的升學(xué)會(huì)、畢業(yè)典禮，力所能及地為他們提供各種幫助，在游戲中陪伴和鼓勵(lì)他們繼續(xù)自強(qiáng)不息，努力追求自己的人生價(jià)值。

　　以銳意進(jìn)取譜文明新曲

　　走進(jìn)海安煙草文化室，展柜中擺滿了各級(jí)授予的榮譽(yù)獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)狀及錦旗：中華全國總工會(huì)“職工書屋”“江蘇省文明單位”“江蘇省工人先鋒號(hào)”“江蘇省模范職工之家”“南通市廉政文化示范點(diǎn)”……面對(duì)這些榮譽(yù)，海安煙草劉群局長(經(jīng)理)并不滿足。他表示：“文化建設(shè)只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn);文明單位創(chuàng)建只有更好，沒有最好。”

　　回顧近年來的工作，海安煙草將打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、責(zé)任型企業(yè)與文明單位創(chuàng)建工作深度融合，不忘初心、牢記使命，努力為建設(shè)“大美海安”及推動(dòng)江蘇煙草“1345”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)在海安煙草落地落實(shí)做出積極貢獻(xiàn)。

　　展望下一步目標(biāo)，海安煙草將圍繞行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)要求，積極踐行“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀，始終把爭創(chuàng)省級(jí)文明單位標(biāo)兵作為企業(yè)文化建設(shè)的有力載體，著力構(gòu)建責(zé)任煙草、誠信煙草、和諧煙草。