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昨日，針對此前曝光的合肥市運管處在出租車管理、打擊非法客運等方面的問題，運管處召開整改反饋會議，對相關情況進行反饋。

今年4月17日，合肥一家出租車公司駕駛員楊師傅投訴其在運營過程中，與一位乘客發(fā)生口角，男乘客態(tài)度蠻橫，自稱“是運管處的”，對楊師傅進行辱罵，并威脅“搞死你”。事情發(fā)生后，楊先生撥打市長熱線投訴，并被轉接到了合肥市運管處，但一直沒有回音。

合肥市運管處相關負責人昨天表示，經(jīng)調查，涉事乘客確實非市運管處工作人員。但在對投訴的處理上，運管處存在錯誤，個別工作人員行為違反投訴舉報處理流程。市運管處已對相關責任人予以通報批評，進行誡勉談話，并扣罰當月績效工資。相關分管領導被責令向處黨委作出深刻檢查。

昨天，在反饋現(xiàn)場，運管處還開放了交通運輸指揮中心信息系統(tǒng)。記者看到，一面圓弧形的大屏幕上，合肥市9000多臺出租車目前分布的位置、載客車輛、空車率一目了然。在大屏幕上，隨便點擊一輛出租車，就能清楚看到車內實時影像。“駕駛員有沒有抽煙，是不是違規(guī)接打電話，有沒有系安全帶，通過車內視頻攝錄，全部看得一清二楚。”合肥市運管處相關負責人介紹，過去乘客丟錢包、手機，如果沒要發(fā)票就很難找到，通過這個系統(tǒng)，只要乘客提供上下車地點、大致時間，系統(tǒng)可迅速調取符合條件的車輛及當時的視頻。視頻資料將保存7天。“這個系統(tǒng)試運行后，已成功幫不少乘客找到失物，也多次為公安機關辦案提供幫助。”