為切實(shí)提升司法鑒定行業(yè)公信力，增強(qiáng)群眾法治獲得感，市司法局聚焦群眾反映強(qiáng)烈的司法鑒定服務(wù)問題，通過深化學(xué)習(xí)教育、開展專項(xiàng)整治、優(yōu)化投訴處理機(jī)制等舉措，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。

強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，夯實(shí)行業(yè)基礎(chǔ)。該局組織司法鑒定機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員深入學(xué)習(xí)中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則精神，確保學(xué)習(xí)教育全覆蓋。同時(shí)，深化“行政管理+行業(yè)管理”雙結(jié)合機(jī)制，優(yōu)化司法鑒定協(xié)會班子建設(shè)，加快推進(jìn)協(xié)會換屆工作。此外，推動(dòng)司法鑒定協(xié)會功能性黨支部設(shè)立，指導(dǎo)機(jī)構(gòu)將黨建與業(yè)務(wù)深度融合，以黨建引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

聚焦問題整治，推動(dòng)行業(yè)規(guī)范。針對司法鑒定行業(yè)突出問題，該局制定專項(xiàng)整治方案，明確八項(xiàng)整治重點(diǎn)，組織全市鑒定機(jī)構(gòu)開展自查自糾，共梳理問題17個(gè)，逐一制定整改措施并建立臺賬。目前，已完成整改5個(gè)。為確保整治實(shí)效，成立由局主要負(fù)責(zé)人任組長的專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，定期調(diào)度推進(jìn)工作。

優(yōu)化投訴機(jī)制，提升群眾滿意度。建立健全投訴快查快處機(jī)制，對“12345”熱線、巡視交辦、群眾來訪等渠道反映的問題第一時(shí)間響應(yīng)、高效核查處理。今年以來，共受理司法鑒定執(zhí)業(yè)投訴9件，已辦結(jié)5件；辦結(jié)“12345”熱線投訴6件，群眾滿意率達(dá)100％。