為把握新機遇、迎接新挑戰(zhàn),近日,江南農(nóng)村商業(yè)銀行召開網(wǎng)點轉(zhuǎn)型之“賦能行動”項目說明會,全面部署下一階段網(wǎng)點轉(zhuǎn)型重點,持續(xù)固化轉(zhuǎn)型成果,讓轉(zhuǎn)型理念更深入人心、轉(zhuǎn)型技能更深入運用。
本次活動是在2015年“揚帆起航”、2016年“生產(chǎn)力提振”、2017年全行推廣的大背景開展的。此前,該行在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型中圍繞氛圍的營造、流程的優(yōu)化、機制的健全、硬件的完善、服務(wù)的提升和團隊的建設(shè)下足了功夫。此次深化轉(zhuǎn)型,該行提出“賦能于人”的概念,旨在讓戰(zhàn)斗在一線的員工敢想、敢做、敢決策,讓更多的優(yōu)秀人才、領(lǐng)軍人才脫穎而出。該行特別要求各級員工充分發(fā)揮好“人”的作用。其中規(guī)定,管理行行長是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的“領(lǐng)路人”,基層行行長是承上啟下的“中間人”,各序列人員是流程落地的“有心人”。
當前形勢下,網(wǎng)點轉(zhuǎn)型猶如提升客戶服務(wù)水平、做大市場蛋糕的“餐刀”。刀的鋒利與否,決定著金融機構(gòu)是否能吃得飽、吃得好。考慮到網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是理念、策略、流程的改革,也是管理方式、分配機制、服務(wù)文化的變革,轉(zhuǎn)型工作任重且道遠、艱巨而光榮,后期,該行將站在新的起點,秉承堅持走到底的“華山一條路”的心態(tài),抖擻精神加油干,以只爭朝夕的緊迫感推動全行持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。 (任克南 關(guān)燕萍)