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北京來(lái)的檢測(cè)師正對(duì)車輛進(jìn)行檢測(cè)。（受訪者供圖）
新安晚報(bào) 安徽網(wǎng)(www.ahwang.cn)訊 深圳小伙阿然今年24 歲，日前，他從網(wǎng)上二手車交易平臺(tái)“優(yōu)信”上看中一款奔馳轎車，車源在合肥。6 月16 日，阿然來(lái)到合肥并交了訂金，第二天簽訂了“購(gòu)車協(xié)議”并交了首付款等費(fèi)用，6 月21 日拿到這輛轎車。就在他準(zhǔn)備將車開回深圳時(shí)，經(jīng)朋友提醒途中找了一家修車鋪，查看后發(fā)現(xiàn)這車有安全隱患，還是“泡水車”。
來(lái)合肥購(gòu)買二手車
阿然在“優(yōu)信”二手車交易平臺(tái)上，看中了一款奔馳E級(jí)2011 年款，同型新車價(jià)格50.47萬(wàn)（含稅），二手車交易價(jià)便宜了一大半，首付5.67 萬(wàn)。根據(jù)優(yōu)信官網(wǎng)提供的檢測(cè)報(bào)告顯示，該車“質(zhì)量檢測(cè)合格”“無(wú)重大事故車輛”。
該車車源在合肥市包河區(qū)一家二手車車行，6 月16 日，阿然從深圳來(lái)到合肥，先交了9000多元的訂金。
當(dāng)天，阿然前往位于繁華大道與經(jīng)六路交口北側(cè)的車行看車。試車時(shí)，“感覺方向盤有點(diǎn)歪，他們說(shuō)這個(gè)沒關(guān)系，調(diào)一調(diào)就沒事了。優(yōu)信銷售和車商一起對(duì)我保證，車輛絕對(duì)無(wú)事故。”6 月17 日，阿然和“優(yōu)信”簽訂了購(gòu)車協(xié)議，并交了首付款。6 月21 日拿到車后，阿然打算將車開回深圳。
根據(jù)購(gòu)車協(xié)議，這輛車總價(jià)207860 元，首次上牌日期為2011 年9 月6 日。在阿然快要離開合肥時(shí)，一個(gè)好友在電話中提醒他：“將車開到修理廠檢查一下，看看是否有隱患。”
檢測(cè)發(fā)現(xiàn)不少問題
高速路邊岔道口，正好有一家汽車修理廠。阿然介紹，修理人員發(fā)現(xiàn)轎車底盤兩邊油封都漏油，“會(huì)導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)爆缸等一系列機(jī)械故障。”此外，該車真實(shí)的行駛里程也被隱瞞。
阿然就此和“優(yōu)信”以及二手車商聯(lián)系。優(yōu)信答復(fù)稱：“車銷售后，只要不涉及重大事故、結(jié)構(gòu)性損傷、火燒、水泡，其他的狀況就不管了。”車商則說(shuō)：“車是從別人手中買來(lái)的，如果車輛有問題，也應(yīng)該找優(yōu)信，因?yàn)闄z測(cè)人員都是優(yōu)信提供的。”
車輛出了問題，阿然繼續(xù)留在合肥，與“優(yōu)信”交涉溝通。6 月22 日，阿然發(fā)現(xiàn)主駕駛位下面的電機(jī)也壞了，“駕駛座椅只能轉(zhuǎn)一半。”為此，阿然將車開到合肥一家修理廠查看，“修理廠把電機(jī)拆出來(lái)一看，整個(gè)電機(jī)全是銹的，可能被水泡過(guò)。”進(jìn)一步檢查后發(fā)現(xiàn)，轎車的中控臺(tái)、安全氣囊夾縫、車輛后出風(fēng)口等處，都有被水浸泡的痕跡，“中控系統(tǒng)蓋子掀開，里面一堆泥沙。”之后，阿然又與優(yōu)信取得聯(lián)系。
售車平臺(tái)愿意退車
7 月1 日上午10 點(diǎn)左右，新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)記者與阿然見面，見到了這輛奔馳二手車。讓阿然感到疑惑的是，這輛二手車之前由“優(yōu)信”負(fù)責(zé)檢測(cè)時(shí)，為何沒檢測(cè)出問題？阿然告訴記者，按照規(guī)定，車輛在優(yōu)信平臺(tái)上架前有一次檢測(cè)，客戶提車前有一次檢測(cè)。阿然提車前需第二次檢測(cè)時(shí)，自己不在場(chǎng)，“我問優(yōu)信的瞿經(jīng)理，他說(shuō)這個(gè)只是個(gè)流程而已。”隨后，記者和阿然來(lái)到位于繁華大道與經(jīng)六路交口北側(cè)的“優(yōu)信”合肥區(qū)域代理部。記者了解到，“優(yōu)信”在合肥的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開展不到兩年時(shí)間，對(duì)于阿然遭遇的情況，接待人員介紹，北京總部已派出兩位檢測(cè)師，專程來(lái)到合肥進(jìn)行檢測(cè)。
6月30日下午2點(diǎn)，北京來(lái)的檢測(cè)師對(duì)轎車進(jìn)行了復(fù)檢，“他們承認(rèn)是泡水車，希望我能盡快退車。”對(duì)此，接待人員表示，復(fù)檢結(jié)果需要有專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)出具檢測(cè)報(bào)告，不過(guò)他們?cè)?/span>意為阿然退車“開綠燈”，并同意退車、退款。關(guān)于優(yōu)信未檢測(cè)出該車隱患，接待人員表示，這與檢測(cè)師的經(jīng)驗(yàn)以及能力有關(guān)，“不能保證檢測(cè)百分之百準(zhǔn)確。”并且“優(yōu)信”已經(jīng)停止負(fù)責(zé)的檢測(cè)師職務(wù)，將進(jìn)行追責(zé)。雖然優(yōu)信愿意退車，但這輛二手車究竟有什么問題，始終沒有給出說(shuō)法，阿然并不滿意。
新安晚報(bào) 安徽網(wǎng)記者 許佳
