作為中國服務(wù)外包示范城市，近年來，合肥借助合肥國際金融后臺服務(wù)基地建設(shè)，率先啟動新一輪金融創(chuàng)新試驗(yàn)，著力構(gòu)建長三角服務(wù)外包特色產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)集聚區(qū)，并將金融服務(wù)外包列入“十三五”期間重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域。目前，位于濱湖新區(qū)的合肥國際金融后臺服務(wù)基地已入駐中國工商銀行(合肥)后臺中心、中國建設(shè)銀行合肥生產(chǎn)基地等23家金融機(jī)構(gòu)，規(guī)劃實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)、票據(jù)支付和清算、數(shù)據(jù)分析和處理、定損理賠、災(zāi)備業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)處理、金融資產(chǎn)管理等金融后臺業(yè)務(wù)的全覆蓋。

建成后的合肥國際金融后臺服務(wù)基地將包括20家總行級金融后臺服務(wù)機(jī)構(gòu)、100家大中型服務(wù)外包型企業(yè)、500家動漫創(chuàng)意企業(yè)，最終形成以金融機(jī)構(gòu)總行級后臺服務(wù)中心(如數(shù)據(jù)處理中心、卡中心、呼叫中心、災(zāi)備中心、培訓(xùn)中心、金融創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)中心等)、區(qū)域性總部等為主體，涵蓋動漫創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)等于一體的城市功能區(qū)，為合肥乃至安徽發(fā)展帶來新的支撐點(diǎn)，成為我國中部崛起戰(zhàn)略的點(diǎn)睛之筆。

“雙聚合”效應(yīng)提升基地核心競爭力

“我們將以做好‘三大中心’(金融后援中心、產(chǎn)業(yè)升級中心、金融創(chuàng)新中心)和‘兩個(gè)平臺’(產(chǎn)業(yè)金融、科技金融)為發(fā)展重點(diǎn)，力爭在產(chǎn)業(yè)布局、產(chǎn)業(yè)協(xié)同等方面打造大金融產(chǎn)業(yè)生態(tài)。”濱湖新區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，其中，金融后援中心將依托合肥乃至安徽全省豐富的人力資源和產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢，大力發(fā)展服務(wù)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的研發(fā)、數(shù)據(jù)、客服中心等后援服務(wù)。金融小鎮(zhèn)、中科大金融學(xué)院、復(fù)星金融城、人才實(shí)訓(xùn)基地、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目的不斷匯集，為金融機(jī)構(gòu)做大做強(qiáng)提供了優(yōu)良的服務(wù)與保障，為全省金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了核心驅(qū)動力。

獨(dú)特的創(chuàng)新基因、一流的創(chuàng)新能力，為合肥國際金融后臺服務(wù)基地注入源源不斷的“活水”。截至目前，基地已建成8個(gè)自主創(chuàng)新平臺，包括華拓智慧金融服務(wù)平臺、樂業(yè)空間、通力平臺、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、服務(wù)外包基地、中國銀行軟件中心、中國郵政儲蓄銀行合肥數(shù)據(jù)中心。多家創(chuàng)新平臺和研發(fā)中心的“雙聚合”效應(yīng)，在提升基地核心競爭力的同時(shí)，也讓一個(gè)立足于便利企業(yè)運(yùn)營、保障金融安全、探索金融創(chuàng)新的全新金融服務(wù)生態(tài)圈加速形成。