省城一家電影院開(kāi)映前播了十余條廣告

安徽商報(bào)消息 電影票上沒(méi)任何提示，但持票的觀眾走進(jìn)影院，銀幕上就一直播廣告，更有甚者，電影播放時(shí)間過(guò)了，銀幕上還在播廣告。相信很多市民都遇到過(guò)這樣的事情，你知道嗎？面對(duì)這樣的情況，你享有退票的權(quán)利！日前，安徽省消保委聯(lián)合全國(guó)37家維權(quán)單位，呼吁保護(hù)消費(fèi)者這一權(quán)益。而現(xiàn)實(shí)中，記者走訪了省城多家影院，開(kāi)映前幾乎都附帶幾個(gè)甚至十多個(gè)廣告“轟炸”，無(wú)一家影院做了事先提醒；甚至于映前廣告超時(shí)，電影院也拒絕退票。

[探訪]開(kāi)映前播放廣告 影院未提前告知

5場(chǎng)電影中只有1場(chǎng)電影未播映前廣告。而播放映前廣告的幾家電影院，無(wú)一家提前說(shuō)明。昨日，安徽商報(bào)記者探訪省城多家影院，發(fā)現(xiàn)部分場(chǎng)次映前廣告多達(dá)十多條。

昨日，記者在中環(huán)國(guó)際影城，購(gòu)買了一張13點(diǎn)05分的《海洋情緣》電影票。中午12點(diǎn)56分，距離電影播放時(shí)間還有10分鐘，此時(shí)，大銀幕上就在播放電影預(yù)告，13點(diǎn)前后，一大波貼片廣告隨之而來(lái)。每則廣告雖只有幾十秒，但接連“轟炸”：地產(chǎn)、汽車、通信、網(wǎng)上商城、培訓(xùn)、銀行、美食。好在，該電影還能準(zhǔn)時(shí)播放。

在長(zhǎng)江西路嘉禾影城，記者購(gòu)買了當(dāng)日16點(diǎn)35分場(chǎng)次的《你的名字》電影票。觀眾提前進(jìn)場(chǎng)，屏幕卻從16點(diǎn)31分播放廣告，一直到電影準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始。

走訪中記者發(fā)現(xiàn)，這些電影院播放映前廣告未向消費(fèi)者提前“打招呼”。影院的觀影提示里，未就映前廣告進(jìn)行任何說(shuō)明。

[體驗(yàn)]影片映前5分鐘 連續(xù)播11條廣告

昨日，另一路記者在長(zhǎng)江中路的長(zhǎng)江劇院探訪時(shí)，遭遇了廣告超時(shí)，電影院不給退票的尷尬。

當(dāng)日15點(diǎn)20分，記者在長(zhǎng)江劇院團(tuán)購(gòu)了一張下午16點(diǎn)放映的電影《28歲未成年》。 15點(diǎn)40分，記者跟影廳外的一名工作人員閑聊起來(lái)。該工作人員坦言，影城放映電影，一般存在影片無(wú)法準(zhǔn)時(shí)播放的情況。“現(xiàn)在不少觀眾選擇網(wǎng)上購(gòu)票，他們中一些人入場(chǎng)觀影的時(shí)間觀念不強(qiáng)，影片開(kāi)播時(shí)才陸續(xù)入場(chǎng)。”該工作人員稱，影院方考慮到讓更多觀眾能夠完整觀影，所以在影片播映前加播廣告。“一般廣告超時(shí)三五分鐘，觀眾也能理解。”

15點(diǎn)50分，該工作人員通知記者和其他觀眾可以檢票入場(chǎng)了，15點(diǎn)52分，記者在影城內(nèi)入座。 15點(diǎn)58分，影院屏幕開(kāi)始播放廣告。記者細(xì)數(shù)，到16點(diǎn)03分，五分鐘內(nèi)，記者所在的影院二號(hào)廳一共播放了11條廣告。內(nèi)容包括婦產(chǎn)醫(yī)院、電信、搜狐、鴻星爾克、旅游景區(qū)、移動(dòng)傳媒等等。

[尷尬]廣告耽誤數(shù)分鐘 影院卻不給退票

16點(diǎn)03分，影片終于正式播放。記者身邊的一位男觀眾輕聲抱怨，“看這片子主要是看倪妮，開(kāi)播前這么多廣告，搞得一點(diǎn)心情都沒(méi)了。”

電影票上注明的放映時(shí)間為16點(diǎn)，記者留意到，16點(diǎn)前，該影廳的觀眾已全部就坐，并不像影院工作人員先前解釋的那樣。

影片剛放映，記者離席來(lái)到影院前臺(tái)，將這部電影廣告超時(shí)的情況告知了該影城的經(jīng)理。該經(jīng)理起初表示，記者所看的這部電影肯定是準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)播放的。當(dāng)記者把記錄下來(lái)的廣告和對(duì)應(yīng)的時(shí)間點(diǎn)向該經(jīng)理進(jìn)一步說(shuō)明時(shí)，該經(jīng)理解釋，“平時(shí)影院播放電影都是準(zhǔn)點(diǎn)播放的，你遇到的廣告超時(shí)的情況，可能是今天是周末，影院排片安排較緊導(dǎo)致的。”記者隨即借廣告超時(shí)播放，要求退票，該經(jīng)理明確表示，“不好意思，你的電影票無(wú)法退。”

17點(diǎn)40分許，這部電影播放完畢，多名出場(chǎng)的觀眾告訴記者，電影院的映前廣告不能任性播放，如果一播就是近十分鐘，觀眾不會(huì)買賬。

■調(diào)查

映前廣告要公告？八成消費(fèi)者不知情

電影院播放映前廣告需提前公告，并不是新鮮的規(guī)定。早在2004年，國(guó)家廣電總局、國(guó)家工商總局就發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)影片貼片廣告管理的通知》，明確要求貼片廣告不得占用電影放映的時(shí)間，并要對(duì)貼片廣告的時(shí)長(zhǎng)予以公告。而2011年，中國(guó)電影發(fā)行放映協(xié)會(huì)也出臺(tái)了《電影貼片廣告、映前廣告自律規(guī)則》，規(guī)定播放電影廣告時(shí)間不得超過(guò)10分鐘。且電影院應(yīng)按照電影票面上標(biāo)注的電影放映時(shí)間準(zhǔn)點(diǎn)放映。

現(xiàn)實(shí)中很多消費(fèi)者對(duì)此卻并不知情。昨日，記者在三家影院門(mén)口，隨機(jī)向25位消費(fèi)者調(diào)查，多達(dá)21位觀影人根本不知有此規(guī)定。“平時(shí)看電影，我們也不會(huì)注意廣告有沒(méi)有超時(shí)，即便超時(shí)了估計(jì)也很難退票。”，一位到中環(huán)城看電影的大二女士如是告訴記者。

■監(jiān)管

消保委：消費(fèi)者掌握證據(jù)可以投訴

安徽省消保委相關(guān)人士建議，相關(guān)部門(mén)要完善電影廣告監(jiān)管規(guī)章，明確規(guī)定有電影貼片廣告放映的影院須在售票處進(jìn)行公示，且要明確告知廣告的時(shí)長(zhǎng)，并在電影票的正面明確標(biāo)注；對(duì)貼片廣告的內(nèi)容、時(shí)間要有明確的限制規(guī)定；明確監(jiān)管主體、監(jiān)管責(zé)任以及違反規(guī)定的處罰辦法。

省消保委提醒消費(fèi)者，如果看電影覺(jué)得自己權(quán)益被侵害，一定要保留好相關(guān)證據(jù)，可向當(dāng)?shù)叵Ｎ⒒蛲ㄟ^(guò)12315投訴熱線等渠道投訴。

■說(shuō)法

影院播映前廣告涉嫌侵權(quán)

消費(fèi)者花錢買票看電影，根據(jù)《消法》等法規(guī)，電影院播放帶有盈利性的映前廣告就涉嫌侵權(quán)。安徽廬州律師事務(wù)所律師張亞稱，這些盈利性廣告只會(huì)讓電影院和廣告商產(chǎn)生效益，對(duì)消費(fèi)者未能產(chǎn)生收益。

而在現(xiàn)實(shí)中，江蘇南京就真有消費(fèi)者一紙?jiān)V狀將電影院告上法院，原因是該影院在放映時(shí)間內(nèi)沒(méi)有播放電影，而是放了長(zhǎng)達(dá)7分鐘的廣告。

對(duì)此張律師認(rèn)為，消費(fèi)者看電影時(shí)，若電影播放時(shí)間減少，而且是被電影院播放的映前廣告占用，那么在掌握證據(jù)后，可以通過(guò)司法途徑維權(quán)，電影院也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。