為全面響應(yīng)中消協(xié)“激發(fā)消費活力”消費維權(quán)年主題的號召，進一步營造保護消費者權(quán)益的濃厚氛圍，近日，鎮(zhèn)江經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局集中開展各類活動，全面強化消費者權(quán)益保護協(xié)同共治，打造更加安全放心的消費環(huán)境，進一步提振消費信心、激發(fā)消費活力、促進消費提質(zhì)升級。

3月15日，經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局在蝴蝶廣場大潤發(fā)開展消費維權(quán)廣場宣傳活動。工作人員通過擺放科普展板、發(fā)放宣傳手冊、現(xiàn)場互動答疑等方式，與消費者開展面對面、心貼心消費維權(quán)知識宣傳普及，引導(dǎo)消費者科學(xué)、理性消費，切實提高自身維權(quán)意識?；顒又校舶l(fā)放消費維權(quán)手冊900余份，現(xiàn)場受理相關(guān)投訴20余起，接受消費者咨詢150余人次。

為進一步樹立群眾對食品安全的信心，讓群眾買得放心、吃得安心，經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局走進平昌鄰里中心市場開展“你點我檢、服務(wù)惠民生”食品快檢活動，現(xiàn)場抽取了關(guān)注度較高、消費量較大的蔬菜、水果、食用油、乳制品等20余批次樣品，對其重點開展農(nóng)殘檢測和非法添加項目的檢測，未發(fā)現(xiàn)不合格問題。

同時，經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局持續(xù)開展“商品無假、服務(wù)無詐、投訴無憂”放心消費示范商戶、示范街區(qū)和示范維權(quán)站創(chuàng)建工作，通過細化創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、明確專人負責(zé)、持續(xù)跟蹤推進等方式，加強對參創(chuàng)單位的培育指導(dǎo)，不斷推動放心消費示范創(chuàng)建提質(zhì)增效，助力消費市場環(huán)境優(yōu)化升級。2023年，鎮(zhèn)江平昌鄰里中心平價生鮮菜場等5家單位被評為鎮(zhèn)江市放心消費創(chuàng)建活動示范單位，新增20家商家加入線下“七天無理由退貨”承諾，新設(shè)立15家12315企業(yè)維權(quán)站，目前全區(qū)已創(chuàng)成省級放心消費單位26個，市級放心消費單位111個。

近年來，經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局持續(xù)聚焦消費領(lǐng)域突出問題，強化執(zhí)法監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊各類違法行為，2023年共受理各類投訴舉報4898件，為消費者挽回損失300余萬元，回訪滿意率達95%以上；查辦各類案件182件，罰沒款68萬元，有力震懾了經(jīng)營主體各類違法行為，切實維護消費者合法權(quán)益。

下一步，鎮(zhèn)江經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局將持續(xù)開展消費領(lǐng)域突出問題專項整治工作，為消費者營造更加公平、有序的消費環(huán)境。（鄭濤）