2023年9月8日，西湖女子巡邏隊(duì)在杭州亞運(yùn)會(huì)火炬?zhèn)鬟f沿線巡邏保障。

近日，一場(chǎng)“敬過(guò)往·驅(qū)向前 致未來(lái)·發(fā)奮行——美麗西湖我們守護(hù)”活動(dòng)在西湖景區(qū)舉行。2023年，景區(qū)執(zhí)法隊(duì)圓滿完成護(hù)航亞運(yùn)、大安全風(fēng)險(xiǎn)防控等任務(wù)，并榮獲全市“大綜合一體化”行政執(zhí)法改革集體嘉獎(jiǎng)。當(dāng)天的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，景區(qū)執(zhí)法隊(duì)對(duì)全年工作進(jìn)行了回顧，并匯報(bào)了執(zhí)法改革工作的成效。

去年以來(lái)，景區(qū)執(zhí)法隊(duì)圍繞護(hù)航亞運(yùn)主線，部署了綜合執(zhí)法保障12項(xiàng)重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)。去年2月開(kāi)始，景區(qū)執(zhí)法隊(duì)與各部門(mén)全力聯(lián)動(dòng)，就野導(dǎo)、燃?xì)獍踩?、人行道違停等頑疾，治理一處、解決一片；8月對(duì)重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展全天候管理，持續(xù)深化“1+2+2+N”執(zhí)法聯(lián)動(dòng)。全年，各項(xiàng)整治行動(dòng)共出動(dòng)8800余人次、立案812起，實(shí)現(xiàn)拉客停車(chē)零投訴，信訪事項(xiàng)受理率、辦結(jié)率均為100%。

為了讓管理更智慧化，保障市民游客出行安全，去年，景區(qū)全面升級(jí)了數(shù)字指揮中心。景區(qū)執(zhí)法隊(duì)工作人員介紹，該數(shù)字指揮中心搭載了11個(gè)數(shù)智景區(qū)特色應(yīng)用和2個(gè)執(zhí)法監(jiān)管“一件事”特色主題場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)事件從發(fā)現(xiàn)到交辦再到落實(shí)、反饋等環(huán)節(jié)全流程閉環(huán)；數(shù)字指揮中心還可對(duì)緊急事件提級(jí)指揮，做到數(shù)據(jù)可查、安全可防、違法可糾、精準(zhǔn)指揮，大大提高了辦事效率；同時(shí)，整個(gè)西湖景區(qū)內(nèi)的幾個(gè)執(zhí)法關(guān)鍵環(huán)節(jié)和場(chǎng)景全面置于數(shù)字指揮中心的動(dòng)態(tài)監(jiān)控中，形成快速反應(yīng)機(jī)制，例如去年夏天，依托該數(shù)字指揮中心，景區(qū)執(zhí)法隊(duì)僅用3小時(shí)就完成“四名男子擅自在西湖游泳案件”的精準(zhǔn)處置，充分體現(xiàn)了數(shù)字執(zhí)法的速度和西湖保護(hù)的剛性，讓景區(qū)管理更加智能，讓市民游客的游覽體驗(yàn)更加安全有保障。