“續(xù)航200公里”的電動車實測僅跑150公里，“明星同款”服裝實為山寨仿品……這些直播帶貨的虛假話術(shù)，如今在無錫將被AI系統(tǒng)秒級識破并永久存證。近日，無錫市市場監(jiān)管局正式發(fā)布省內(nèi)首個國產(chǎn)AI直播營銷監(jiān)測系統(tǒng)，通過拆解直播畫面與語音、區(qū)塊鏈固證、智能分級監(jiān)測等核心技術(shù)，直擊直播監(jiān)管“發(fā)現(xiàn)難、取證難、處置慢”痛點(diǎn)，為電動車、紫砂等無錫特色產(chǎn)業(yè)筑起“數(shù)字防火墻”。

　　直播經(jīng)濟(jì)爆發(fā)式增長背景下，交易帶來的傳輸數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)幾何級數(shù)的增長，對直播視頻進(jìn)行監(jiān)測和取證成為一大難題。市市場監(jiān)管人員在對多個直播電商平臺、MCN機(jī)構(gòu)以及主播的巡查中，發(fā)現(xiàn)了一些有代表性的問題，如仿冒混淆、違規(guī)話術(shù)、虛假承諾、證據(jù)易篡改等，原有針對實體商戶的治理方法和經(jīng)驗，已經(jīng)難以被直接運(yùn)用。

　　通過近50萬分鐘實時監(jiān)測訓(xùn)練監(jiān)測模型，市市場監(jiān)管局“錫網(wǎng)云監(jiān)”平臺創(chuàng)新性地將視頻拆條（VTS）、光學(xué)字符識別（OCR）、自動語音識別（ASR）三大技術(shù)深度融合，實現(xiàn)直播內(nèi)容“秒級拆解”為口播文本和直播圖像，通過規(guī)則引擎標(biāo)注違法類別標(biāo)簽，自動識別出違規(guī)宣傳、敏感詞匯等風(fēng)險點(diǎn)。記者在現(xiàn)場看到，和以前巡查需要逐個平臺切換不同，運(yùn)用AI監(jiān)測平臺同一時段可實時監(jiān)測多個直播營銷賬號，涵蓋抖音、快手、微信視頻號等直播平臺，監(jiān)測范圍覆蓋仿冒混淆、違法廣告、虛假承諾、限制交易、價格欺詐、商品證照缺失、商品資質(zhì)不全等違法行為。監(jiān)測系統(tǒng)對單個直播間進(jìn)行時長常規(guī)監(jiān)測，一段時間內(nèi)未發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為則切換監(jiān)測對象，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為則轉(zhuǎn)化為重點(diǎn)直播間，進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測。一旦識別出風(fēng)險點(diǎn)，進(jìn)行切片存證。在一家服裝直播間，某商家展示“100%桑蠶絲”標(biāo)簽，系統(tǒng)通過圖像識別結(jié)合歷史數(shù)據(jù)庫比對，發(fā)現(xiàn)該標(biāo)簽與品牌官方設(shè)計存在差異，進(jìn)而追溯到偽造質(zhì)檢報告的源頭。

　　“這不僅是技術(shù)創(chuàng)新，更是監(jiān)管理念的變革。我們希望通過‘技術(shù)管行為、數(shù)據(jù)管風(fēng)險’，讓監(jiān)管既有力度又有溫度。”據(jù)市市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)處人士介紹，自3月起試運(yùn)行這種“巡邏兵+哨兵”智能監(jiān)測模式，截至目前已監(jiān)測直播間賬號4000多個、篩查活躍直播間賬號1503個、累計監(jiān)測時長3942小時，既督促網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營保護(hù)商譽(yù)，也讓地方名品的金字招牌免遭劣幣侵蝕。如嚴(yán)查紫砂類商品直播中代工壺冒充原作品等亂象，以前賣家被仿冒商家搶客流，投訴還要自己錄屏舉證；現(xiàn)在AI自動抓取仿冒鏈接，存證后監(jiān)管部門可以快速依法處置。

　　此外，記者還獲悉，因為系統(tǒng)采用區(qū)塊鏈技術(shù)進(jìn)行證據(jù)固化，自動生成不可篡改的數(shù)字指紋，并與最高人民法院司法鏈實現(xiàn)跨鏈互認(rèn)，這一創(chuàng)新徹底解決了傳統(tǒng)監(jiān)管中“取證難、存證難”的痛點(diǎn)。平臺試運(yùn)行期間已完成區(qū)塊鏈存證262次，輸出線索固證率100%。