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杭州

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線下“淘寶”讓閑置物品“活起來”

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開在社區(qū)里的“閑魚”線下全國首店。


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店內(nèi)寄售的商品五花八門。


拱墅區(qū)錦鴻街,一間小鋪擠滿年輕人——作為“閑魚”線下全國首店,“閑魚循環(huán)商店”開業(yè)一周,人氣很旺,生意紅火。1月18日-27日籌備期間,該店錄入寄賣商品百余件,28日開業(yè)后一周內(nèi),收貨數(shù)量逾千件。“貨品太多,錄入、上架都有延時(shí)?!钡觊L毛毛很忙,“很多客人從小紅書上看到,從杭州各地趕來?!?/p>

該店所依托的“閑魚”是阿里旗下閑置交易類平臺,該平臺已有累計(jì)超過5億的注冊用戶數(shù),每年約1億用戶在APP里掛出自己的閑置物品。首店?duì)I業(yè),意味著該項(xiàng)業(yè)務(wù)正從線上走到線下,火爆的人氣同樣反映出杭城年輕人旺盛的閑置流轉(zhuǎn)需求。


逛鋪?zhàn)泳拖瘛皩殹?對老人也很友好

小店有三層,面積不大,鮮艷的黃色涂裝在小巷中很有辨識度,一樓主要有服飾、美妝和模玩手辦,二樓以日用品、家具、家電為主,頂層閣樓最文藝,有圖書、唱片等。

“對閑置物品而言,手機(jī)上看圖片總是不夠真切,下單會(huì)猶豫?!泵f,物品能看、能摸,是線下店的優(yōu)勢,分專區(qū)展示也能提升曝光度。線下寄售流程簡單清晰,拿貨到店、掃碼錄入,店內(nèi)會(huì)根據(jù)物品折舊、使用情況,再結(jié)合同類產(chǎn)品成交價(jià)給出估價(jià),雙方達(dá)成共識即可上架,售出后賣家收款?!翱紤]到不同物品轉(zhuǎn)賣難易程度不一,設(shè)定兩個(gè)月寄賣期,會(huì)在次月跟賣家溝通,適當(dāng)調(diào)價(jià)提升周轉(zhuǎn)率?!泵榻B,兩個(gè)月后未賣出,可取回,也可捐贈(zèng)。

小店的盈利則依靠成交的服務(wù)費(fèi),根據(jù)規(guī)則,對價(jià)格1000元以上的物品收取10%服務(wù)費(fèi),100-1000元區(qū)間內(nèi)為20%,100元以內(nèi)(含100元)提升至30%。經(jīng)了解,店內(nèi)家電與模型玩具類商品賣得較好,目前成交額最大的一筆約在千元出頭?!爸閷殹Ⅳ浯?、茶、酒、鮮花、寵物等品類無法寄售?!泵岬?,一位女生一口氣寄售了50多件衣服和包包,幾乎全新,“對于奢侈品包,團(tuán)隊(duì)有鑒定師驗(yàn)貨,力求價(jià)格公平、合理,幫助客人提升周轉(zhuǎn)率。”

12歲的小盧是數(shù)碼愛好者,喜歡淘些老產(chǎn)品?!霸谶@里看中一款初代iWatch,順便想把閑置的iPhone5c出掉?!睂λ麄儊碚f,逛鋪?zhàn)泳拖瘛皩殹?,自得其樂?!澳壳凹氖壅咧校挲g最大的有71歲,想賣一塊乒乓球拍?!泵f,手機(jī)操作對老人而言有門檻,為多元化人群服務(wù),也有小店的價(jià)值和溫度。


全國首店落地社區(qū) 主要服務(wù)于周邊百姓

好奇的是,一家依托人流的閑置周轉(zhuǎn)店為何開在一條不起眼的小巷里,而沒有選擇年輕人扎堆的街區(qū)、商圈和綜合體?

“開在這里是團(tuán)隊(duì)成員精挑細(xì)選的?!边\(yùn)營負(fù)責(zé)人珍妮和團(tuán)隊(duì)成員跑了不少地方,“富陽、蕭山、西湖、余杭等地都找了,擇址拱墅區(qū)的杭州絲聯(lián)166文創(chuàng)園內(nèi),主要考慮人口密集度、租金和人群結(jié)構(gòu)等因素?!?/p>

去年5月,“閑魚”確定向“交易”和“社區(qū)”兩大方向發(fā)力,要與用戶共建興趣交易和交流的新社區(qū),打造“社區(qū)店”優(yōu)先于“商圈店”。“一個(gè)出圈的旗艦店不是目標(biāo),我們想做的是服務(wù)于周邊百姓的社區(qū)小店,高周轉(zhuǎn)、有溫度?!闭淠菡f,先跑通最小單元的社區(qū)店模式,為后續(xù)多點(diǎn)位乃至多城擴(kuò)張夯實(shí)基礎(chǔ)。

錦鴻街隸屬小河街道紫荊家園社區(qū),周邊有大滸路社區(qū),共4個(gè)小區(qū)、1萬多居民,另外,不遠(yuǎn)處的遠(yuǎn)洋商圈、杭州絲聯(lián)166文創(chuàng)園日常能帶來2萬人次以上的流量?!爸苓吶丝谝?guī)模合適,既有老底子居民,也不乏潮流的年輕人,在密集度和人群結(jié)構(gòu)上相對平衡。”珍妮說,店里也寄售不少生活物品,上網(wǎng)掛售嫌麻煩,出門順手就寄售了,旁邊的小區(qū)居民成了首批主力用戶。

作為“閑魚”平臺內(nèi)部的初創(chuàng)項(xiàng)目,錢也要花在刀刃上?!懊科椒矫?元的租金,一個(gè)月成本可以控制在萬元內(nèi),顯然更有性價(jià)比?!闭淠菡f。對于閑置店鋪來說,定期舉辦閑置市集是常規(guī)玩法,文創(chuàng)園有空間,為后續(xù)舉辦活動(dòng)、孵化品牌IP預(yù)留了土壤?!皬囊恢軘?shù)據(jù)看,我們思路基本正確?!闭淠荼硎尽?/p>

紫荊家園社區(qū)負(fù)責(zé)人告訴記者,該店開業(yè)以來,很多居民“斷舍離”的執(zhí)行力一下提高了,挎著大包小包進(jìn)店?!昂笃诳紤]在小區(qū)、園區(qū)里辦舊物市集,就地流通,讓其成為拱墅一張新的文化名片。”該負(fù)責(zé)人說。

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