“上午進(jìn)賬20萬(wàn)元，下午收到短信稱20萬(wàn)元被消費(fèi)。 ”昨日中午，合肥市民尹女士銀行卡內(nèi)的20萬(wàn)元在日本東京被人消費(fèi)，可銀行卡明明在她身上，卡未離身，錢怎么會(huì)被轉(zhuǎn)走?尹女士只好報(bào)案。
20萬(wàn)元?jiǎng)偟劫~幾小時(shí)后被刷光
5月24日上午9時(shí)許，尹女士的朋友向其銀行卡轉(zhuǎn)賬20萬(wàn)元。該銀行卡為一張儲(chǔ)蓄卡，兩年前，尹女士在合肥市徽州大道一家銀行辦理的。24日下午，尹女士忽然收到了一條短信，短信稱：賬戶于5月24日18:21分支出201700.15元，“跨行消費(fèi)”的一連串字母后面顯示了“TOKYO”字樣?？赐甓绦?，尹女士心頭一涼，她趕緊跑到銀行查賬，賬戶只剩下幾百元，幾小時(shí)前匯進(jìn)賬戶的20余萬(wàn)元已不翼而飛。尹女士打電話問(wèn)老公，老公稱一直在上班，從未去過(guò)銀行取錢。“銀行卡一直在我身上，怎么會(huì)被人刷卡消費(fèi)呢?”心急如焚的尹女士趕緊找銀行詢問(wèn)。
從上午等到下午等不來(lái)銀行答復(fù)
“找到銀行，工作人員查了一下，說(shuō)20萬(wàn)元被人從東京轉(zhuǎn)走的，至于是誰(shuí)轉(zhuǎn)走的，銀行也不知道。”尹女士后來(lái)?yè)艽蜚y行客服熱線，客服回應(yīng)尹女士稱，讓其等待回復(fù)。“從24日一直等到了25日下午，客服到現(xiàn)在也沒(méi)聯(lián)系過(guò)我。”對(duì)尹女士來(lái)說(shuō)，這20萬(wàn)元是夫妻倆辛苦多年的積蓄，為討回這筆血汗錢，24日晚尹女士和丈夫無(wú)奈報(bào)警求助。昨日上午，兩人又趕到銀行交涉，“他們還是告訴我，錢究竟去了哪?還在調(diào)查。從上午等到了下午，遲遲沒(méi)有結(jié)果。”
銀監(jiān)局收到投訴警方已介入調(diào)查
“對(duì)于客戶來(lái)講，將這么多錢放進(jìn)銀行卡中，卻在毫無(wú)征兆的情況下被人從國(guó)外轉(zhuǎn)走，銀行在監(jiān)管上，難道沒(méi)有疏漏嗎?”昨日下午，尹女士趕到中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)安徽監(jiān)管局反映情況，該局消費(fèi)者保護(hù)處的一名夏處長(zhǎng)表示，他們已收到投訴材料，將盡快聯(lián)系涉事銀行，將事情調(diào)查清楚。“消費(fèi)者保護(hù)處讓我們回家等消息，銀行的回復(fù)需要15個(gè)工作日，我丟失的20萬(wàn)元什么時(shí)候找回來(lái)，還是個(gè)未知數(shù)。”尹女士非常擔(dān)心。據(jù)了解，尹女士報(bào)案后，轄區(qū)警方已經(jīng)介入調(diào)查。
[疑問(wèn)] 卡未離身為何錢沒(méi)了?
昨天下午，尹女士在與銀行交涉時(shí)，記者也來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。涉事銀行法律合規(guī)部的一位工作人員表示，銀行調(diào)取了尹女士銀行卡的流水，發(fā)現(xiàn)銀行卡里的錢是在24日被人在日本東京轉(zhuǎn)走的。該工作人員表示，懷疑這20萬(wàn)元遭人盜刷。 “現(xiàn)在電信詐騙很多，銀行卡的風(fēng)險(xiǎn)也很大，銀行卡也許還在顧客身上，別人就能用盜取的卡號(hào)和密碼異地轉(zhuǎn)賬。 ”
20萬(wàn)存款一次就刷光?
為何異地能一次性轉(zhuǎn)走20萬(wàn)元巨款，該工作人員解釋說(shuō)，尹女士的銀行卡在設(shè)置上可能允許大額轉(zhuǎn)賬，“如果設(shè)置時(shí)不允許大額轉(zhuǎn)賬，這20萬(wàn)元是轉(zhuǎn)不走的。 ”該工作人員稱，銀行也在積極配合當(dāng)事人調(diào)查此事。 “20萬(wàn)元不是小數(shù)字，在沒(méi)有本人簽字、在場(chǎng)的情況下，怎么就能突然轉(zhuǎn)走?銀行的審核過(guò)程難道就是虛設(shè)的嗎? ”對(duì)此，尹女士表示異議。
[進(jìn)展]
報(bào)警第二天銀行卡再次“丟錢”
昨日21時(shí)20分，尹女士手機(jī)又收到“賬戶于05月25日21:19支出￥544.75元，可用余額37.64元。跨行取款，手續(xù)費(fèi)15.00元。”的短信提示，她立即前往ATM機(jī)查證，銀行卡真的又“丟錢”了。尹女士告訴記者，他們將盜刷問(wèn)題反映給銀行后，還沒(méi)得到解決，現(xiàn)在又發(fā)生盜取事件，說(shuō)明銀行根本就不在乎他們賬戶的資金安全。
