據(jù)了解，今年上半年，市旅游局執(zhí)法人員對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)廬陽(yáng)區(qū)某旅游公司檔案資料管理混亂，團(tuán)隊(duì)檔案資料保存不完整，尤其是與旅游者簽訂的旅游合同不規(guī)范，大部分與游客簽訂的旅游合同未填寫旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話等事項(xiàng)。

根據(jù)《旅行社條例》第二十八條規(guī)定，旅行社為旅游者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂旅游合同并載明旅行社的名稱及其經(jīng)營(yíng)范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)、旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話等事項(xiàng)。

按照下放和屬地管理的市級(jí)政府權(quán)力清單，市旅游局將此案件轉(zhuǎn)給廬陽(yáng)區(qū)商務(wù)和旅游局辦理。廬陽(yáng)區(qū)商務(wù)和旅游局按照旅游行政處罰程序，對(duì)該旅游公司進(jìn)行立案、調(diào)查，認(rèn)定該旅游公司違規(guī)事實(shí)成立，對(duì)該旅游公司作出20000元罰款的行政處罰。

(記者 柳書節(jié) 王永亮)