十一假期將至，各種節(jié)日促銷讓人眼花繚亂。昨天，合肥市消保委發(fā)布消費(fèi)提示，建議消費(fèi)者面對(duì)繽紛促銷信息，理性消費(fèi)。

關(guān)鍵詞：買房購(gòu)車 將商家各項(xiàng)承諾及時(shí)寫入合同

案例：十一期間常被稱為樓市的金九銀十，開發(fā)商也有許多促銷行動(dòng)。今年春節(jié)期間，消費(fèi)者王先生在買房時(shí)遇到了一件窩心事。在開發(fā)商售樓部選房時(shí)，其銷售人員承諾若在購(gòu)商品房同時(shí)購(gòu)買一間地下室，可在原房?jī)r(jià)基礎(chǔ)上打九八折。經(jīng)過(guò)銷售人員在紙上給出的房?jī)r(jià)計(jì)算對(duì)比，王先生與家人商量后覺(jué)得劃算便同意該購(gòu)房方案，但售樓人員又告訴王先生需先認(rèn)購(gòu)地下室才能享受優(yōu)惠。王先生于是先行購(gòu)買了地下室，但等到一周后他再去簽約購(gòu)商品房時(shí)，銷售人員卻稱因近期房?jī)r(jià)上漲，前期的折扣沒(méi)有了。王先生于是拿著當(dāng)時(shí)銷售人員計(jì)算房?jī)r(jià)的那張紙找到售樓部理論，卻被告知承諾的所謂優(yōu)惠只是銷售人員的個(gè)人行為，一切以簽訂的書面合同為準(zhǔn)，這讓王先生感到憤憤不平。

市消保委提示消費(fèi)者：在消費(fèi)時(shí)切忌輕信商家的口頭承諾，應(yīng)將雙方約定事項(xiàng)通過(guò)書面材料予以確認(rèn)，特別是買房購(gòu)車等涉及較大金額的消費(fèi)，應(yīng)該及時(shí)簽訂正規(guī)書面合同，并要求銷售人員將各項(xiàng)承諾事宜及時(shí)寫入合同，認(rèn)真核實(shí)合同每項(xiàng)條款，發(fā)現(xiàn)有爭(zhēng)議時(shí)及時(shí)與商家溝通，使自身權(quán)益得到保障，避免日后發(fā)生糾紛。在任何場(chǎng)所進(jìn)行消費(fèi)或交納任何費(fèi)用時(shí)請(qǐng)索取并保存好發(fā)票、收據(jù)、消費(fèi)明細(xì)單等相關(guān)購(gòu)物憑證，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可及時(shí)維權(quán)。當(dāng)消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛時(shí)，購(gòu)物憑證是維權(quán)的笫一要件。

關(guān)鍵詞：時(shí)令生鮮 應(yīng)事先和商家約定賠償事宜

案例：每逢節(jié)假日，很多消費(fèi)者都會(huì)選擇購(gòu)買一些時(shí)令生鮮。今年五一期間，合肥市吳先生在網(wǎng)上訂購(gòu)了一款海參產(chǎn)品。雖然商家承諾冷凍運(yùn)輸、72小時(shí)內(nèi)到貨，但是由于快遞公司發(fā)錯(cuò)地址導(dǎo)致延誤，該海鮮食品四天后才送達(dá)吳先生手中，而此時(shí)的產(chǎn)品包裝里用來(lái)冷凍海參的冰塊早已融化。面對(duì)高價(jià)的海參，吳先生與快遞公司就產(chǎn)品變質(zhì)而需賠償?shù)慕痤~而無(wú)法達(dá)成一致。

市消保委提示消費(fèi)者：現(xiàn)在很多小區(qū)都建有代收貨的快遞包裹箱，一些快遞人員有時(shí)為趕時(shí)間甚至在不通知收貨人的情況下直接將快遞包裹交給門衛(wèi)或投入包裹箱了事，導(dǎo)致一些時(shí)令生鮮食品因長(zhǎng)期未取而變質(zhì)損壞。節(jié)日期間，消費(fèi)者在網(wǎng)上選購(gòu)海鮮、水果等不易保存、易腐易變質(zhì)食品時(shí)，應(yīng)當(dāng)與商家提前溝通，選擇正規(guī)有資質(zhì)、規(guī)模較大的快遞公司，避免出現(xiàn)快遞包裹投遞不及時(shí)造成損失。同時(shí)消費(fèi)者可利用快遞公司提供的快遞查詢服務(wù)跟蹤查詢，關(guān)注物流信息及時(shí)收貨，在快遞運(yùn)輸進(jìn)程異常時(shí)亦可有的放矢。最后，消費(fèi)者應(yīng)事先和商家約定好相應(yīng)賠償事宜，對(duì)雙方就約定事宜的聊天信息或者網(wǎng)頁(yè)宣傳的相關(guān)條款進(jìn)行截屏保存，便于及時(shí)維權(quán)。

關(guān)鍵詞：打折促銷 不盲目購(gòu)買打折、特價(jià)商品

案例：節(jié)日期間商場(chǎng)超市打折促銷活動(dòng)集中，很多消費(fèi)者習(xí)慣在節(jié)假日購(gòu)買家電建材等大宗商品。春節(jié)期間，李女士在某商場(chǎng)以促銷價(jià)購(gòu)買了一臺(tái)品牌熱水器，由于價(jià)格較低，李女士擔(dān)心是樣品機(jī)，銷售人員一再承諾會(huì)發(fā)新的正品機(jī)。當(dāng)熱水器送到時(shí)，李女士留了個(gè)心，仔細(xì)查看外包裝，卻發(fā)現(xiàn)熱水器的生產(chǎn)日期居然是五年前。

市消保委提示消費(fèi)者：面對(duì)紛繁的節(jié)日促銷信息，還應(yīng)貨比三家、理性購(gòu)物，面對(duì)打折、特價(jià)商品不盲目消費(fèi)，注意“三包”期限，警惕工程機(jī)、樣品機(jī)和臨期食品等；不要因滿額贈(zèng)禮之類的促銷活動(dòng)沖動(dòng)消費(fèi)，購(gòu)買一些不需要的商品和服務(wù)；要看清廣告的內(nèi)容是否與購(gòu)買的商品真實(shí)一致，防止一些不法經(jīng)營(yíng)者夸大或虛假宣傳，對(duì)商品“偷梁換柱”。大部分促銷活動(dòng)優(yōu)惠政策有著各種規(guī)定時(shí)間、限制范圍和使用條件，消費(fèi)者對(duì)打折、返券促銷活動(dòng)要保持理智，購(gòu)物前要詳細(xì)了解活動(dòng)規(guī)則和使用返券的相關(guān)事宜，對(duì)參加優(yōu)惠活動(dòng)的商品范圍要充分了解。將商品平時(shí)的價(jià)格與節(jié)日促銷價(jià)格進(jìn)行比較，現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)購(gòu)物小票，謹(jǐn)防降價(jià)、打折、贈(zèng)送等促銷活動(dòng)中的價(jià)格欺詐行為?？傊?，面對(duì)各種誘人的促銷活動(dòng)，消費(fèi)者應(yīng)該了解清楚后再行消費(fèi)，莫把“陷阱”當(dāng)“餡餅”。

□馮?? 合肥晚報(bào) 合肥都市網(wǎng)記者 楊兵