男子團(tuán)購(gòu)真皮沙發(fā)開(kāi)裂 商家：側(cè)面并不是真皮

據(jù)江淮晨報(bào)訊 日前，合肥市左先生致電稱(chēng)，今年上半年他在某團(tuán)購(gòu)會(huì)上購(gòu)買(mǎi)了真皮沙發(fā)，不過(guò)短短半年過(guò)后側(cè)面居然開(kāi)裂，懷疑是商家以次充好將人造革沙發(fā)賣(mài)給他。商家回應(yīng)稱(chēng)所謂真皮沙發(fā)側(cè)面并不是真皮，懷疑開(kāi)裂有多種可能，將上門(mén)查驗(yàn)幫助維修。

事件：左先生告訴記者，今年3月11日，在合肥市濱湖會(huì)展中心，他參加了一個(gè)由多個(gè)商家組成的團(tuán)購(gòu)會(huì)，在一番挑選之后，他訂購(gòu)了一套由合肥瑤海家具制造有限公司展出的真皮沙發(fā)。“當(dāng)時(shí)摸起來(lái)手感很好，全部都是皮質(zhì)的，看起來(lái)也比較上檔次。”左先生告訴記者，他以8000元的價(jià)格買(mǎi)了這套沙發(fā)，還另外訂購(gòu)了其他家具用品。

沙發(fā)很快便送到了左先生的家中，左先生也布置了客廳，將沙發(fā)放在客廳使用。不過(guò)很快他發(fā)現(xiàn)了不對(duì)勁。

“大約是國(guó)慶期間，看到沙發(fā)側(cè)面開(kāi)裂，線頭一碰就斷，皮質(zhì)也粉裂。”左先生告訴記者，他明顯感覺(jué)到這套沙發(fā)并不是團(tuán)購(gòu)時(shí)銷(xiāo)售人員所稱(chēng)的“真皮沙發(fā)”，而是由人造革拼接而成。

在多次向瑤海家具公司反映未解決后，左先生致電熱線，希望記者能夠幫他討個(gè)說(shuō)法。

記者幫忙：

售后承諾將上門(mén)查驗(yàn)

記者聯(lián)系了瑤海家具公司的售后經(jīng)理胡先生，后者稱(chēng)確實(shí)接到過(guò)左先生的投訴。胡先生稱(chēng)：“所謂真皮沙發(fā)，其實(shí)是靠背和坐墊為真皮，像側(cè)面一般都不是真皮，這是廠家出廠時(shí)就制作好的。”他說(shuō)，通過(guò)左先生提供的照片顯示，左先生家中有小孩玩鬧使用的卡片，因此懷疑是孩子在沙發(fā)上蹦跳，因?yàn)槭芰Σ痪?，?dǎo)致了沙發(fā)側(cè)面線頭開(kāi)裂。

“沙發(fā)的中后部受力不均，如果孩子蹦跳的話，會(huì)引起沙發(fā)的線頭斷裂的。”胡先生說(shuō)，因此他們并不好處理此事。

經(jīng)過(guò)記者的調(diào)解，胡先生承諾近期將派轄區(qū)維修人員上門(mén)對(duì)左先生家中的沙發(fā)進(jìn)行檢驗(yàn)，隨后根據(jù)結(jié)果出具報(bào)告，同時(shí)盡量幫助左先生對(duì)沙發(fā)進(jìn)行維修。