今年春節(jié)假期，淮安漣水國際機場共保障進出港客運航班460架次，運送旅客5.13萬人次、同比增長75.75%。其中，2月15日迎來客流高峰，單日客流0.73萬人次，創(chuàng)淮安機場春運期間單日旅客吞吐量歷史新高。

此次春運，淮安機場以“蘇心春運”服務品牌創(chuàng)建活動為抓手，圍繞順心、暖心、安心、放心、舒心“五心”服務，創(chuàng)新舉措，為旅客營造良好節(jié)日出行環(huán)境。加密航線，讓旅客出行更放心。為滿足旅客出行需求，淮安機場積極與執(zhí)飛航空公司溝通，加密重慶、成都、大連、桂林等市場需求較高航線，恢復泉州、武漢、呼和浩特航線，淮安至西南、中南、東北地區(qū)航班平均達到126架次以上，航班量均創(chuàng)歷史新高。營造濃厚節(jié)日氛圍，讓旅客更舒心?；窗矙C場對候機大廳進行精心布置，開展龍鼓祈福、手繪祥龍年畫等活動，并在除夕、大年初一供應水餃和湯圓，讓旅客在機場感受家的味道。升級“七色服務”，讓旅客更順心。淮安機場專門推出“暖心彩虹、七色服務”活動，在航站樓大廳設置彩虹驛站，將“首乘、急客、愛心陪伴、團隊、行李、看娃、尊享”七個板塊的服務產(chǎn)品內(nèi)容分別印制成七色標簽，每個板塊配套相應的服務產(chǎn)品說明手冊和安心貼，助力旅客順暢出行。針對春節(jié)期間旅客行李多的特點，推出“陽光‘箱’伴 行影不‘李’”特色服務，特別定制“龍寶送?！眱?yōu)先貼，當旅客因“三超”行李需要補運時，可憑優(yōu)先貼紙在頭等艙值機柜臺、安檢通道享受優(yōu)先服務，避免再次排隊。志愿服務，讓旅客更安心?；窗矙C場團委與漣水團縣委聯(lián)合開展“蘇心春運 暢行空港”志愿服務活動，組織青年志愿者投身春運志愿服務，引導旅客值機購票、協(xié)助工作人員維護現(xiàn)場秩序、幫助進出港旅客搬運行李，同時為老幼病殘孕等春運特殊旅客提供一對一志愿服務。