安徽商報(bào)消息 “老婆跟別人跑了，我要報(bào)警”、“出門(mén)忘帶鑰匙，我要報(bào)警”……對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，只要有解決不了的事，撥打110就是首選。然而很多類(lèi)似報(bào)警嚴(yán)重浪費(fèi)警務(wù)資源。記者昨日從合肥警方獲悉，目前警方正開(kāi)展集中治理工作為110“減負(fù)瘦身”。

[統(tǒng)計(jì)]

有人上月?lián)艽蚪f(wàn)次

據(jù)了解，目前合肥110平臺(tái)共有68名接警員，分為4個(gè)班組，白班14小時(shí)，夜班10小時(shí)，一天平均每名接警員需要接200余個(gè)電話。數(shù)據(jù)顯示，今年5月1日至5月31日，合肥警方110平臺(tái)共接報(bào)警235339起，其中真報(bào)類(lèi)80194起，占總接報(bào)警數(shù)的34%；騷擾、重復(fù)報(bào)警、咨詢等其他類(lèi)155145起，占總接報(bào)警數(shù)的66%，其中騷擾電話30047起。“接警量雖然大，可是非警務(wù)警情占比較重，給110資源造成浪費(fèi)，也干擾到公安機(jī)關(guān)正常接處警。”合肥公安局警令部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，例如5月中就有人曾先后近萬(wàn)次撥打110，擾亂了正常警務(wù)秩序。

[困擾]

非警務(wù)警情讓人兩難

警方介紹說(shuō)，對(duì)于騷擾電話可以給予打擊處罰，但是很多情況下，一些求助、糾紛、咨詢類(lèi)報(bào)警卻讓警方很“尷尬”，“出警吧，不在職權(quán)范圍內(nèi)；不去吧，報(bào)警人又說(shuō)公安機(jī)關(guān)不作為。”

110平臺(tái)負(fù)責(zé)人舉例說(shuō)，中高考期間很多人打110，說(shuō)家門(mén)口噪音擾民，“這應(yīng)該是環(huán)保部門(mén)的事”、輕信虛假?gòu)V告買(mǎi)了東西發(fā)現(xiàn)與廣告不符，“這應(yīng)該是工商部門(mén)的事。除此之外，還有人把“有事找110”當(dāng)成“凡事找110”，警方每天都要接到諸如“沒(méi)帶鑰匙求開(kāi)鎖”、“流浪貓狗求救助”等報(bào)警電話。

[出招]

專(zhuān)項(xiàng)治理呼吁給減負(fù)

合肥警方從5月至7月，集中開(kāi)展減輕110接處警工作負(fù)擔(dān)專(zhuān)項(xiàng)治理工作，為110“減負(fù)瘦身”。自行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，6月至今非警務(wù)類(lèi)警情相比5月下降12.1%。警方表示，一方面他們嚴(yán)厲打擊惡意報(bào)假警、擾警行為，另一方面加大宣傳，讓群眾知道什么情況下應(yīng)該撥打110。與此同時(shí)，警方還將加強(qiáng)各職能部門(mén)之間的聯(lián)動(dòng)，做到非警務(wù)報(bào)警與公共服務(wù)平臺(tái)分流對(duì)接，使110更加專(zhuān)注于警務(wù)報(bào)警的接警與處置。

鏈接

下面情形警察“無(wú)能為力”

(均為真實(shí)事例)

報(bào)警人要求民警捉奸，談戀愛(ài)吵架聯(lián)系不上對(duì)方；鄰居家漏水，可家里沒(méi)人聯(lián)系不上；男女朋友分手，一方要求公安機(jī)關(guān)去要回戀愛(ài)期間的花費(fèi)；新買(mǎi)的手機(jī)號(hào)不記得號(hào)碼，讓民警幫忙報(bào)號(hào)碼。