本報(bào)曝光合肥“餓了么”平臺(tái)的部分商家涉嫌證件造假之后，引起社會(huì)廣泛關(guān)注。“一份份光鮮亮麗的網(wǎng)絡(luò)外賣快餐，居然來自這些無(wú)證的小餐飲店。”一名市民氣憤地說，“隨便一個(gè)店做張假證，就可以在‘餓了么’平臺(tái)上攬客，危害太大了！”

昨日，“餓了么”上?？偛康墓P(guān)部張姓工作人員致電新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)記者，“各個(gè)事業(yè)部按規(guī)定不能直接接受采訪，所以當(dāng)時(shí)拒絕了你們。”

對(duì)合肥事業(yè)部員工推搡記者的事情，張姓工作人員表示道歉。“商家造假證上傳平臺(tái)的行為，也觸犯了我們的規(guī)定。我們歡迎用戶舉報(bào)，并將第一時(shí)間處理。”

部門說法：正調(diào)查證件造假行為

張姓工作人員表示，本報(bào)曝光合肥亳州路附近三家“餓了么”平臺(tái)上的餐飲店涉嫌證件造假問題后，“餓了么”總部對(duì)此非常重視。

她說，根據(jù)本報(bào)曝光以及其他人舉報(bào)的偽造證件的情況，“餓了么”總部調(diào)查了亳州路周邊的“餓了么”餐飲店。根據(jù)調(diào)查，涉嫌證件造假和資質(zhì)不全的共有29 家，目前都已下線。

張姓工作人員稱，亳州路這些餐飲店偽造證件的行為觸犯了平臺(tái)的規(guī)則，“餓了么”對(duì)此也一直采取零容忍態(tài)度，發(fā)現(xiàn)一家下架一家。

“我們將進(jìn)一步加大對(duì)平臺(tái)入駐商戶的審核監(jiān)察程序，并真誠(chéng)呼吁大家一起來監(jiān)督，消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)此類問題也可打客服電話舉報(bào)。”張姓工作人員表示，“餓了么”目前已推出千人客服、三重審核、政企聯(lián)動(dòng)、直播后廚、全員培訓(xùn)等舉措，并成立專門的食品安全部門嚴(yán)審商戶資質(zhì)。

昨日，合肥市食藥監(jiān)局食安辦王主任表示，合肥“餓了么”平臺(tái)部分商家涉嫌證件造假的問題，政府部門的調(diào)查還沒有結(jié)束。直到昨日下午，政府部門還在開專門會(huì)議研究此事。

朱琴朋 金亞孫琳 新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)記者