據(jù)市場星報報道   “2009年入住以來，房屋墻面開裂嚴重，墻面的大塊石灰脫落，修了又壞，我現(xiàn)在住在里面提心吊膽的，時刻擔(dān)心頭頂?shù)粼?rdquo;日前，家住合肥濱湖春天小區(qū)的石女士向記者反映，她因為房子問題煩透了心，8年來，和物業(yè)、開發(fā)商反映多次，修過幾次，但始終未能徹底解決。對此，記者進行了調(diào)查采訪。

業(yè)主：有22處脫落，天天提心吊膽

濱湖春天小區(qū)位于省城包河大道與南二環(huán)交匯處，屬高層住宅，共18層，石女士是該小區(qū)某棟7樓的業(yè)主。在她家中記者發(fā)現(xiàn)，客廳、餐廳和主臥的天花板多處出現(xiàn)粉刷面脫落，看上去坑坑洼洼的，像個大花臉，而在客廳的墻面上，還有一處狹長的裂縫，縫隙處可以塞進硬幣。

“我2008年8月底拿的房，10月底裝修結(jié)束。到了當年11月中下旬，就發(fā)現(xiàn)餐廳墻面因為空鼓造成大面積開裂。當時，物業(yè)和開發(fā)商的人實地查看后，確認是施工質(zhì)量導(dǎo)致的，就讓施工方進行維修。沒想到，到了12月份，又出現(xiàn)更為嚴重的大面積開裂，直到現(xiàn)在都沒修復(fù)。2010年開始，客廳、餐廳、主臥以及陽臺頂部，又開始大面積脫落。2012年元旦，開發(fā)商曾經(jīng)派人對頂部進行了維修，可是不到一年，整個頂部又開始大面積脫落。”石女士說起自家的房子，苦惱萬分，“今年7月份，因為下雨，脫落更厲害，現(xiàn)在一共有22處。”

“現(xiàn)在，餐桌上不敢放菜碗，就怕上面掉渣，過年也不敢邀請親戚進門。為了這個房子，我是年年煩心，天天擔(dān)心，找物業(yè)，找開發(fā)商，一直沒有解決好。”指著自家的墻面，石女士欲哭無淚。

物業(yè)：很無奈，建議業(yè)主找專業(yè)機構(gòu)檢測

11月29日上午，記者來到了濱湖春天小區(qū)物業(yè)公司，該公司束經(jīng)理告訴記者，石女士的確向他們反映過多次，她也去現(xiàn)場看過，問題的確比較嚴重。

“整個小區(qū)就她家一戶是這種情況，房屋本身質(zhì)量應(yīng)該沒問題。”束經(jīng)理告訴記者，之前開發(fā)商也去查看過，聽說是裝修時沒把涂層鏟掉，加上砂石配比不對稱，才導(dǎo)致出現(xiàn)脫落和裂縫。

“找開發(fā)商，他認為責(zé)任不在他們，不理我;找業(yè)主，業(yè)主也不拿出證據(jù)，證明是房屋自身質(zhì)量問題，搞得我們也很無奈。”束經(jīng)理建議，業(yè)主可以找一家專業(yè)機構(gòu)對房屋進行檢測，看到底是什么原因引起的，這樣才能明確到底是誰的責(zé)任。

束經(jīng)理還吐槽，“因為房子問題一直沒處理好，業(yè)主也不愿意交物業(yè)費，讓他去鑒定他也沒去。我們少收一戶物業(yè)費是小事，但房子遲遲不解決，住著煩心，賣也不好賣，最終影響是你自己，畢竟一棟房子都是價值百萬以上。”

開發(fā)商：將主動聯(lián)系業(yè)主，共同商量解決方案

采訪中記者了解到，濱湖春天小區(qū)由合肥包河置業(yè)發(fā)展公司開發(fā)，后隸屬合肥濱湖投資控股集團。隨后，記者來到了合肥濱湖投資控股集團，進一步了解情況。

“只要房屋出現(xiàn)問題，業(yè)主可以通過物業(yè)還有業(yè)主委員會反映，通過他們向我們反饋，這個渠道是暢通的。”該公司行政事業(yè)部一工作人員首先表明了態(tài)度，據(jù)他介紹，濱湖春天2008年交房，2013年因為漏水、路面等問題集中修過一次，這次有部分業(yè)主反映，墻面滲漏的問題，正在進行登記。“房屋一般問題最多保修五年，這次登記的也是之前維修過，目前出現(xiàn)反復(fù)的。登記后，先經(jīng)過業(yè)委會，統(tǒng)一意見后，再向區(qū)里匯報。”

對于石女士家的情況，該工作人員誠懇地表示，“我們會主動聯(lián)系業(yè)主，安排人員去查看，雙方然后共同商量解決方案，如果的確是因為質(zhì)量問題，經(jīng)過第三方鑒定，我們肯定會承擔(dān)。另外，我們會查看前期維修記錄，如果在五年內(nèi)維修過，現(xiàn)在出現(xiàn)反復(fù)的，也會在這一次進行集中登記，匯報后再確定維修方案。”