據(jù)安徽商報(bào)訊 8月23日8時(shí)許，合肥市民小鄭聯(lián)系記者稱，他在合肥上班，今年7月27日在合肥包河區(qū)一家德系品牌的汽車4S店，花了十余萬(wàn)元買了一輛十多萬(wàn)元的轎車，誰(shuí)知道回家之后卻發(fā)現(xiàn)新車到處都是問(wèn)題。

“我懷疑這車是事故車，發(fā)生過(guò)碰擦或者拆解。”小鄭告訴記者，車?yán)锟吹讲粌H汽車后座的內(nèi)部有大面積的銹跡，而且連座位下方的旋鈕也生了銹。“第三天，我發(fā)現(xiàn)油門踏板也生銹了，空調(diào)自動(dòng)打開，關(guān)也關(guān)不掉，導(dǎo)水槽旁邊的螺絲有擰過(guò)的痕跡，還少了三個(gè)螺絲。”小鄭說(shuō)。

23日10時(shí)許，記者來(lái)到包河區(qū)涉事該品牌汽車4S店。該店工作人員表示，目前他們正在跟廠家溝通，在三包范圍之內(nèi)，他們會(huì)按照政策進(jìn)行保修和更換，對(duì)于車內(nèi)螺絲釘有被擰過(guò)的痕跡，他們表示是生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商在車輛出售前進(jìn)行檢測(cè)的痕跡。對(duì)于消失的三個(gè)螺絲釘他們卻給不出明確的解釋。對(duì)于小鄭提出的換車要求，經(jīng)銷商表示拒絕。

記者查詢了國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局公布的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》在第二十條中，列舉了汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)的退還條件(因嚴(yán)重安全性格故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理，發(fā)動(dòng)機(jī)，變速器累計(jì)更換2次后，或者發(fā)動(dòng)機(jī)，變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題，累計(jì)更換2次后)小鄭的汽車暫不滿足退車條件。