資料圖

據(jù)市場(chǎng)星報(bào)訊 三年前，同事偷偷冒用賀先生的身份信息辦了一張信用卡，并透支8000余元至今未償還。如今，賀先生自己想要辦理信用卡，卻被告知不良信息未刪除，無(wú)法辦理。8月10日，賀先生向本報(bào)打來(lái)求助電話稱：“別人欠的‘債’，為啥我來(lái)還?”并對(duì)光大銀行辦理信用卡的程序提出質(zhì)疑：不經(jīng)過(guò)本人簽字，也可以辦信用卡?

面對(duì)市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者采訪，銀行方面否認(rèn)“本人不到場(chǎng)也能辦信用卡”，稱“正在初步核實(shí)資料，要鑒定簽名真假”。

起因：被人冒用身份信息辦卡，自己辦不了貸款

賀先生的苦惱，要從三年前說(shuō)起。據(jù)其介紹，2013年上半年，賀先生當(dāng)時(shí)還在合肥瑤海區(qū)一派出所上班，所里一位同事未經(jīng)他同意，偷偷用他的身份證信息，辦理了光大銀行的10萬(wàn)額度的信用卡。后來(lái)，這張擁有賀先生本人身份信息的信用卡被透支8000余元，一直沒有償還。

“很長(zhǎng)一段時(shí)間，我都不知道自己身份信息被辦了卡，還透支。直到2014年上半年，我需要辦理一筆貸款，但被銀行告知，我的賬戶有不良信用記錄，不能辦。幾經(jīng)調(diào)查才知道，原來(lái)是被那個(gè)同事冒用身份信息辦了信用卡。”賀先生告訴記者，盜用自己身份信息的同事后來(lái)被辭退。“據(jù)我了解，這個(gè)同事冒用了10個(gè)同事的身份信息，透支不少錢都沒還上。后來(lái)我們領(lǐng)導(dǎo)還給我們開會(huì)，說(shuō)人既然辭退了就不要追究了。”

不解：不良記錄已消除，但信用卡還是辦不了

2014年上半年，賀先生為了貸款的事情，特地找到了涉事銀行光大銀行稻香樓支行進(jìn)行溝通。“當(dāng)時(shí)銀行的態(tài)度也很好，了解情況后，也幫我抹去了不良信用記錄，可以貸款了。”

但是，讓賀先生沒想到的是，前不久，他準(zhǔn)備申請(qǐng)光大銀行信用卡后，又卡了殼。

“我后來(lái)從派出所辭職了，自己創(chuàng)立公司。前段時(shí)間，我想去光大銀行辦一張信用卡，但工作人員卻說(shuō)，我在總行的不良信息還有，辦不了信用卡。”賀先生顯得很無(wú)奈，“之前事情應(yīng)該搞清楚了，不良記錄也刪除了。我作為一個(gè)擁有合法收入的公民，怎么就辦不了信用卡?”

質(zhì)疑：非本人簽字就辦卡，銀行管理有漏洞

據(jù)賀先生介紹，原來(lái)光大銀行只是在省內(nèi)分行系統(tǒng)刪除不良信息記錄，但在總行，不良記錄依然保存著，所以他就無(wú)法辦理信用卡。

經(jīng)歷了這件事，賀先生對(duì)光大銀行的管理提出質(zhì)疑：為什么沒有本人簽字，信用卡也可以辦下來(lái)?辦信用卡時(shí)，銀行工作人員難道不需要做身份驗(yàn)證嗎?

《中國(guó)光大銀行信用卡章程》第二章第九條明確規(guī)定：申請(qǐng)人申請(qǐng)信用卡時(shí)，應(yīng)按發(fā)卡機(jī)構(gòu)要求，正確、完整、真實(shí)地填寫申請(qǐng)信息并提交發(fā)卡機(jī)構(gòu)要求的相關(guān)證明文件，與發(fā)卡機(jī)構(gòu)簽訂領(lǐng)用合約，并在申請(qǐng)材料上親自簽名確認(rèn)，持卡人與發(fā)卡機(jī)構(gòu)另有約定的除外。

銀行：調(diào)查原始材料，筆跡是否本人需要核實(shí)

信用卡上到底有沒有賀先生本人的簽名?銀行在審批過(guò)程中是否規(guī)范?帶著這些問題， 8月11日上午9時(shí)，市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者來(lái)到位于合肥市金寨路與蕪湖路交口的光大銀行稻香樓支行。聽完記者介紹，該行信用卡中心一負(fù)責(zé)人表示，“這個(gè)事我還不太清楚，等我們先安排人來(lái)核查一下，了解來(lái)龍去脈后，才能向客戶反饋”，并立即安排了一位朱姓經(jīng)理負(fù)責(zé)處理這件事。

當(dāng)天下午4時(shí)許，記者電話聯(lián)系朱經(jīng)理，對(duì)方表示，“賀先生過(guò)來(lái)了，我們也接待了他，但解決這個(gè)事，我們要查閱原始資料，還要鑒定字跡的真?zhèn)?，需要時(shí)間。我初步看了下材料，賀先生名下辦過(guò)信用卡，確有其事，當(dāng)時(shí)的申請(qǐng)材料中，有身份證復(fù)印件，有本人簽字，還有單位公章，這些都需要核實(shí)，一旦有了結(jié)果，我們會(huì)及時(shí)向你們反饋。”

記者問道，本人不用到場(chǎng)簽字，光大銀行是否也可以辦理信用卡時(shí)，朱經(jīng)理表示，“網(wǎng)上的確也有過(guò)這樣的報(bào)道，但是我沒有遇到過(guò)，我們銀行第一次遇到賀先生這樣的情況。”

截至記者發(fā)稿時(shí)，光大銀行方面沒有進(jìn)一步說(shuō)法。事情進(jìn)展本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。