據(jù)安徽電視臺《第一時間》
以下內容,安徽經(jīng)濟生活頻道,今晚18:20直播的《第一時間》有詳細報道!
只因給對方一個差評,卻遭來一頓辱罵,近日,合肥市民樊女士滴滴打車時,就經(jīng)歷了這一遭遇。樊女士說,一想起這事,她心里就窩火。
未開空調惹來了一星差評
樊女士在合肥市周谷堆農貿市場上班,由于住處距離上班的地點有點遠,樊女士經(jīng)常滴滴打車去上班。8月5號這一天,樊女士就通過滴滴平臺打了一輛車去上班。然而在上車之際,樊女士發(fā)現(xiàn)司機并沒有打開空調。
當天天氣十分炎熱,樊女士還帶著一個小孩,便要求司機趕緊打開空調。司機只說了等一會兒,便再也沒理顧客樊女士。到達目的地后,樊女士下了車,而車上的空調一直沒開。
與此同時,因為手機網(wǎng)絡出現(xiàn)了故障,樊女士也沒有及時支付打車費用。次日中午(即是8月6日)12點鐘,樊女士的手機網(wǎng)絡連接上了,支付了車費10塊5毛錢,并因沒開空調一事給了張姓司機一星差評。
司機辱罵還拒接電話
然而,讓樊女士無論如何也沒想到的是,自己的一星差評竟然招來了對方的一陣辱罵。
在樊女士的手機聊天記錄中,我們看到滴滴快車的張師傅和樊女士有著一頓糾紛。司機張師傅聲稱自己不開空調,都是接了乘客再開。對此,樊女士反駁自己上車后,張師傅并沒開空調且語氣態(tài)度極差才會給其一星差評。張師傅隨后回復了句“真是丑人多作怪”、“果然4只眼都不是好東西”,引來樊女士極度不滿,發(fā)信息要求對方道歉,然而張師傅回復了一個字“滾”。
以上的一通對話,讓樊女士很窩火,事后她打電話給張師傅要求對方道歉,然而電話一接通就掛斷了。記者也多次打電話給滴滴快車司機張師傅核實情況,然而電話一打通就被對方掛斷。
投訴司機,終得回復
為此,樊女士決定向滴滴公司投訴此事,要求張師傅給予道歉。
隨即,記者電聯(lián)了滴滴公司,快車的客服人員告訴記者,他們對此事感到抱歉,正在盡快處理此事,也希望樊女士能耐心等待。
8月24號,記者再一次聯(lián)系樊女士時,樊女士告訴記者,經(jīng)過滴滴公司調查核實,這名司機名叫張**,隨后滴滴公司對張**的行為給予嚴重警告,并表示司機張**工作中如果態(tài)度再惡劣,他們將解除與張**的合作,目前滴滴公司已經(jīng)向樊女士道了歉。
《第一時間》記者徐廣坤、王勁報道