江蘇句容農(nóng)商行圍繞場景應(yīng)用和業(yè)務(wù)創(chuàng)新,以“強化場景切入、拓寬獲客渠道,注重業(yè)務(wù)創(chuàng)新、增強客戶黏性”為總體工作思路,初步構(gòu)建了智慧教育產(chǎn)品服務(wù)體系,實現(xiàn)了移動金融、消費金融和電子銀行業(yè)務(wù)的深度融合。
該行依托代繳學(xué)費功能,解決痛點問題。教育行業(yè)群體龐大,社會影響面廣,是句容農(nóng)商行一直重點關(guān)注的行業(yè),也是相對封閉難以介入的行業(yè)。句容農(nóng)商行于2017年就以手機銀行代繳學(xué)費為切入點,與學(xué)校談判合作,減輕了學(xué)校的非教育資源投入,也增強了家長繳費的客戶體驗。通過兩年的努力,目前通過句容農(nóng)商行手機銀行代繳學(xué)費的學(xué)校達 33家,占全市學(xué)校總數(shù)的65%,2019年2月份通過手機銀行代繳學(xué)費12507筆,金額1988.52萬元。
其次該行依托智慧校園充值,解決堵點問題。針對學(xué)生排隊使用現(xiàn)金充值校園卡這一家長反映強烈的堵點問題,2月上旬句容農(nóng)商行又與本地最大的公立中學(xué)句容市第二中學(xué)達成校園卡業(yè)務(wù)合作,并將手機銀行做為唯一入口,在手機銀行端提供校園卡充值、充值查詢、消費查詢等功能。同時與句容市實驗高中、句容市中等專業(yè)學(xué)校展開初步接洽,全渠道介入其智慧校園建設(shè)。
此外,該行依托教育消費分期,解決難點問題。在與公立學(xué)校展開合作的同時,句容農(nóng)商行今年又與相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)展開業(yè)務(wù)合作,針對各類培訓(xùn)機構(gòu)收費較高,部分家長一次性付款壓力較大的實際,開發(fā)了教育分期產(chǎn)品。以改善家長和教育從業(yè)者的金融感知為目標的智慧教育建設(shè)將成為句容農(nóng)商行“智慧”系列產(chǎn)品的一大亮點。 (周宜明)