今年以來，宏觀經(jīng)濟持續(xù)恢復向好，主要指標持續(xù)改善，經(jīng)濟運行總體平穩(wěn)。但經(jīng)濟發(fā)展仍面臨多重困難挑戰(zhàn)，南通農(nóng)商銀行將直面困難和挑戰(zhàn)，錨定高質量發(fā)展目標，穩(wěn)步推動貸款總量、存款質量和中收增量“三量齊升”，集中精力打好全年收官戰(zhàn)。

　　貸款業(yè)務“穩(wěn)總量”。強化客戶挽留，完善客戶分層分類管理機制，針對存量客戶，做實清單制回訪，鞏固存量業(yè)務關系，拓展增量業(yè)務;針對流失客戶，做細服務回訪，分析流失原因，圍繞產(chǎn)品組合、服務綜合、供需結合全方位挽留客戶，通過多樣化、定制化服務，促進客戶回歸。強化產(chǎn)品創(chuàng)新，大力推廣省級信貸產(chǎn)品，加快推出“蘇知貸”“蘇崗貸”產(chǎn)品，推進科技領域、制造業(yè)、優(yōu)質民營企業(yè)貸款投放力度。深化外聯(lián)外拓合作，積極爭取源頭獲客、批量授信。強化政策傳導，用足人民銀行對法人銀行“普惠小微”增量1%的補貼，組織開展專項營銷活動;用好兩級財政貼息紅利，以“富民創(chuàng)業(yè)貸”為抓手，積極拓展經(jīng)營貸客戶，深挖20萬元以下信貸需求，促進增戶擴面。

　　存款業(yè)務“提質量”。差異化定價夯實儲蓄存款，根據(jù)存款來源、結構、成本，進一步提高精細化定價水平，平衡好規(guī)模和效益的關系，穩(wěn)妥有序壓降存款付息率。緊盯社保卡價值客戶，通過上門開卡、錯峰服務提升服務質效，以優(yōu)質服務平滑降息帶來的客戶流失。場景化經(jīng)營留存活期存款，加快拓展智慧商超、智慧餐飲等智慧場景合作，全方位融入“智慧城市”建設，大力推動掌銀和互聯(lián)網(wǎng)場景建設。推進“蘇服辦”功能升級，建立社?！熬徒k”網(wǎng)點，搭建涵蓋體育健身、文藝教培等領域的資金監(jiān)管平臺，打造零售金融生態(tài)圈，提升客戶黏性。聯(lián)動式營銷引流對公存款，加強與地方各級黨政機關、社區(qū)、村委的結對共建，進一步密切主要業(yè)務市場和客戶群體的關系，有效阻斷他行挖搶。全面梳理對公賬戶，逐步對接落實穩(wěn)存，針對日均存款前10%的重點客戶，高管帶隊、條線聯(lián)動、支行參與合力營銷增存。

　　中間業(yè)務“拓增量”。豐富中間業(yè)務產(chǎn)品，加快發(fā)展理財、保險、貴金屬中間業(yè)務，配套專項營銷、專項培訓，拓寬產(chǎn)品選擇范圍，實現(xiàn)期限更全、利率更優(yōu)、產(chǎn)品更多，增加對客戶的吸引力，提升零售客戶資產(chǎn)管理水平，增強零售條線獲客和創(chuàng)利能力。加強綜合營銷考核，規(guī)范雙綁標準化營銷動作，所有客戶三方支付、手機銀行應綁盡綁，配套首綁有禮、刷卡立減、支付優(yōu)惠等活動，不斷提升客戶活躍度，帶動低成本消費資金留存。加大對廳堂人員的電銀業(yè)務考核力度，引導運營主管、大堂經(jīng)理、柜員依托廳堂主陣地，確保廳堂雙綁達100%。加強價值收單商戶管理。聚焦社區(qū)、餐飲、商超等密集型場景，打好“零售+普惠”組合拳，為商戶提供收單、存貸款、社?？?、貸記卡、ETC等一攬子服務，推進商戶客群深度經(jīng)營，有力提升聯(lián)動營銷率。 (曹亞萍)