為全面響應(yīng)中消協(xié)“激發(fā)消費(fèi)活力”消費(fèi)維權(quán)年主題的號(hào)召，進(jìn)一步營(yíng)造保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的濃厚氛圍，近日，鎮(zhèn)江經(jīng)開區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局集中開展各類活動(dòng)，全面強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治，打造更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境，進(jìn)一步提振消費(fèi)信心、激發(fā)消費(fèi)活力、促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)。

3月15日，經(jīng)開區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在蝴蝶廣場(chǎng)大潤(rùn)發(fā)開展消費(fèi)維權(quán)廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)。工作人員通過(guò)擺放科普展板、發(fā)放宣傳手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)答疑等方式，與消費(fèi)者開展面對(duì)面、心貼心消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳普及，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、理性消費(fèi)，切實(shí)提高自身維權(quán)意識(shí)?；顒?dòng)中，共發(fā)放消費(fèi)維權(quán)手冊(cè)900余份，現(xiàn)場(chǎng)受理相關(guān)投訴20余起，接受消費(fèi)者咨詢150余人次。

為進(jìn)一步樹立群眾對(duì)食品安全的信心，讓群眾買得放心、吃得安心，經(jīng)開區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局走進(jìn)平昌鄰里中心市場(chǎng)開展“你點(diǎn)我檢、服務(wù)惠民生”食品快檢活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)抽取了關(guān)注度較高、消費(fèi)量較大的蔬菜、水果、食用油、乳制品等20余批次樣品，對(duì)其重點(diǎn)開展農(nóng)殘檢測(cè)和非法添加項(xiàng)目的檢測(cè)，未發(fā)現(xiàn)不合格問(wèn)題。

同時(shí)，經(jīng)開區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局持續(xù)開展“商品無(wú)假、服務(wù)無(wú)詐、投訴無(wú)憂”放心消費(fèi)示范商戶、示范街區(qū)和示范維權(quán)站創(chuàng)建工作，通過(guò)細(xì)化創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、明確專人負(fù)責(zé)、持續(xù)跟蹤推進(jìn)等方式，加強(qiáng)對(duì)參創(chuàng)單位的培育指導(dǎo)，不斷推動(dòng)放心消費(fèi)示范創(chuàng)建提質(zhì)增效，助力消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)化升級(jí)。2023年，鎮(zhèn)江平昌鄰里中心平價(jià)生鮮菜場(chǎng)等5家單位被評(píng)為鎮(zhèn)江市放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)示范單位，新增20家商家加入線下“七天無(wú)理由退貨”承諾，新設(shè)立15家12315企業(yè)維權(quán)站，目前全區(qū)已創(chuàng)成省級(jí)放心消費(fèi)單位26個(gè)，市級(jí)放心消費(fèi)單位111個(gè)。

近年來(lái)，經(jīng)開區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局持續(xù)聚焦消費(fèi)領(lǐng)域突出問(wèn)題，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊各類違法行為，2023年共受理各類投訴舉報(bào)4898件，為消費(fèi)者挽回?fù)p失300余萬(wàn)元，回訪滿意率達(dá)95%以上；查辦各類案件182件，罰沒(méi)款68萬(wàn)元，有力震懾了經(jīng)營(yíng)主體各類違法行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

下一步，鎮(zhèn)江經(jīng)開區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)開展消費(fèi)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)整治工作，為消費(fèi)者營(yíng)造更加公平、有序的消費(fèi)環(huán)境。（鄭濤）