隨著越來越多的企業(yè)開始復(fù)工復(fù)產(chǎn)，相關(guān)涉稅業(yè)務(wù)的辦理需求也隨之增多。安徽省稅務(wù)局充分運(yùn)用信息化手段，擴(kuò)大“非接觸式”辦稅范圍，共梳理了185個(gè)涉稅繳費(fèi)事項(xiàng)可在網(wǎng)上辦理，為納稅人和繳費(fèi)人提供安全快捷的辦稅服務(wù)。

　　“網(wǎng)上辦” 業(yè)務(wù)辦理零接觸

　　“不接觸，零跑動(dòng)，通過電子稅務(wù)局就能辦理出口退稅，真是太好啦。”合肥銀賓鋁業(yè)有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)經(jīng)理陳娟說。

　　該公司位于肥西縣官亭鎮(zhèn)，是以外銷為主的出口企業(yè)。受疫情影響，公司現(xiàn)金流緊張，年前接到的出口訂單也無法如期履行。“肥西縣稅務(wù)局了解情況后，主動(dòng)提醒我們通過電子稅務(wù)局申請(qǐng)出口退稅，并快速為我們辦理完審批手續(xù)，420萬元的退稅極大地緩解我們的資金壓力。”提到出口退稅辦理，公司負(fù)責(zé)人高興地說。

　　據(jù)介紹，疫情防控期間，肥西縣稅務(wù)局全力推行“非接觸式”退稅。該局充分利用出口退稅QQ群，在疫情防控期間提供線上幫助，為新辦出口企業(yè)遠(yuǎn)程輔導(dǎo)網(wǎng)上出口退稅申報(bào)。截至目前，該局通過“網(wǎng)上辦”方式為24家企業(yè)辦理出口退稅1260萬元，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供有力的支持。

　　“延期辦” 緩繳助力渡難關(guān)

　　“我們算了算，大概能緩繳稅款8萬余元。數(shù)字看起來不大，但是對(duì)我們這個(gè)小企業(yè)來講，真的是緩解了資金緊張問題。”績溪縣安徽化全勞務(wù)分包有限公司法人代表邵玲高興地說。

　　據(jù)了解，這家企業(yè)從事建筑工程行業(yè)，受疫情影響，未能及時(shí)結(jié)清工程款項(xiàng)，除掉本月應(yīng)付工資兩萬元左右，公司賬戶內(nèi)可用余額竟不足百元，存在嚴(yán)重資金困難。

　　針對(duì)這一情況，績溪縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳的工作人員通過電話進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)，指導(dǎo)納稅人通過電子稅務(wù)局申請(qǐng)延期繳納稅款，僅用了20分鐘，就通過“綠色通道”加急完成了業(yè)務(wù)受理及流程審核，“稅務(wù)部門急納稅人之所急，政策利好讓我們復(fù)工更有信心了。”邵玲說。

　　“自助辦” 納稅服務(wù)不打烊

　　疫情期間，我省稅務(wù)局在各地積極推廣24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳，全天候?yàn)榧{稅人提供自助辦稅服務(wù)。

　　“每臺(tái)自助辦稅機(jī)上都有很詳細(xì)的操作指南和聯(lián)系電話，領(lǐng)發(fā)票越來越方便了。”前來自助領(lǐng)票的績溪縣景澤建筑勞務(wù)有限公司財(cái)務(wù)人員程莉說。

　　為了確保納稅人“非接觸式”辦稅，績溪縣稅務(wù)局安排綜合業(yè)務(wù)能力突出的骨干隊(duì)伍輪流值守，對(duì)已辦理預(yù)約的納稅人，通過電話溝通了解其具體需求，先行引導(dǎo)至電子稅務(wù)局、24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)等渠道辦理。遇到無法網(wǎng)上辦理或者納稅人不會(huì)自己網(wǎng)上辦理的業(yè)務(wù)時(shí)，根據(jù)需求，分時(shí)分批、錯(cuò)峰錯(cuò)期安排其上門辦理，打造更加安全、舒適、便捷的辦稅環(huán)境。

　　安徽省稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，省稅務(wù)局按照“盡可能網(wǎng)上辦”的原則，一手抓疫情防控，一手促復(fù)工，減接觸不減服務(wù)，推動(dòng)各項(xiàng)便民辦稅政策落實(shí)。稅務(wù)部門將進(jìn)一步依托電子稅務(wù)局、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)、郵寄、傳真、電子郵件等，不斷拓寬“非接觸式”辦稅繳費(fèi)渠道，更好地為納稅人、繳費(fèi)人服務(wù)。(記者 湯超)