據(jù)安徽商報訊 幾天前,市民傅女士在合肥一家辦了張12800元的“貴妃卡”,店方?jīng)]開具發(fā)票,表示可以做48次護理。10月16日和17日,傅女士在店內(nèi)做了一次理療和一次火療,身體出現(xiàn)多種不適癥狀。美容院否認因護理造成,傅女士報警求助。
做完護理后心慌盜汗
37歲的傅女士在合肥陪讀。幾天前,她聽朋友推薦,到馬鞍山路某美容院咨詢美容事宜,花了12800元辦理一張“貴妃卡”。 16日上午,她進行了第一次美容服務,她出示的服務項目卡顯示,第一次美容服務是手推護理,涉及足、背、胸、面、淋巴等七個部位。“按摩師前后按了三個小時,說要把我的神經(jīng)脈絡打通。”傅女士說。當晚,她回家睡著后,凌晨2點醒來,發(fā)現(xiàn)全身盜汗,伴有心慌。
“做護理前我從沒遇到這些癥狀。”17日上午,傅女士把自身狀況說給美容院院長聽,該院長建議她做一次火療。酒精、瓶罐、熱毛巾……近三小時的火療下來,傅女士稱在當晚盜汗、失眠狀況更嚴重,“心臟像針扎一樣疼。”傅女士說。18日,她到醫(yī)院相關(guān)科室拍了心電圖、胸片和乳腺彩超,沒查出毛病。“醫(yī)生告訴我,每人的體質(zhì)不一樣,我的不適反應,跟神經(jīng)系統(tǒng)受到刺激不無關(guān)系,拍片看不出來。”
院方稱不適與護理無關(guān)
昨天,傅女士到該美容院提出退款要求,遭到院方負責人拒絕,無奈報警。民警將傅女士和該院院長宋女士移送到轄區(qū)派出所。記者見到了兩人。
傅女士稱,之所以愿花這么多錢辦卡,是因為宋女士在外地一家大醫(yī)院有著20多年的理療經(jīng)驗,會對消費者的身體狀況負責。“現(xiàn)在我出現(xiàn)了以前從沒有過的癥狀,我覺得與美容院不規(guī)范按摩理療有關(guān)。”宋女士稱,她曾在外地一家大醫(yī)院理療科工作,她否認不適癥狀與院方的推拿按摩有直接關(guān)系,“退款不是不可以,我們得向合肥總公司申請。”
昨日,記者聯(lián)系上該美容院合肥區(qū)負責人楊女士,楊女士稱,顧客來此消費是自愿的,院方不強迫,按摩師只是對消費者身體進行常規(guī)保養(yǎng)護理。“如果她還不滿意,公司會在一周內(nèi)給她退全款。”
就傅女士的遭遇,安徽品涵律師事務所律師葉振東提醒,消費者消費時應盡可能選擇一些規(guī)模較大、相對正規(guī)的營業(yè)場所。同時,一旦發(fā)生糾紛,消費者要注意利用手機錄音、錄像、現(xiàn)場證人、消費憑證,讓商家陳述或書寫處理意見等形式收集固定證據(jù),提高自己的維權(quán)意識。
原標題:合肥一女子在美容院花上萬元辦“貴妃卡” 做護理后心慌盜汗