近年來(lái)，江蘇泗陽(yáng)農(nóng)商銀行認(rèn)真貫徹國(guó)家政策和上級(jí)工作部署，履行社會(huì)責(zé)任，聚焦實(shí)體經(jīng)濟(jì)需求，深耕小微領(lǐng)域，優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，小微企業(yè)金融服務(wù)實(shí)現(xiàn)增量擴(kuò)面。2016年以來(lái)，該行小微企業(yè)貸款(含個(gè)體工商戶)貸款余額和支持戶數(shù)呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì)，2016年底、2017年底、2018年6月底貸款戶數(shù)和余額分別為5425戶40.02億元、5745戶44.55億元、6826戶47.11億元。
首先，該行一個(gè)不漏，主動(dòng)對(duì)接客戶。每年年末開(kāi)展下一年度中小企業(yè)集中授信活動(dòng)，為全縣400余戶企業(yè)進(jìn)行提前授信。主動(dòng)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工貿(mào)中心聯(lián)系，獲取當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)客戶名單，并制定中小企業(yè)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)方案，開(kāi)展地毯式營(yíng)銷(xiāo)。上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)告知支持中小企業(yè)發(fā)展政策，并且要求客戶經(jīng)理在網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中進(jìn)行位置定位。對(duì)于有貸款意向的客戶，主動(dòng)幫助客戶注冊(cè)宿遷市金融綜合服務(wù)平臺(tái)，并及時(shí)通知對(duì)接專員，對(duì)接專員在系統(tǒng)內(nèi)及時(shí)對(duì)接，并通知授信中心調(diào)查小組一個(gè)工作日內(nèi)上門(mén)調(diào)查，三個(gè)工作日內(nèi)給予明確回復(fù)。
同時(shí)，該行一如既往，堅(jiān)持減費(fèi)讓利。通過(guò)發(fā)放企業(yè)轉(zhuǎn)續(xù)貸，降低企業(yè)融資成本，解決客戶因流動(dòng)資金不足而無(wú)法及時(shí)歸還貸款的問(wèn)題，且在利率定價(jià)上按企業(yè)相應(yīng)等級(jí)利率執(zhí)行，沒(méi)有任何額外費(fèi)用，如果按照企業(yè)過(guò)橋費(fèi)用為貸款金額0.1%/天計(jì)算，2018年上半年為企業(yè)節(jié)省費(fèi)用約30-50萬(wàn)元。該行按照企業(yè)授信級(jí)別不同，發(fā)放不同利率貸款。同時(shí)為降低企業(yè)融資成本，與擔(dān)保公司合作，對(duì)擔(dān)保公司擔(dān)保貸款按照對(duì)應(yīng)授信級(jí)別貸款利率少上浮5%，優(yōu)質(zhì)企業(yè)準(zhǔn)入時(shí)還會(huì)根據(jù)客戶授信情況給予一定的利率優(yōu)惠。為進(jìn)一步減輕客戶費(fèi)用負(fù)擔(dān)，該行對(duì)抵押貸款評(píng)估費(fèi)予以減免，2018年上半年為客戶節(jié)省費(fèi)用約13萬(wàn)元。
泗陽(yáng)農(nóng)商銀行主動(dòng)優(yōu)化流程。充分利用一級(jí)企業(yè)法人的靈活優(yōu)勢(shì)，在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，在調(diào)查、審貸、放貸等環(huán)節(jié)中簡(jiǎn)化辦貸流程。把過(guò)去普通企業(yè)貸款“一大摞審批文本”簡(jiǎn)化成“一張A4紙審批文本”;把以前企業(yè)貸款無(wú)論金額大小都要上貸審會(huì)的流程，簡(jiǎn)化為500萬(wàn)元(含)以下小微企業(yè)貸款只需要授信中心主任單人簽批，真正實(shí)現(xiàn)快速服務(wù)小微企業(yè)融資需求。對(duì)于中小企業(yè)貸款完全實(shí)行盡職免責(zé)制度，客戶經(jīng)理只要在相應(yīng)階段按照總行規(guī)定動(dòng)作執(zhí)行到位，就可以完全免除責(zé)任，讓基層支行沒(méi)有任何負(fù)擔(dān)，專心營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)中小企業(yè)客戶。
此外，該行一抓到底，分層分類(lèi)考核。明確中小企業(yè)信貸中心(中小企業(yè)金融支持中心)可以營(yíng)銷(xiāo)發(fā)放全轄中小企業(yè)客戶，貸款投放后進(jìn)行首次貸后檢查，檢查無(wú)異常的30天內(nèi)，把該客戶強(qiáng)制移交到所在網(wǎng)格對(duì)應(yīng)支行進(jìn)行貸后管理和后續(xù)跟蹤服務(wù)。如因支行貸后管理不到位造成貸款出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，或者后續(xù)跟蹤服務(wù)不到位造成客戶流失，將追究對(duì)應(yīng)支行責(zé)任，從管理機(jī)制上形成“鯰魚(yú)效應(yīng)”，倒逼各支行主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)接網(wǎng)格內(nèi)中小企業(yè)客戶。為鼓勵(lì)客戶經(jīng)理做小做散，考核辦法對(duì)500萬(wàn)元以下、500萬(wàn)元-1000萬(wàn)元之間、1000萬(wàn)元以上小微企業(yè)貸款計(jì)酬實(shí)行分類(lèi)考核，確保500萬(wàn)元以下企業(yè)貸款增速高于貸款平均增速。(張惠 李小靜)
