近年來，江蘇泗陽農(nóng)商銀行認真貫徹國家政策和上級工作部署，履行社會責(zé)任，聚焦實體經(jīng)濟需求，深耕小微領(lǐng)域，優(yōu)化服務(wù)機制，小微企業(yè)金融服務(wù)實現(xiàn)增量擴面。2016年以來，該行小微企業(yè)貸款(含個體工商戶)貸款余額和支持戶數(shù)呈現(xiàn)穩(wěn)步增長趨勢，2016年底、2017年底、2018年6月底貸款戶數(shù)和余額分別為5425戶40.02億元、5745戶44.55億元、6826戶47.11億元。

　　首先，該行一個不漏，主動對接客戶。每年年末開展下一年度中小企業(yè)集中授信活動，為全縣400余戶企業(yè)進行提前授信。主動和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工貿(mào)中心聯(lián)系，獲取當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)客戶名單，并制定中小企業(yè)網(wǎng)格化營銷方案，開展地毯式營銷。上門營銷時告知支持中小企業(yè)發(fā)展政策，并且要求客戶經(jīng)理在網(wǎng)格化營銷系統(tǒng)中進行位置定位。對于有貸款意向的客戶，主動幫助客戶注冊宿遷市金融綜合服務(wù)平臺，并及時通知對接專員，對接專員在系統(tǒng)內(nèi)及時對接，并通知授信中心調(diào)查小組一個工作日內(nèi)上門調(diào)查，三個工作日內(nèi)給予明確回復(fù)。

　　同時，該行一如既往，堅持減費讓利。通過發(fā)放企業(yè)轉(zhuǎn)續(xù)貸，降低企業(yè)融資成本，解決客戶因流動資金不足而無法及時歸還貸款的問題，且在利率定價上按企業(yè)相應(yīng)等級利率執(zhí)行，沒有任何額外費用，如果按照企業(yè)過橋費用為貸款金額0.1%/天計算，2018年上半年為企業(yè)節(jié)省費用約30-50萬元。該行按照企業(yè)授信級別不同，發(fā)放不同利率貸款。同時為降低企業(yè)融資成本，與擔(dān)保公司合作，對擔(dān)保公司擔(dān)保貸款按照對應(yīng)授信級別貸款利率少上浮5%，優(yōu)質(zhì)企業(yè)準入時還會根據(jù)客戶授信情況給予一定的利率優(yōu)惠。為進一步減輕客戶費用負擔(dān)，該行對抵押貸款評估費予以減免，2018年上半年為客戶節(jié)省費用約13萬元。

　　泗陽農(nóng)商銀行主動優(yōu)化流程。充分利用一級企業(yè)法人的靈活優(yōu)勢，在有效控制風(fēng)險的前提下，在調(diào)查、審貸、放貸等環(huán)節(jié)中簡化辦貸流程。把過去普通企業(yè)貸款“一大摞審批文本”簡化成“一張A4紙審批文本”;把以前企業(yè)貸款無論金額大小都要上貸審會的流程，簡化為500萬元(含)以下小微企業(yè)貸款只需要授信中心主任單人簽批，真正實現(xiàn)快速服務(wù)小微企業(yè)融資需求。對于中小企業(yè)貸款完全實行盡職免責(zé)制度，客戶經(jīng)理只要在相應(yīng)階段按照總行規(guī)定動作執(zhí)行到位，就可以完全免除責(zé)任，讓基層支行沒有任何負擔(dān)，專心營銷、服務(wù)中小企業(yè)客戶。

　　此外，該行一抓到底，分層分類考核。明確中小企業(yè)信貸中心(中小企業(yè)金融支持中心)可以營銷發(fā)放全轄中小企業(yè)客戶，貸款投放后進行首次貸后檢查，檢查無異常的30天內(nèi)，把該客戶強制移交到所在網(wǎng)格對應(yīng)支行進行貸后管理和后續(xù)跟蹤服務(wù)。如因支行貸后管理不到位造成貸款出現(xiàn)風(fēng)險，或者后續(xù)跟蹤服務(wù)不到位造成客戶流失，將追究對應(yīng)支行責(zé)任，從管理機制上形成“鯰魚效應(yīng)”，倒逼各支行主動營銷對接網(wǎng)格內(nèi)中小企業(yè)客戶。為鼓勵客戶經(jīng)理做小做散，考核辦法對500萬元以下、500萬元-1000萬元之間、1000萬元以上小微企業(yè)貸款計酬實行分類考核，確保500萬元以下企業(yè)貸款增速高于貸款平均增速。(張惠 李小靜)